• Tiếng Việt
  • English

Thương mại điện tử B2C

Trang chủ / Thương mại điện tử B2C

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C

Người tiêu dùng luôn kỳ vọng nhận được những trải nghiệm tối ưu tại 

mọi điểm chạm kỹ thuật số (Digital Touchpoint). SuiteCommerce cho phép doanh nghiệp

xây dựng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời và phát triển hoạt động

kinh doanh trên mọi website, mọi thiết bị và tại mọi địa điểm.

Lợi ích nổi bật

Nền tảng thống nhất

Loại bỏ sự tích hợp giữa các hệ thống riêng biệt với thương mại điện tử, POS, quản lý hàng tồn kho, đơn đặt hàng, tài chính và hỗ trợ.

Hoạt động trên mọi thiết bị di động

Thiết kế được tối ưu hóa cho thiết bị di động cho phép người dùng tạo nội dung một lần và tự động điều chỉnh kích thước website theo kích thước của các thiết bị khác nhau.

Dễ dàng tùy chỉnh

Có thể thêm các tính năng và chức năng mới của trang web với các tiện ích mở rộng.

Tính năng Sản phẩm

Chọn từ danh sách các chủ đề được tạo sẵn và tối ưu hóa cho thiết bị di động để tạo ra một website phản ánh tốt nhất thương hiệu của doanh nghiệp. Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, mua sản phẩm với một loạt các tính năng, bao gồm hình ảnh, so sánh sản phẩm, giỏ hàng đã lưu và tạo danh sách.

Chức năng tìm kiếm kết hợp với điều hướng nhiều chiều sẽ đảm bảo khách hàng tìm thấy sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Các đề xuất sản phẩm thông minh dựa trên các thuật toán dự đoán cho phép người bán có thể upsell, cross-sell và các mặt hàng có liên quan phù hợp nhất.

Giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và tối ưu hóa hiệu suất trang web với dashboard thương mại điện tử, hệ thống báo cáo chuẩn và KPI. Theo dõi trong thời gian thực mọi khía cạnh của trang web, bao gồm lưu lượng truy cập trực tuyến, tạo khách hàng tiềm năng, thời gian tải trang, đơn đặt hàng trên web, mặt hàng trung bình trên mỗi đơn đặt hàng, mặt hàng trong danh sách mong muốn được yêu cầu hàng đầu và yêu cầu về thêm hàng. Có được thông tin chi tiết về hoạt động của từng người mua sắm như ngày ghé thăm cuối cùng, nguồn mua lại, các mặt hàng đã duyệt và bổ sung giỏ hàng để sử dụng trong các hoạt động tiếp thị và bán hàng.

Cho phép người mua hàng tạo tài khoản để lưu thông tin và sở thích cũng như quản lý địa chỉ và phương thức thanh toán. Khách hàng có thể xem lịch sử đặt hàng, tạo danh sách các sản phẩm mong muốn, gửi trả hàng và nhanh chóng sắp xếp lại các mặt hàng đã mua trước đó.

Đảm bảo kỹ thuật SEO chuẩn với thẻ H1, tiêu đề, thẻ meta có thể tùy chỉnh, URL thân thiện với SEO và Schema.org để tăng tỷ lệ nhấp. Tăng cường sự tương tác, lòng trung thành và bán hàng với các tùy chọn giảm giá và khuyến mãi linh hoạt. Cho phép người dùng đánh giá sản phẩm và chia sẻ nội dung trên các mạng xã hội.

Giỏ hàng lưu trữ sản phẩm và quy trình thanh toán được sắp xếp hợp lý cho phép người mua hàng hoàn thành đơn đặt hàng một cách dễ dàng. Cung cấp cho khách hàng các tùy chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, mã khuyến mại và thẻ quà tặng. Toàn bộ trải nghiệm mua sắm được đảm bảo an toàn, với hỗ trợ HTTPS, tích hợp với các cổng thanh toán để xử lý thẻ tín dụng trong thời gian thực với tuân thủ PCI DSS và chống gian lận đa cấp.

Liên hệ ngay với chúng tôi để tìm hiểu thêm về giải pháp NetSuite ERP

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua