• Tiếng Việt
  • English

Tự động hóa Lực lượng bán hàng

Trang chủ / Tự động hóa Lực lượng bán hàng

Hiệu suất bán hàng vượt trội với tính năng Tự động hóa Lực lượng bán hàng

Tính năng Tự động hóa Lực lượng Bán hàng (SFA) của NetSuite thúc đẩy hoạt động kinh doanh với quy trình bán hàng tích hợp, từ các cơ hội đến việc bán thêm, quản lý chi phí tới dự báo kinh doanh, quản lý đơn hàng, hoàn thiện đơn hàng và hoa hồng bán hàng.

Không giống như các giải pháp khác, phần mềm SFA của NetSuite cung cấp cho bộ phận bán hàng của doanh nghiệp khả năng nắm bắt thông tin chưa từng có về mọi khía cạnh của mối quan hệ với khách hàng, bao gồm các trường hợp hỗ trợ và thông tin hành chính và dịch vụ hỗ trợ như hợp đồng và hàng tồn kho. Với trang tổng quan theo thời gian thực, chuyên viên bán hàng và người quản lý có được cái nhìn sâu sắc hơn để bán hàng, bán hàng gia tăng, thúc đẩy gia hạn và đặt đúng kỳ vọng của khách hàng.

 

Lợi ích nổi bật

Tăng năng suất bán hàng

Thống nhất các quy trình bán hàng từ quản lý cơ hội, bán hàng và báo giá đến dự báo bán hàng, quản lý đơn hàng, thực hiện và chiết khấu.

Hiển thị thông tin theo thời gian thực

Những thông tin kịp thời về pipeline và dự báo giúp cho việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.

Cải thiện quan hệ khách hàng

Có được cái nhìn đầy đủ về khách hàng, bao gồm bán hàng, hỗ trợ và các giao dịch tài chính.

Quản lý khách hàng hiệu quả

Đem đến một cái nhìn tổng thể về tất cả các tài khoản và liên hệ, với các hoạt động liên quan, trong một dashboard duy nhất.

Tính năng Sản phẩm

Chuẩn hóa các best-practices bằng cách liên kết quy trình bán hàng của doanh nghiệp với quy trình mua hàng của khách hàng. Quản lý các cơ hội về trạng thái, doanh thu, liên hệ chính, ghi chú và các tài liệu liên quan. Cung cấp cho trưởng nhóm bán hàng một cái nhìn đầy đủ về các khách hàng tiềm năng và cơ hội trong quá trình phát triển.

Cho phép người dùng phân loại các loại dự báo giao dịch để xác định các cơ hội, báo giá và ước tính một cách thích hợp. Sử dụng dự báo xác suất với phép đo có trọng số có thể điều chỉnh của các cơ hội, báo giá và đơn đặt hàng đang chờ xử lý. Phân tích doanh số bán hàng thực tế và dự báo doanh thu định kỳ trong các dự báo và phương sai.

Tự động hóa việc gia hạn hợp đồng thông qua một quy trình linh hoạt cho phép theo dõi các hợp đồng có thể gia hạn và tối đa hóa doanh thu gia hạn. Đơn giản hóa việc ghi nhận doanh thu bằng cách gia hạn hợp đồng và thanh toán theo một quy trình, trong khi việc ghi nhận doanh thu có thể theo một quy trình khác, tất cả trên một nền tảng duy nhất.

Dễ dàng chuyển đổi báo giá thành đơn hàng đã được phê duyệt và tự động xử lý bằng việc liên kết đến bộ phận tài chính. Đưa ra các đề xuất dựa trên thông tin chi tiết về mô hình mua và quản lý bán.

Thiết kế và quản lý các kế hoạch thưởng nhiều tầng phức tạp dựa trên nhiều tiêu chí, như hạn ngạch, số lượng bán, mặt hàng dịch vụ, lợi nhuận của sản phẩm và thậm chí cả các ưu đãi, bao gồm cả “chiết khấu” một lần.

Liên hệ ngay với chúng tôi để tìm hiểu thêm về giải pháp NetSuite ERP

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua