• Tiếng Việt
  • English

Quản lý Quan hệ Đối tác

Trang chủ / Quản lý Quan hệ Đối tác

Thúc đẩy hợp tác với hệ sinh thái đối tác

Tính năng Quản lý quan hệ Đối tác (PRM) của NetSuite CRM thiết lập luồng thông tin theo thời gian thực giúp tăng cường khả năng nắm bắt thông tin, đẩy mạnh hợp tác giữa doanh nghiệp và các đối tác.

NetSuite cung cấp cho doanh nghiệp toàn quyền kiểm soát mọi yếu tố của quy trình tiếp thị và bán hàng tập trung vào đối tác, bao gồm các chiến dịch tiếp thị chung, quản lý khách hàng tiềm năng, dự báo bán hàng, quản lý quy trình bán hàng, xử lý đơn hàng, chiết khấu và phí bản quyền của đối tác.

 

Lợi ích nổi bật

Trao quyền cho đối tác để phát triển

Phát triển và thực hiện các chiến dịch tích hợp tiếp thị để cung cấp các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn đến đúng đối tác.

Điều chỉnh bộ phận bán hàng và đối tác

Hợp nhất các hoạt động đối tác trong PRM với các hoạt động bán hàng trong CRM và quản lý đơn hàng trên một nền tảng duy nhất.

Giao tiếp đa kênh

Truyền thông các thông tin bán hàng và tiếp thị trên mạng đối tác qua email kèm các liên kết trang đích chứa thông tin liên quan.

Khả năng nắm bắt thông tin theo thời gian thực

Thông tin chi tiết về các hoạt động tiếp thị và bán hàng hàng ngày để theo dõi tốt hơn và rút ngắn chu kỳ bán hàng.

Tính năng Sản phẩm

Cho phép đại lý đặt và theo dõi đơn đặt hàng một cách độc lập trong khi vẫn cung cấp cho sales nội bộ khả năng hiển thị đầy đủ và minh bạch. Thanh toán cho nhân viên và đối tác trên cùng một giao dịch bán hàng và tính chiết khấu của đối tác dựa trên các thông số giống nhau được sử dụng cho nhân viên.

Cho phép các đối tác đăng ký và theo dõi khách hàng tiềm năng của họ, đồng thời tự động thông báo cho quản lý kênh của doanh nghiệp để theo dõi hoạt động bán hàng và cung cấp hỗ trợ tốt hơn. Có được thông tin chi tiết về hiệu quả tiếp thị chung bằng cách đo lường chi phí chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời sử dụng dữ liệu đó để tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai.

Tự động xử lý chiết khấu của đối tác, giúp doanh nghiệp tập trung vào việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh mới. Chiết khấu có thể được tính dựa trên các thông số tương tự được sử dụng cho nhân viên, như chiết khấu trên doanh số bán hàng, số lượng, lợi nhuận hoặc tiêu chí tùy chỉnh.

Trao quyền cho các đối tác bán và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn bằng cách cấp cho họ quyền truy cập vào thông tin liên quan, tài liệu hỗ trợ bán hàng và tài sản tiếp thị trong Trung tâm đối tác trực tuyến. Đơn giản hóa việc quản lý lương thưởng bằng cách cho phép đối tác xem chiết khấu của họ trong cổng đối tác.

Tìm hiểu thêm về NetSuite CRM

Liên hệ ngay với chúng tôi để tìm hiểu thêm về giải pháp NetSuite ERP

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua