• Tiếng Việt
  • English

Di dộng

Trang chủ / Di dộng

Tăng trưởng hoạt động kinh doanh bằng CRM tích hợp dành riêng cho ngành

Di động (Mobile)

Thúc đẩy hiệu quả kinh doanh — Mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị di động

Tính di động và cộng tác làm việc của NetSuite vượt ra khỏi phạm vi văn phòng làm việc. Nghĩa là, với các công cụ trực quan, lực lượng lao động hay phải di chuyển (đi công tác) vẫn có thể truy cập và tải lên dữ liệu quan trọng mà họ cần một cách dễ dàng dù ở bất cứ nơi đâu, bên ngoài văn phòng, vì họ được trao quyền với thông tin trong tầm tay. Với các ứng dụng dành cho thiết bị di động cho cả iPhone và Android, NetSuite đáp ứng nhu cầu của khách hàng về quyền truy cập vào các tính năng ERP trên hai hệ điều hành di động phổ biến nhất trên thế giới.

Ngoài ra, nền tảng phát triển SuiteCloud cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các ứng dụng di động theo nhu cầu kinh doanh riêng của mình, trong khi các giải pháp di động bổ sung từ các đối tác SuiteCloud Developer Network cho phép doanh nghiệp mở rộng chức năng trên di động trong các lĩnh vực như dịch vụ tại chỗ, bán hàng và lưu kho — bất kể nền tảng di động mà doanh nghiệp sử dụng.

Duy nhất phần mềm dịch vụ khách hàng của NetSuite cung cấp cho tất cả những người giao tiếp với khách hàng — từ bộ phận bán hàng, hỗ trợ, dịch vụ đến triển khai — quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng quan trọng, đầy đủ theo thời gian thực, cho phép họ hỗ trợ khách hàng tốt hơn khi thúc đẩy bán hàng gia tăng và bán chéo.

Lợi ích nổi bật

Truy cập mọi lúc, mọi nơi

Cải thiện hiệu quả kinh doanh với các số liệu thời gian thực và trang tổng quan dựa trên vai trò.

Nắm bắt thông tin theo thời gian thực

Tối đa hóa năng suất và hiệu quả của các đại diện bán hàng với dữ liệu theo thời gian thực.

Nắm bắt thông tin khách hàng toàn diện

Cải thiện dịch vụ với góc nhìn 360 độ về khách hàng của bạn — mọi lúc, mọi nơi.

Sự hài lòng của khách hàng

Kích hoạt giải pháp trả lời ngoài giờ làm việc trên thiết bị di động.

Các giải pháp

NetSuite cho iPhone

NetSuite cho iPhone là một ứng dụng iPhone gốc, có sẵn dưới dạng bản tải xuống miễn phí từ App Store, cho phép người dùng doanh nghiệp truy cập được vào bộ tích hợp quản lý kinh doanh của NetSuite. Ứng dụng này bao gồm đồng bộ hóa dashboard số liệu KPI, các thẻ điểm và đồ thị, cũng như hỗ trợ ghi chép toàn diện bao gồm cả việc tạo và sửa đổi. Bạn có thể vận hành kinh doanh, quản lý doanh nghiệp bất cứ lúc nào, nơi nào, bao gồm việc phê duyệt đơn hàng, ước tính chuyển đổi, lập hóa đơn và v.v… NetSuite đã đưa tính di động lên một tầm cao mới. Ứng dụng của NetSuite dành cho iPhone hiện cung cấp tích hợp Apple Watch. Chỉ cần liếc nhìn đồng hồ và bạn sẽ thấy các thông báo mọi lúc, mọi nơi.

scr-pro-crm-iphone

NetSuite cho Android

NetSuite cho Android là một ứng dụng Android gốc, có sẵn dưới dạng bản tải xuống miễn phí từ App Store, cho phép người dùng doanh nghiệp truy cập được vào bộ tích hợp quản lý kinh doanh của NetSuite. Ứng dụng này bao gồm đồng bộ hóa dashboard số liệu KPI, các thẻ điểm và đồ thị, cũng như hỗ trợ ghi chép toàn diện bao gồm cả việc tạo và sửa đổi. Bạn có thể vận hành kinh doanh, quản lý doanh nghiệp bất cứ lúc nào, nơi nào, bao gồm việc phê duyệt đơn hàng, ước tính chuyển đổi, lập hóa đơn và v.v…

scr-pro-crm-android

Quyền truy cập Trình duyệt SuitePhone

SuitePhone tăng năng suất của người dùng, mang đến trải nghiệm trên di động mượt mà, linh hoạt và đầy đủ như trải nghiệm trên máy tính – cung cấp các tính năng của NetSuite từ bất kỳ thiết bị di động iOS, Android hoặc Windows nào. Với SuitePhone, người dùng iPhone, iPad, Nexus, Windows và các loại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng khác đều có thể thực hiện các tác vụ chính trong NetSuite, chẳng hạn như quản lý khách hàng tiềm năng, kiểm tra dự báo, tạo báo giá và đơn đặt hàng hoặc tạo báo cáo chi phí.

scr-pro-merchandising-manager-tablet

Android và Nexus là nhãn hiệu của Google Inc. Apple, iOS, iPhone, Apple Watch và iPad là nhãn hiệu của Apple Inc., đã đăng ký ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Google Plus là nhãn hiệu dịch vụ của Google Inc. App Store là nhãn hiệu dịch vụ của Apple Inc. Windows là nhãn hiệu đã đăng ký của Microsoft Corporation tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.

Thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng với NetSuite CRM

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua