• Tiếng Việt
  • English

Nhà hàng và Khách sạn

Trang chủ / Ngành nghề nổi bật / Nhà hàng và Khách sạn

Tăng tính minh bạch và hiệu quả hoạt động với hệ thống phần mềm quản lý nhà hàng và khách sạn thống nhất

Chuỗi nhà hàng và khách sạn ngày nay yêu cầu một giải pháp, một nền tảng có thể mở rộng dễ dàng để kết nối các nguồn dữ liệu và quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh. Việc thích ứng với sở thích luôn thay đổi của người tiêu dùng cùng với việc chi phí thực phẩm và nhân công tăng cao thực sự thúc đẩy sự đổi mới trong ngành nhà hàng và khách sạn. NetSuite cung cấp phần mềm nhà hàng và khách sạn hiện đại và gọn nhẹ cho các nhà nhượng quyền, nhà hàng và nhóm khách sạn giúp tăng doanh thu và giảm chi phí. Với nền tảng vững chắc về tài chính và kho hàng trong nền tảng đám mây mạnh mẽ, các nhà hàng có thể nâng cao hoạt động kinh doanh bằng cách thêm các chức năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh đang thay đổi, bao gồm tích hợp điểm bán, quản lý hoa hồng và nhượng quyền thương mại, v.v.

Chuỗi thực phẩm toàn cầu triển khai
NetSuite OneWorld trên 265 cửa hàng
ở Trung Quốc
Tìm hiểu thêm
Guzman y Gomez Trải nghiệm
mức tăng trưởng doanh số 50% hàng năm
kể từ khi triển khai NetSuite
Tìm hiểu thêm
Previous
Next

Lợi ích nổi bật

Nắm bắt thông tin tăng cường

Tạo ra  nền tảng chéo, đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách thúc đẩy cái nhìn toàn diện và tập trung về tình hình hoạt động kinh doanh với các dashboard theo vai trò, các bộ báo cáo và KPIs. Dù là BOH Manager hay CFO, mỗi vai trò đều có thể truy cập vào dữ liệu họ cần để nắm bắt thông tin và đưa ra được những quyết định phù hợp.

Loại bỏ các quy trình thủ công

Kiến tạo sự hiệu quả bằng cách kết nối hoặc thay thế các giải pháp đa điểm chạm bằng một bộ ứng dụng mạnh mẽ. Bằng cách kích hoat một hệ thống hồ sơ tài chính, kho hàng, POS, CRM và HCM, các nhà hàng và khách sạn có thể giảm bớt việc dữ liệu thừa

Mở rộng quy mô kinh doanh

Cải tiến phân tích để nâng cao trải nghiệm khách hàng, khai phá các mô hình đặt hàng / giao hàng mới và nhập các khu vực địa lý mới với nền tảng cơ bản để dự báo và hỗ trợ các mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp.

Khách hàng nổi bật

Tính năng Sản phẩm

Cung cấp thông tin chi tiết và đổi mới về tài chính nhà hàng, quản lý thực đơn, mua sắm và trải nghiệm tổng thể của khách.

Tài chính và Kế toán

Tận dụng phân khúc tài chính nhà hàng của NetSuite, lịch tài chính tùy chỉnh và hợp nhất nhiều khái niệm / vị trí để tăng năng suất của nhân viên, hoàn tất phê duyệt sổ sách nhanh hơn và hưởng lợi từ các công cụ báo cáo mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả tài chính của nhà hàng.

Thu mua

Quản lý các nhà cung cấp và quy trình mua hàng với khả năng nắm bắt thông tin và kiểm soát cáo giúp giảm giá vốn hàng bán. Tận dụng các mức mệnh giá và sắp xếp lại điểm để đảm bảo bạn luôn có đúng số lượng sản phẩm.

Kiểm kê nhà hàng

Theo dõi kiểm kê nguyên liệu từ khi mua đến khi phục vụ với nhiều loại công thức khác nhau, nhiều đơn vị đo lường, chuyển nhượng và KPI trên trang tổng quan. Nhanh chóng thực hiện đếm chu kỳ từ kệ sang tờ theo diện tích lưu trữ và giá, đồng thời dễ dàng duy trì các mẫu đếm với chức năng kéo và thả.

CRM, dịch vụ khách và Marketing

Hiểu rõ hơn về hành vi của khách trong nhà hàng của bạn thông qua trang tổng quan dịch vụ khách. Quản lý, giải quyết và theo dõi các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng với quản lý hồ sơ để cải thiện sự hài lòng của khách. Xây dựng các chiến dịch tiếp thị qua email và theo dõi hiệu quả.

Quản lý tài sản cố định

Quản lý toàn bộ vòng đời tài sản nhà hàng và dễ dàng báo cáo và theo dõi tài sản khấu hao hoặc không khấu hao. Theo dõi bảo hành thiết bị, thiết lập lịch bảo trì và loại bỏ nỗ lực thủ công thông qua giải pháp quản lý tài sản và kế toán tích hợp.

Quản lý nhượng quyền thương mại

Nhanh chóng và dễ dàng sàng lọc và có được các nhượng quyền mới, mở cửa hàng mới, quản lý và lập hóa đơn cho các dự án, thu tiền bản quyền nhượng quyền và phí định kỳ, đồng thời chạy báo cáo bán hàng tổng hợp, tất cả trong một hệ thống thống nhất.

Chuyển đổi doanh nghiệp với NetSuite

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua