Doanh nghiệp	Ngành nghề
ICD	Phân phối, bán buôn
Giải pháp ứng dụng thành công
Oracle NetSuite ERP NetSuite OneWorld

Thách thức

ICD, một nhà cung cấp dịch vụ Security, đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý hoạt động toàn cầu của mình, đặc biệt là ở Trung Quốc, Ấn Độ và Đông Nam Á:

• Cần một giải pháp doanh nghiệp toàn diện: Hoạt động toàn cầu của ICD yêu cầu một hệ thống tích hợp, mạnh mẽ để quản lý hiệu quả các hoạt động tại nhiều khu vực khác nhau.
• Hệ thống on-prem thiếu khả năng CRM: Hệ thống cũ không có chức năng quản lý quan hệ khách hàng, dẫn đến dòng dữ liệu kém và báo cáo không chính xác, từ đó tạo ra nhiều sai sót do con người.
• Giới hạn trong cơ hội marketing: Các giải pháp trước đây cung cấp rất ít cơ hội cho việc thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả.

Quyết định

Để giải quyết những vấn đề này, ICD đã quyết định triển khai Oracle NetSuite ERP. Công ty đã thay thế QuickBooks và Excel bằng NetSuite OneWorld, một giải pháp giúp quản lý các hoạt động toàn cầu một cách hiệu quả hơn. Giám đốc điều hành của ICD chia sẻ: “Việc tuân thủ SOX với NetSuite trở nên dễ dàng, tiết kiệm chi phí và nhanh chóng.”

Triển khai NetSuite

Việc chuyển đổi sang nền tảng Oracle NetSuite đánh dấu một bước ngoặt lớn cho ICD. Với NetSuite OneWorld, công ty có khả năng tích hợp các quy trình và dữ liệu, từ đó tối ưu hóa việc quản lý thông tin và cải thiện hiệu suất làm việc. Hệ thống mới giúp ICD dễ dàng điều chỉnh các mức thuế địa phương và thuế giá trị gia tăng (VAT) cho từng khu vực hoạt động.

Lợi ích đạt được

Sau khi triển khai NetSuite, ICD đã gặt hái được nhiều lợi ích. 

Thứ nhất, quy trình lập đề xuất bán hàng đã được rút ngắn 50%, giúp tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 

Thứ hai, đội ngũ kế toán hạn chế cũ của công ty đã được mở rộng thành một nhóm tài chính quốc tế hoàn chỉnh nhờ vào OneWorld. 

Cuối cùng, việc tích hợp các chiến dịch marketing và cải thiện phân tích khách hàng đã giúp ICD tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Doanh nghiệp đang cần tư vấn chuyển dịch hệ thống công nghệ thông tin qua nền tảng NetSuite – Cloud ERP số 1 thế giới, LIÊN HỆ NGAY CHÚNG TÔI!

Kết luận

Sự chuyển đổi sang hệ thống Oracle NetSuite đã mang lại cho ICD một nền tảng vững chắc để phát triển và mở rộng hoạt động toàn cầu. Không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình nội bộ, NetSuite còn tạo ra những cơ hội mới cho ICD trong việc tiếp cận thị trường và phục vụ khách hàng. Việc khắc phục những thách thức hiện tại đã giúp ICD nâng cao khả năng cạnh tranh và xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ hơn trong lĩnh vực dịch vụ bảo mật. Đứng trước những cơ hội phát triển trong tương lai, ICD sẵn sàng tiếp tục mở rộng hoạt động tại các thị trường mới và cải thiện các dịch vụ của mình, nhờ vào một hệ thống công nghệ thông tin hiện đại và hiệu quả.