• Tiếng Việt
  • English

TÍnh năng sản phẩm

Cho Doanh nghiêp ngành Phân phối - Bán buôn

Trang chủ / Đơn hàng

Quản lý
Đơn hàng

Cập nhật đơn hàng đa kênh, tránh tình trạng sai sót đơn hàng

Doanh nghiệp có thể nhận đơn đặt hàng qua nhiều kênh bao gồm trực tuyến, điện thoại, EDI và các kênh khác?
Mức độ kiểm soát và xử lý đơn hàng của doanh nghiệp như thế nào?

NetSuite mở rộng khả năng quản lý đơn đặt hàng đa kênh của doanh nghiệp, đồng thời theo dõi nhanh quy trình order-to-cash với các quy trình tích hợp giúp loại bỏ các “nút thắt” thủ công, lỗi lặp lại rườm rà cũng như giảm thiểu các lỗi khác.

Quản lý Đơn hàng đa kênh

  • Nhận đơn đặt hàng qua EDI, web order, bán hàng trực tiếp, bán hàng qua kênh đối tác, POS và hơn thế nữa.
  • Báo cáo theo bộ phận để đo lường hiệu suất theo kênh đặt hàng.
  • Khả năng hiển thị theo thời gian thực trên tất cả các kênh đặt hàng, khách hàng, kho hàng và hơn thế nữa.

Quy trình order-to-cash

  • Dễ dàng chuyển đổi quy trình theo các bước báo giá, đơn đặt hàng, hoàn thiện đơn hàng, lập hóa đơn và thanh toán với các quy trình tự động được tích hợp sẵn.
  • Cải thiện độ chính xác của báo giá, loại bỏ lỗi thanh toán và tăng cường ghi nhận doanh thu.
  • Tăng doanh thu và giá trị vòng đời khách hàng.

Tác động kinh doanh

Khả năng sinh lời của khách hàng 

Đo lường thành công trên mỗi cấp độ khách hàng.

Chi phí phục vụ

Hiểu rõ chi phí cho từng khách hàng.

Khả năng sinh lời theo phân khúc

Nâng cao hiệu quả với các chỉ số lợi nhuận chi tiết.

Leading practice cho Doanh nghiệp phân phối/ bán buôn

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua