The Duck Store
The Duck Store bắt đầu kế hoạch phát triển
Là hiệu sách của Đại học Oregon, The Duck Store bán nhiều mặt hàng, từ sách giáo khoa, áo hoodie đến đồ dùng nghệ thuật tại 13 địa điểm và cả trực tuyến. Duck Store dựa trên các hệ thống riêng biệt để bán sách giáo khoa và các loại hàng hóa nói chung với giải pháp thứ ba giúp hỗ trợ thương mại điện tử. Để duy trì dữ liệu kho hàng chính xác với các hệ thống rời rạc, nhân viên của The Duck Store phải tải các đơn đặt hàng trực tuyến lên ERP và bán hàng tại các cửa hàng và trên các nền tảng thương mại điện tử theo cách thủ công.
Công ty
The Duck Store
Địa chỉ
Eugene, Ore.
Ngành nghề
Bán lẻ
Số lượng nhân viên
150+
Số lượng người dùng
125
Giải pháp khác đang được xem xét
MBS, VisualRATEX
Hệ thống đã thay thế
MBS Textbook Exchange ERP/POS, Volusion Ecommerce, Listrak Email Marketing
Các sản phẩm NetSuite đã thực hiện
Đối tác thực hiện
NetSuite Professional Services
Tìm hiểu cách phần mềm Cloud ERP số 1 có thể biến đổi doanh nghiệp của bạn
“Việc có thể hoàn thành đơn đặt hàng nhanh hơn nhờ quản lý hàng tồn kho tốt hơn giúp chúng tôi luôn trong tư thế cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh khác trên toàn thế giới. ”
Một giải pháp hợp nhất
Duck Store lần đầu tiên tổng hợp tài chính, thương mại điện tử, điểm bán hàng và tiếp thị email trên hệ thống đám mây hợp nhất của NetSuite cho mọi sản phẩm và trên toàn bộ doanh nghiệp. Duck Store đã tập hợp mọi dữ liệu về nguồn cung ứng sách giáo khoa, thông tin bán và trả lại sách mới và cũ, sách cho thuê, sách kỹ thuật số, sau đó đẩy dữ liệu vào NetSuite. Thay vì chạy trên các hệ thống khác nhau một cách thiếu liên kết và liền mạch, ngày nay toàn bộ doanh nghiệp Duck Store đã chạy trên một nền tảng duy nhất.
Một nền tảng duy nhất lưu trữ và hiển thị mọi dữ liệu liên quan đến hàng tồn kho theo thời gian thực rất quan trọng trong quá trình bán hàng, nhằm nhanh chóng báo cáo và bổ sung sản phẩm kịp thời, tránh tình trạng hết hàng. The Duck Store có thể tạo các báo cáo chi tiết trong vài phút (trước đây mất đến vài ngày), cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết cho phép tăng gấp đôi hệ số vòng quay hàng tồn kho.
Người mua trực tuyến của The Duck Store trước đây phải sử dụng những giỏ hàng riêng biệt cho các mặt hàng khác nhau (sách giáo khoa, áo, …), giờ đây với hệ thống được cung cấp bởi NetSuite, họ có thể sử dụng 1 giỏ hàng thống nhất. Với trải nghiệm khách hàng tốt hơn, giá trị đơn đặt hàng trực tuyến trung bình đã tăng 30% và tỷ lệ thoát trên một trang giảm 25%. Nhà sách đặt mục tiêu sẽ sớm cung cấp dịch vụ nhận sách trong ngày cho các đơn đặt hàng trực tuyến.
