Trong bối cảnh thị trường kinh doanh đầy biến động hiện nay, các doanh nghiệp luôn không ngừng tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu quả, tinh giản hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. NetSuite ERP, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) dựa trên đám mây, nổi bật lên là một giải pháp hàng đầu giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu này. Tuy nhiên, việc triển khai NetSuite đòi hỏi sự lập kế hoạch và thực thi cẩn thận để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và thành công. Do đó, việc hiểu rõ và tránh những sai lầm phổ biến sau đây trong quá trình triển khai là vô cùng quan trọng để tối đa hóa lợi ích của NetSuite ERP.

1. Thiếu kế hoạch và chuẩn bị

Sai lầm lớn nhất đầu tiên mà các doanh nghiệp thường mắc phải đó là quá vội vã mà không có kế hoạch phù hợp. Việc triển khai NetSuite rất phức tạp và cần được đặt trong tổng thể xem xét các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Trước khi bắt đầu, hãy xác định mục tiêu, hiểu quy trình của doanh nghiệp và xem xét rằng NetSuite sẽ mang lại giá trị ở đâu. 

Đầu tư thời gian vào việc lập kế hoạch sẽ giúp doanh nghiệp tránh được sự chậm trễ và phát sinh chi phí ngoài dự kiến sau này. 

2. Đặt kỳ vọng phi thực tế

Việc triển khai NetSuite ERP là khoản đầu tư cho sự tăng trưởng lâu dài, một số doanh nghiệp lại có xu hướng mong đợi kết quả ấn tượng ngay lập tức mà không tính đến thời gian cần thiết để tối ưu hóa. Trong giai đoạn lập kế hoạch, hãy làm rõ các mốc thời gian, cột mốc quan trọng và thách thức dự kiến ​​cho tất cả các bên liên quan. Đặc biệt, cần nhấn mạnh rằng lợi ích của NetSuite sẽ đến dần dần và giai đoạn triển khai chỉ là bước khởi đầu cho những sự cải tiến vượt trội trong tương lai. 

Và cuối cùng, hãy tập trung vào thành công lâu dài hơn là đạt được lợi ích nhanh chóng nhưng kém bền vững. 

3. Xem xét việc dọn dẹp dữ liệu

Dữ liệu là huyết mạch của bất kỳ tổ chức nào, và việc triển khai NetSuite thành công cần phải có dữ liệu chính xác. Đáng buồn thay, nhiều doanh nghiệp bỏ qua tầm quan trọng của việc làm sạch và di chuyển dữ liệu, dẫn đến các vấn đề sai lệch về độ chính xác của dữ liệu và cách thức hoạt động. 

Trước khi chuyển dữ liệu của doanh nghiệp sang NetSuite:

• Hãy dành thời gian để dọn dẹp và sắp xếp dữ liệu.
• Cân nhắc việc thực hiện kiểm tra để phát hiện những điểm không nhất quán, trùng lặp hoặc các lỗi cần khắc phục trước khi triển khai.
• Xóa thông tin dư thừa hoặc lỗi thời để tăng hiệu suất hệ thống và ngăn ngừa các sự cố trong tương lai.

4. Bỏ qua việc đào tạo người dùng

Triển khai NetSuite không chỉ là cài đặt phần mềm; quá trình này liên quan đến việc đào tạo nhân viên và quản lý những thay đổi trong tổ chức. Lời khuyên được đưa ra rằng các doanh nghiệp nên xây dựng một chương trình đào tạo toàn diện bao gồm các chức năng, quy trình làm việc và các phương pháp phù hợp nhất. Bên cạnh đó, hãy lập kế hoạch quản lý sự thay đổi để giải quyết những khó khăn và khuyến khích thái độ tích cực của người dùng đối với hệ thống mới. 

Lưu ý rằng, thành công của NetSuite phụ thuộc chính vào người sử dụng hệ thống này. 

5. Chọn tùy chỉnh thay vì cấu hình

NetSuite là một nền tảng linh hoạt với rất nhiều tính năng khác nhau, tuy nhiên các doanh nghiệp thường ưu tiên tùy biến hơn là cấu hình, gây ra sự phức tạp và các vấn đề tiềm ẩn. Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng cách định cấu hình NetSuite để phù hợp với quy trình kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách sử dụng các chức năng tích hợp sẵn của hệ thống. 

Nếu cần tùy chỉnh, hãy liên hệ hợp tác với các đối tác triển khai NetSuite giàu kinh nghiệm. Đơn vị triển khai này sẽ giúp doanh nghiệp cân bằng việc sử dụng các khả năng được xây dựng sẵn của NetSuite trong khi điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu của doanh nghiệp. 

6. Không kiểm tra hệ thống trước khi đi vào hoạt động

Nhiều doanh nghiệp bỏ qua quá trình thử nghiệm trước khi đi vào hoạt động, dẫn đến hàng loạt các vấn đề về chức năng xuất hiện.

Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch kiểm tra chi tiết, bao gồm tất cả các chức năng và quy trình làm việc chính. Kiểm tra hệ thống một cách kỹ lưỡng, bao gồm tính toàn vẹn dữ liệu, tích hợp với các hệ thống khác và sự chấp nhận của người dùng. Có thể xây dựng một nhóm thử nghiệm chuyên dụng hoặc các chuyên gia triển khai để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru. 

7. Bỏ qua hỗ trợ sau triển khai

NetSuite là hệ thống cần được bảo trì và cập nhật thường xuyên để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Một số doanh nghiệp quên đi tầm quan trọng của giai đoạn hỗ trợ, bảo trì và cập nhật hệ thống, hạn chế việc sử dụng toàn bộ khả năng của NetSuite. 

Để tránh tình trạng này, hãy xây dựng kế hoạch hỗ trợ lâu dài cho hệ thống. Xác định rõ cách thức bảo trì hệ thống, hỗ trợ người dùng và thực hiện cải tiến liên tục. Chỉ định nguồn lực chuyên dụng hoặc đối tác bên thứ ba để theo dõi hiệu suất hệ thống, xác định các khía cạnh cần cải thiện và cập nhật các tính năng mới nhất của NetSuite.

8. Thiếu đánh giá và tối ưu hóa sau triển khai

Sau khi triển khai NetSuite, một số doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét và cải thiện hệ thống. Điều này cũng đồng nghĩa rằng doanh nghiệp đang bỏ lỡ cơ hội nâng cao hiệu suất hệ thống và điều chỉnh hệ thống tốt hơn nhằm phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. 

Vì vậy, cần thực hiện đánh giá sau khi triển khai. Thu thập phản hồi của người dùng, đánh giá hiệu suất hệ thống và phân tích số liệu để cải thiện. Sử dụng thông tin đầu vào này để tinh chỉnh các quy trình, cấu hình và tùy chỉnh. 

9. Chọn sai đối tác triển khai NetSuite

Vì triển khai NetSuite là công việc đòi hỏi chuyên môn cao, hãy cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố như kinh nghiệm, thành tích và phản hồi khách hàng khi lựa chọn đối tác. Ưu tiên những nhà cung cấp có kiến thức chuyên sâu về NetSuite, đặc biệt là những người đã từng hợp tác với các doanh nghiệp tương đồng về quy mô và lĩnh vực hoạt động của bạn.

Lựa chọn đối tác phù hợp có thể nâng cao tỷ lệ triển khai NetSuite thành công. 

Hãy liên hệ với các chuyên gia giải pháp đám mây của Gimasys ngay hôm nay!

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm sự tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp cho việc triển khai NetSuite của doanh nghiệp mình? Gimasys sẵn sàng đồng hành! Là Đối tác Giải pháp Số 1 của Oracle NetSuite tại Việt Nam, với kinh nghiệm gần 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công 550+ dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, Gimasys tự tin giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình trong việc sử dụng ERP hiện đại để tăng trưởng và đột phá.

Đăng ký nhận free demo và tư vấn 1:1 về Oracle NetSuite từ Gimasys

Các khách hàng triển khai NetSuite thành công của Gimasys

Đọc thêm: Câu chuyện thành công Talentnet Corporation tăng tốc chuyển đổi số với Oracle NetSuite