Thương mại điện tử B2B
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B
SuiteCommerce cho phép các doanh nghiệp bán hàng thu hút khách mua hàng
thông qua các website B2B, tạo điều kiện cho hoạt động mua hàng, tiết kiệm thời gian,
cùng lúc vẫn có thể cung cấp những trải nghiệm mua sắm dễ dàng và hữu ích tương tự
trên các website B2C. Hỗ trợ các cửa hàng trực tuyến, in-house sales, nhà phân phối,
nhà sản xuất, điểm bán lẻ và các kênh đối tác – trên cùng một nền tảng duy nhất.
Lợi ích nổi bật
Nền tảng thống nhất
Loại bỏ sự tích hợp giữa các hệ thống riêng biệt với thương mại điện tử, POS, quản lý hàng tồn kho, đơn đặt hàng, tài chính và hỗ trợ.
Đơn giản hóa việc báo giá và đặt hàng
Cho phép người mua chuyển đổi báo giá thành đơn đặt hàng, đặt hàng theo lưới và tự động áp dụng chiết khấu theo khối lượng.
Hợp lý hóa thanh toán
Cải thiện năng suất bán hàng
Bằng cách giảm yêu cầu bán hàng và hỗ trợ bằng các công cụ self-service, giúp bộ phận Sales tập trung vào việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh mới.
Dễ dàng tùy chỉnh
Tính năng Sản phẩm
Chọn từ danh sách các chủ đề được tạo sẵn và tối ưu hóa cho thiết bị di động để tạo ra một website phản ánh tốt nhất thương hiệu của doanh nghiệp. Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, mua sản phẩm với một loạt các tính năng, bao gồm hình ảnh, so sánh sản phẩm, giỏ hàng đã lưu và tạo danh sách.
Chức năng tìm kiếm kết hợp với điều hướng nhiều chiều sẽ đảm bảo khách hàng tìm thấy sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Các đề xuất sản phẩm thông minh dựa trên các thuật toán dự đoán cho phép người bán có thể upsell, cross-sell và các mặt hàng có liên quan phù hợp nhất.
Cung cấp các công cụ giúp khách hàng dễ dàng mua hàng trực tuyến, như đặt hàng thông thường, lặp lại và số lượng lớn. Đơn đặt hàng trực tuyến tự động chuyển đổi thành hóa đơn với quản lý quy trình công việc phê duyệt, hoàn thành và lập hóa đơn. Với SuiteCommerce, doanh nghiệp có thể:
- Cho phép người mua yêu cầu báo giá, kiểm tra tình trạng và sau khi được phê duyệt, báo giá sẽ chuyển thành đơn đặt hàng.
- Dễ dàng sắp xếp lại các mặt hàng từ những lần mua trước đây.
- Tạo danh mục trực tuyến được sắp xếp phù hợp với các phân khúc khách hàng khác nhau dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, lịch sử giao dịch trước đó hoặc loại tài khoản và trạng thái.
Tự động tiến hành quy trình thanh toán bằng cách cung cấp cho người mua khả năng xem xét và quản lý các khoản thanh toán trực tuyến. Cung cấp cho các tài khoản doanh nghiệp mức giá tốt, với điều khoản và hạn mức tín dụng của riêng họ, đồng thời cung cấp các phương thức thanh toán như lập hóa đơn và xử lý ACH. Khách hàng có thể xem hóa đơn và thanh toán toàn bộ hoặc một phần cho một hoặc nhiều hóa đơn.
Giỏ hàng lưu trữ sản phẩm và quy trình thanh toán được sắp xếp hợp lý cho phép người mua hàng hoàn thành đơn đặt hàng một cách dễ dàng. Cung cấp cho khách hàng các tùy chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, mã khuyến mại và thẻ quà tặng. Toàn bộ trải nghiệm mua sắm được đảm bảo an toàn, với hỗ trợ HTTPS, tích hợp với các cổng thanh toán để xử lý thẻ tín dụng trong thời gian thực với tuân thủ PCI DSS và chống gian lận đa cấp.
Giúp người mua kinh doanh hiệu quả hơn bằng cách cung cấp quyền truy cập trực tiếp để xem xét số dư tài khoản, tiền gửi và credit memo. Công cụ self-service giúp khách hàng có thể ủy quyền trả hàng trực tuyến. Cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng bằng cách cho phép khách hàng gửi câu hỏi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào lịch sử đặt hàng và cho phép khách hàng dễ dàng sắp xếp lại các mặt hàng từ những lần mua trước đây.
Giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và tối ưu hóa hiệu suất trang web với dashboard thương mại điện tử, hệ thống báo cáo chuẩn và KPI. Theo dõi trong thời gian thực mọi khía cạnh của trang web, bao gồm lưu lượng truy cập trực tuyến, tạo khách hàng tiềm năng, thời gian tải trang, đơn đặt hàng trên web, mặt hàng trung bình trên mỗi đơn đặt hàng, mặt hàng trong danh sách mong muốn được yêu cầu hàng đầu và yêu cầu về thêm hàng. Có được thông tin chi tiết về hoạt động của từng người mua sắm như ngày ghé thăm cuối cùng, nguồn mua lại, các mặt hàng đã duyệt và bổ sung giỏ hàng để sử dụng trong các hoạt động tiếp thị và bán hàng.
Liên hệ ngay với chúng tôi để tìm hiểu thêm về giải pháp NetSuite ERP
