NetSuite hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng cung cấp những trải nghiệm thương hiệu hấp dẫn đến với các khách hàng trực tuyến thông qua mọi thiết bị – máy tính để bàn, điện thoại và máy tính bảng – dựa trên nền tảng SuiteCommerce. Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến webstore, chuyển đổi người truy cập website thành khách hàng và tăng doanh thu trực tuyến nhờ áp dụng một nền tảng linh hoạt với những tính năng phong phú, dễ dàng thay đổi phù hợp với đặc thù doanh nghiệp.

Lợi ích từ nền tảng thương mại liền mạch 

• Kết nối liền mạch hoạt động thương mại điện tử với hệ thống kinh doanh hiện hành nhờ áp dụng một nền tảng điện toán đám mây duy nhất.
• Cung cấp trải nghiệm tối ưu trên mọi nền tảng có thiết kế tương thích.
• Mở rộng các kênh trao đổi trực tuyến bằng việc bán hàng theo mô hình đa thương hiệu, cho phép sử dụng nhiều loại ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ trên một nền tảng thương mại điện tử đơn nhất.
• Hiển thị dữ liệu kiểm kê tại thời gian thực trên website doanh nghiệp, bao gồm số lượng sản phẩm sẵn có tại cửa hàng trực tuyến hay tại một số cửa hàng cụ thể.
• Cung cấp các khả năng giao dịch đa kênh như mua hàng trực tuyến/nhận hàng tại cửa hàng, mua hàng trực tuyến/trả hàng tại cửa hàng và đặt hàng tại cửa hàng/thực hiện đặt hàng ở bất kỳ đâu.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tại thời gian thực với một trung tâm hỗ trợ khách hàng tự phục vụ được bảo mật để quản lý mọi vấn đề trong trải nghiệm mua sắm khách hàng.

Thu hút các trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa

• Xây dựng trải nghiệm mua sắm đa kênh phù hợp và cá nhân hóa tại cửa hàng, web và các kênh trao đổi di động.
• Đảm bảo rằng khách hàng sẽ tìm được sản phẩm cần thiết một cách nhanh chóng và dễ dàng với tính năng tìm kiếm trong trang web mạnh mẽ, kết hợp cùng khả năng điều hướng có hướng dẫn.
• Quản lý các chương trình khuyến mãi và các hoạt động marketing cá nhân hóa với chính sách khuyến mãi.
• Linh hoạt trong phân khúc khách hàng để cung cấp các chính sách giảm giá hoặc khuyến mãi dựa trên hành vi, thông tin cá nhân, thông tin mua hàng,v..v…