• Tiếng Việt
  • English

Quản lý đơn hàng

Trang chủ / Quản lý đơn hàng

NetSuite Order Management tự động hóa việc quản lý vòng đời của đơn đặt hàng – từ thời điểm khách đặt hàng đến giao hàng và dịch vụ hậu mãi; đồng thồi đảm bảo lưu trữ hồ sơ chính xác, bao gồm xác nhận đơn đặt hàng, Số lượng nhận hàng kế hoạch để lên đơn hàng (Order Release), xác nhận đơn hàng.

Tính năng Quản lý đơn hàng của NetSuite cũng hỗ trợ các quy trình phức tạp như gửi hàng theo đợt (Split Shipments) hoặc Drop ship. Bằng cách theo dõi và quản lý luồng thông tin từ nhiều trung tâm xử lý, hoàn thành đơn hàng và nhà cung cấp, NetSuite Order Management đảm bảo các đơn đặt hàng di chuyển nhanh chóng và hiệu quả.

Lợi ích nổi bật

Tự động hóa xử lý đơn hàng

Loại bỏ các công đoạn thủ công, giảm thiểu tạo sai sót, đảm bảo đơn hàng được hoàn thành nhanh chóng và chính xác.

Tăng thời gian giao hàng đúng hạn

Thiết lập các quy tắc riêng để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng trên tất cả các trung tâm lưu trữ, bao gồm kho hàng, cửa hàng và nhà cung cấp.

Giảm chi phí vận chuyển

Xác định vị trí giao hàng tốt nhất dựa trên khoảng cách địa lý hoặc tình trạng sẵn có của sản phẩm.

Tính năng Sản phẩm

Cải thiện dòng tiền bằng cách tự động hóa quy trình từ đơn đặt hàng đến thu tiền, loại bỏ các nút thắt và tối ưu hóa quy trình giúp giao đơn đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách.

Tìm hiểu thêm >>

Mở rộng trải nghiệm đa kênh giúp quy trình đổi trả hàng/ bảo hành trở nên dễ dàng hơn, từ đó giúp doanh nghiệp gia tăng trải nghiệm khách hàng và chăm sóc khách hàng.

Tìm hiểu thêm >>

Tối đa hóa lợi nhuận bằng việc quản lý giá tập trung. NetSuite có thể thiết lập nhiều mức giá, dựa trên phân khúc khách hàng và các loại tiền tệ cụ thể; dễ dàng tạo ra các chương trình khuyến mãi trên tất cả các kênh bán – cửa hàng, trực tuyến.

Tìm hiểu thêm >>

Tìm hiểu thêm về giải pháp Oracle NetSuite ERP

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua