Hệ thống CRM mạnh mẽ giúp thúc đẩy vòng đời và củng cố mối quan hệ với khách hàng

NetSuite CRM là giải pháp đám mây duy nhất cung cấp góc nhìn 360 độ theo thời gian thực về khách hàng của doanh nghiệp, với luồng thông tin liền mạch trong toàn bộ vòng đời khách hàng, từ bước xác định khách hàng tiềm năng cho đến các quá trình sau đó như đơn đặt hàng, hoàn thiện đơn hàng, tái ký hợp đồng, upsell, cross-sell và hỗ trợ.

Lợi ích chính

• Cung cấp hệ thống CRM hoàn hảo, bao gồm tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA), tự động hóa marketing, hỗ trợ khách hàng và dịch vụ.
• Hợp lý hóa các quy trình lead-to-cash.
• Nâng cao năng suất toàn doanh nghiệp với góc nhìn 360 độ về khách hàng.
• Cải thiện hiệu suất bán hàng thông qua quản lý dự báo, upsell và tiền hoa hồng.
• Quản lý bán hàng toàn cầu và các tổ chức dịch vụ.
• Bao gồm quản lý hiệu suất bán hàng, quản lý đơn hàng và quản lý đối tác.