Tính cấp bách của hệ thống ERP ngành dược phẩm là không thể phủ nhận trong bối cảnh hiện nay. Với sự phức tạp ngày càng tăng trong quản lý chuỗi cung ứng, nghiêm ngặt hơn trong tuân thủ quy định, và áp lực từ thị trường cạnh tranh, ERP trở thành một công cụ quan trọng giúp ngành dược phẩm đáp ứng các thách thức này.

Những thách thức ngành Dược phẩm đang gặp phải trong thời kỳ chuyển đổi số

Trong thời kỳ toàn cầu hóa và chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, doanh nghiệp dược phẩm đang phải đối mặt với rất nhiều thách thức đến từ khách hàng, vận hành, từ các đối tác trên chuỗi cung ứng và nhất là từ các Bộ, Ngành. Dễ dàng nhận thấy, doanh nghiệp ngành Dược đang có 09 thách thức lớn hiện hữu trong năm nay và các năm tới, bao gồm:

CÁC THÁCH THỨC TRONG NGÀNH DƯỢC PHẨM

Kiểm soát chất lượng

Tiếp thị sản phẩm

Thiếu nhân sự trình độ cao

Thiếu linh hoạt trong sản xuất

Gián đoạn chuỗi cung ứng

Lưu trữ và xử lý lượng lớn dữ liệu

Tối ưu hóa nguồn nhân lực

Vận hành thủ công

Quy định Chính phủ cập nhật liên tục

Lợi ích của ERP đối với ngành Dược phẩm

Ngày nay, công nghệ ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cuộc sống và công việc của chúng ta. Nhiều thay đổi sâu rộng đang diễn ra hàng ngày trong hệ sinh thái thương mại và kinh tế. Ngành công nghiệp dược phẩm cũng đang trải qua những thay đổi để thích ứng với sự chuyển dịch, tương tự các ngành công nghiệp lớn nhỏ khác.

Những thay đổi về công nghệ tạo ra thách thức không kém cho các công ty dược phẩm trên toàn thế giới. Không ít các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong kinh doanh khi phải đáp ứng những thay đổi trong hành vi của khách hàng, các yêu cầu mới khi vận hành kinh doanh, và các quy định mới trong cải cách y tế. Đi kèm với đó nhu cầu quản lý thông tin khách hàng và giao dịch mà doanh nghiệp phát sinh hàng ngày, trong khi không có nền tảng công nghệ đủ mạnh để quản lý và khai thác.

Chính những vấn đề trên đã giúp các doanh nghiệp dược phẩm nhận ra ERP như là một giải pháp toàn diện, hỗ trợ họ vượt qua các thách thức của thị trường, chính phủ, và quản trị kinh doanh trong thời đại số.

Vậy ERP mang lại những lợi ích chính nào cho ngành dược phẩm?

Giảm chi phí

Khả năng quản lý và theo dõi vật tư của ERP trên thực tế giúp các doanh nghiệp dược phẩm tối ưu hóa chi phí lưu kho và bảo quản vật tư. Ngoài ra, một nền tảng ERP ngành dược phẩm mạnh mẽ có khả năng tự động hóa các quy trình vận hành. Các bộ phận hiểu được quy trình chung và có thể phối hợp với nhau trên một nền tảng quản trị, giúp tăng cường hiệu quả và tối ưu hóa thời gian làm việc. Từ đó, các dữ liệu trở nên đồng nhất và chính xác, giúp các cấp quản lý bao quát rõ ràng tình hình vận hành kinh doanh toàn công ty và có thể ra quyết định phù hợp để giảm thiểu chi phí.

Quản lý bán hàng và tiếp thị

ERP ngành dược phẩm là giải pháp hoàn hảo trong việc đáp ứng các đơn đặt hàng trong thời gian ngắn và quản lý hợp đồng. Đối với kinh doanh dược, hệ thống hỗ trợ quản lý hồ sơ khách hàng chính xác nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa mảng bán hàng và tiếp thị. Đặc biệt trong sản xuất và phân phối thuốc, các doanh nghiệp có thể dễ dàng gửi khách hàng các báo giá nhanh và chính xác, từ đó gia tăng doanh thu sản phẩm thông qua các đơn đặt hàng tương ứng.

Quản lý lô và phân phối hàng hóa

ERP ngành dược phẩm cho phép các nhà sản xuất theo dõi số lô của sản phẩm và tiến độ các công việc xuyên suốt chuỗi cung ứng, từ khâu sản xuất chế biến, kiểm tra chất lượng, lưu kho, cho đến phân phối và giao hàng tới các đại lý và nhà thuốc bán lẻ. Tất cả các số liệu lô hàng đều được cập nhật phản ánh thực tế trên hệ thống.

Dự báo nhu cầu sản phẩm

Để tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và đáp ứng được nhu cầu thị trường cho sản phẩm của mình, các doanh nghiệp dược cần phải theo dõi các biến động của chuỗi cung ứng. Từ đó, doanh nghiệp có thể lên kế hoạch sản xuất, nhập khẩu và phân phối hiệu quả.

Với tính năng lên kế hoạch đóng vai trò cốt lõi, ERP ngành dược phẩm mang lại chính những lợi ích mà doanh nghiệp dược phẩm cần để khắc phục thách thức trên. Hệ thống ERP giúp kết nối dữ liệu vận hành giữa các bộ phận sản xuất, phân phối, kinh doanh, và đưa dự báo phân tích chính xác về nhu cầu và khả năng cung ứng sản phẩm tối ưu nhất.

Tính giá thành sản phẩm chính xác

Giá thành thuốc bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, bao gồm từ nhà cung cấp, chuỗi cung ứng, mua sắm và quản lý kho nguyên liệu. Từ trước tới nay, hầu hết các bộ phận phụ trách các mảng này hoạt động khá độc lập, gây khó khăn trong việc theo dõi và cập nhật chi phí giữa các phòng ban và chi nhánh.

Khi ứng dụng nền tảng ERP ngành dược phẩm, hoạt động của các bộ phận được kết nối với nhau và thông tin chi phí đều được quy về một nơi, giúp tăng độ chính xác khi tính toán chi phí sản phẩm, bất kể sự thay đổi nào trong quá trình hoạt động đều được phản ánh ngay trong hệ thống ERP. Từ đó, các doanh nghiệp dược phẩm có cơ sở tin cậy để đưa ra các chính sách và điều chỉnh một cách khoa học và hợp lý.

Tuân thủ quy định của Bộ Y tế và các cơ quan chính phủ khác

Các quy định và thông tư y tế luôn là mối quan tâm lớn đối với tất cả các công ty dược phẩm. Việc khách hàng lựa chọn tin dùng thương hiệu nào phụ thuộc rất lớn vào hãng thuốc trong việc tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của Bộ và quốc tế. ERP có thể hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý hiệu quả các yêu cầu này.

Điển hình, nền tảng Cloud ERP của Oracle NetSuite là một trong các giải pháp hoàn toàn có thể hỗ trợ các doanh nghiệp đảm bảo tiêu chuẩn sản phẩm. Được thiết kế cho các nhà sản xuất và phân phối dược phẩm, Oracle NetSuite cho phép quy định các thuộc tính thuốc và kiểm soát chất lượng chặt chẽ dựa trên tiêu chí đặt ra. 

Quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là việc quản lý thành công các hoạt động chuỗi cung ứng nhằm đạt lợi thế cạnh tranh và sự hài lòng của khách hàng. Quá trình này bao gồm việc quản lý toàn bộ quy trình sản xuất dược phẩm và phân phối chúng tới người tiêu dùng. 

Đối với ngành dược phẩm nói riêng, để có thể đến tay người tiêu dùng thành công cần rất nhiều các bên cần tham gia trong chuỗi cung ứng, bao gồm nhà cung cấp nguyên liệu, nhà máy chế biến, các đại lý phân phối, và nhà thuốc bán lẻ. Một doanh nghiệp cần tạo quan hệ và thiết lập cho mình một chuỗi cung ứng có tính liên kết. Ngược lại, một chuỗi cung ứng kém hiệu quả có thể tác động tiêu cực tới sức khoẻ bệnh nhân nói riêng và uy tín của hãng tới người tiêu dùng nói chung.

ERP mang lại lợi ích cho các công ty dược phẩm bằng việc quản lý mua sắm và phân phối sản phẩm, kiểm tra quy trình sản xuất và duy trì tính minh bạch trong theo dõi hàng tồn kho. Đây là cơ sở để các hãng thuốc nâng cao vị thế trên thị trường và đáp ứng hiệu quả với sự thay đổi nhu cầu.

Quản lý dữ liệu sản phẩm

Một trong các mối quan tâm lớn nhất của ngành dược phẩm là tuân thủ các quy định pháp lý của Bộ. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý tài liệu và thông tin cần thiết cho các cơ quản chức năng có thể đánh giá và kiểm tra. Thách thức này càng nhấn mạnh tầm quan trọng của ERP đối với các công ty sản xuất và phân phối dược phẩm. Các tính năng cho phép dễ dàng lưu lại và quản lý các hồ sơ về lô hàng, thuộc tính sản phẩm, quy trình chế biến, kiểm tra chất lượng, và lịch sử phân phối hàng hóa. Từ đó, doanh nghiệp có thể chuẩn bị trước các cuộc kiểm tra đánh giá và thể hiện độ uy tín của thương hiệu đối với người tiêu dùng.

Tổ chức và vận hành chuỗi cung ứng khoa học, tức thời

Các nhà thuốc liên tục quan tâm đến việc quản lý kho hàng hiệu quả để duy trì chuỗi cung ứng liền mạch và tránh tình trạng thiếu hụt hoặc tắc nghẽn. Đại dịch COVID là minh chứng cho thấy sự nỗ lực và phối hợp của các chính phủ trên toàn thế giới để giúp chuỗi cung ứng thông suốt, đảm bảo nguồn cung vắc-xin tới tay người dân liên suôn sẻ.

Với đặc thù trong quản lý dược phẩm, hệ thống ERP hỗ trợ theo dõi và truy vết sản phẩm theo thời gian thực để kiểm soát hàng tồn kho. Các doanh nghiệp có thể khắc phục các vấn đề phát sinh xuyên suốt chuỗi cung ứng dựa vào số lô và lịch sử phân phối hàng, từ đó giảm thiểu chi phí trong toàn bộ quá trình vận hành xuống mức tối ưu. Khả năng quản lý chuỗi cung ứng tốt cũng giúp giảm tỷ lệ thu hồi sản phẩm, hơn nữa hệ thống ERP cũng giúp doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát được toàn bộ quá trình từ khâu nguyên liệu đầu vào đến khi trở thành sản phẩm hoàn thiện.

Tương lai của ERP cho ngành Dược phẩm

Tương lai của ERP (Enterprise Resource Planning) trong ngành dược phẩm hứa hẹn là một bước đột phá quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và yêu cầu quản lý nguồn lực hiệu quả. ERP đã và đang thúc đẩy sự hiện đại hóa và tối ưu hóa các quy trình và còn nhiều tiềm năng phát triển hơn nữa.

Hiện nay, nền tảng Cloud ERP hàng đầu của Oracle NetSuite với công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào hệ thống ERP, giúp dự đoán và ứng phó nhanh chóng với biến đổi trong thị trường và nhu cầu của khách hàng. Đây hứa hẹn là một bước tiến đột phá cho ngành logistics nói chung và các nhà quản trị, các bên liên quan trong lĩnh vực nói riêng.

Giải pháp Oracle NetSuite cho ngành Dược phẩm

Thấu hiểu được những nhu cầu và khó khăn mà các doanh nghiệp dược đang gặp phải, Oracle NetSuite đem đến giải pháp ERP giúp doanh nghiệp thúc đẩy việc quản lý hiệu quả và hoạch định chiến lược phù hợp. Hỗ trợ doanh nghiệp ngành Dược quản trị Tài chính – Kế toán, quản lý lô và phân phối hàng hóa, dự báo nhu cầu, tính giá, tuân thủ,… dễ dàng và hiệu quả.

• Tài chính – Kế toán: Tăng năng suất của bộ phận kế toán, đóng sổ kế toán nhanh hơn, và tối ưu các công cụ báo cáo mạnh mẽ để cung cấp thông tin chi tiết theo một cách tức thời về sức khỏe tài chính doanh nghiệp.
• Quản lý hàng tồn kho: Hạn chế tình trạng hàng tồn kho giữa các kênh và giúp phân loại sản phẩm tinh gọn. Tránh tình trạng hết hàng, giải phóng dòng tiền với một phiên bản dữ liệu hàng tồn kho thống nhất trên tất cả các kênh.
• Lập kế hoạch nguồn lực sản xuất: Ngành Dược phẩm có thể tận dụng tối đa khả năng hoạch định nguồn lực sản xuất vượt trội của NetSuite, giúp quy trình sản xuất tinh gọn hơn và quản lý chuỗi cung ứng tốt hơn.
• Quản trị quan hệ khách hàng (CRM): NetSuite cung cấp cho các doanh nghiệp dược phẩm một kho lưu trữ tương tác khách hàng duy nhất và thống nhất cho cả mảng B2B và B2C, mang lại chất lượng dịch vụ vượt trội với góc nhìn khách hàng 360 độ toàn diện.
• Lập ngân sách và dự báo tích hợp: NetSuite có khả năng lập mô hình ngân sách, lập kế hoạch và đưa ra các dự báo, mô-đun này được tích hợp với các hoạt động tài chính cốt lõi để thúc đẩy chiến lược, lập kế hoạch và thực thi.

Đọc thêm: Oracle NetSuite giúp các doanh nghiệp Dược phẩm “thay da đổi thịt” trong vận hành như thế nào?

Có thể thấy, Oracle NetSuite là “cánh tay phải đắc lực” cho ngành dược phẩm, giúp doanh nghiệp giải quyết được hầu hết các vấn đề đang gặp phải trong quá trình quản trị, từ đó có thể đưa ra được những quyết định hợp lý và nhanh chóng hơn. Với mong muốn đồng hành cùng các doanh nghiệp ngành dược trong việc đẩy lùi dịch bệnh, Oracle NetSuite đã và đang không ngừng cải tiến hệ thống ERP trở nên tốt hơn, cá nhân hóa hơn, linh hoạt hơn để không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp ngành dược mà còn cả những ngành nghề khác. 

Nếu bạn cần tư vấn thêm thông tin về một hệ thống ERP mạnh mẽ và phù hợp cho ngành Dược, hãy liên hệ ngay cho Gimasys để được tư vấn.

Trải nghiệm hệ thống Oracle NetSuite hoàn toàn miễn phí.

Với kinh nghiệm gần 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công 550+ dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, chúng tôi – Gimasys tự tin giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình trong việc sử dụng ERP để tăng trưởng.