Tại sao doanh nghiệp nên chọn NetSuite?
Dành cho ngành Thực phẩm và Đồ uống
Nền tảng có thể mở rộng cho các công ty thực phẩm và đồ uống hiện đại
“Kể từ khi chúng tôi có NetSuite, chúng tôi thực sự đã có những cải tiến trên nhiều lĩnh vực. NetSuite không chỉ là một công cụ tài chính mà còn là một công cụ dịch vụ khách hàng, có một mô-đun tài sản cố định, chúng tôi đã có các thông tin cũng như hệ thống bảng lương, sản xuất, kho bãi và hệ thống tài chính trên một nền tảng duy nhất.”
Seven Miles Coffee Roasters, Khách hàng của NetSuite từ năm 2015
Hệ thống xây dựng dành cho ngành Thực phẩm và Đồ uống
Quản lý đơn hàng
Việc thực hiện đơn hàng luôn cần được đơn giản hóa. NetSuite Advanced Order Management cho phép các doanh nghiệp nắm bắt trải nghiệm đa kênh một cách nhanh chóng, cung cấp đơn hàng một cách hoàn hảo mọi lúc, mọi nơi với ít nỗ lực nhất có thể, nhằm mang đến cho khách hàng của doanh nghiệp một trải nghiệm mua sắm hài lòng.
Quản lý chuỗi cung ứng
Sản phẩm nào được sản xuất ở đâu, bởi ai, doanh nghiệp có thể kiểm soát được điều đó với nền tảng đám mây hay không? NetSuite có khả năng kiểm soát và hiển thị chuỗi cung ứng của doanh nghiệp trên toàn cầu và mọi thông tin liên quan đến nhà cung cấp, nhà sản xuất theo hợp đồng, đại lý bán hàng. Với NetSuite, doanh nghiệp có tầm nhìn xuyên suốt và rõ ràng về chuỗi cung ứng.
Tài chính
Giải pháp quản lý tài chính của NetSuite được hàng nghìn tổ chức sử dụng để quản lý nhu cầu kế toán của họ. Phần mềm của NetSuite hỗ trợ tăng tốc độ đóng tài chính của doanh nghiệp, cung cấp các khả năng mạnh mẽ về quản lý chi phí, quản lý doanh thu, kiểm toán và đảm bảo khả năng hiển thị đầy đủ theo thời gian thực về hiệu suất tài chính của doanh nghiệp. Phần mềm NetSuite được tích hợp liền mạch với các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, cho phép người dùng cũng như đội ngũ nhân viên làm việc trên nền tảng từ một nguồn tài chính, bán hàng và dữ liệu khách hàng duy nhất.
Hỗ trợ
Giải pháp quản lý dịch vụ khách hàng tích hợp của NetSuite mang đến cho doanh nghiệp cái nhìn 360 độ về khách hàng, giúp cải thiện sự hài lòng khách hàng, thu hút khách hàng mới và giảm chi phí dịch vụ. Giải pháp dịch vụ khách hàng của NetSuite cung cấp cho tất cả đội ngũ nhân viên tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp với khách hàng — bán hàng, hỗ trợ, dịch vụ và thực hiện — quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng quan trọng, đầy đủ theo thời gian thực, giúp họ hỗ trợ khách hàng tốt hơn bao giờ hết, đồng thời thúc đẩy bán thêm và bán kèm.
Toàn cầu
Giải pháp OneWorld của NetSuite giải quyết các vấn đề và nhu cầu phức tạp liên quan đến đa quốc gia và đa công ty của các doanh nghiệp. Giải pháp này cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh sự khác biệt về tiền tệ, thuế và tuân thủ pháp luật ở các cấp địa phương, bằng việc tổng hợp và hợp nhất kinh doanh toàn cầu và khu vực. Doanh nghiệp có được khả năng hiển thị và tầm nhìn xuyên suốt, rõ ràng về chính doanh nghiệp của mình trên toàn thế giới theo thời gian thực, đảm bảo quản lý tuân thủ, nhất quán trong toàn bộ doanh nghiệp ở mọi chi nhánh trên toàn thế giới.
Hệ thống Cloud ERP của NetSuite cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh cho doanh nghiệp.
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Lên kế hoạch
Lập kế hoạch chuỗi cung ứng là một quá trình tinh tế với mục đích cố gắng cân bằng cung và cầu, kết hợp phù hợp giữa kiểm soát chi phí, thời gian thực hiện và mức độ dịch vụ. NetSuite sử dụng các kỹ thuật lập kế hoạch nhu cầu và quản lý hàng tồn kho nâng cao giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn và tăng chỉ số giao hàng đúng hạn. Mỗi vị trí nơi lưu trữ hàng tồn kho có thể được thiết lập với các thông số riêng biệt trên một nền tảng duy nhất nhằm cung cấp khả năng kiểm soát tối đa đối với chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.
Thực hiện
Thực hiện theo kế hoạch chuỗi cung ứng có lẽ là giai đoạn quan trọng nhất và trong nền kinh tế toàn cầu ngày này, đây cũng có thể là giai đoạn phức tạp nhất. Khi quá trình sản xuất của doanh nghiệp diễn ra tại nhiều địa điểm, nhiều quốc gia với các múi giờ khác nhau, doanh nghiệp cần một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để tạo nên sự giao tiếp với các nhà phân phối, đối tác, nhà cung cấp và nhà sản xuất theo hợp đồng để đảm bảo rằng các ý kiến được trao đổi và các bên đều hiểu rõ nhau.
Hợp tác
Được xây dựng trên nền tảng đám mây và có thể truy cập từ mọi nơi, trên mọi thiết bị là những yếu tố tạo nên một hệ thống cần thiết dành cho doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống hiện đại, những người quản lý chuỗi cung ứng ở mọi quy mô. Nền tảng cộng tác của NetSuite với các tùy chọn giao tiếp tự động và tức thời qua email, tiếp tục thông qua khả năng cung cấp quyền truy cập cổng thông tin cho các đối tác trong chuỗi cung ứng để xem và cập nhật thông tin đơn đặt hàng hoặc sản phẩm, đồng thời có thể mở rộng và phát triển với hệ thống giao tiếp tích hợp thông qua dịch vụ web hoặc API RESTlet. Nhiều khách hàng đã xây dựng hệ thống cộng tác của riêng họ trên nền tảng NetSuite để phù hợp với các yêu cầu cụ thể của họ.
Hỗ trợ
Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình họ tương tác và gắn kết với thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp, đặc biệt là khi có những sự cố xảy ra ngoài mong đợi. Đây là một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển mối quan hệ khách hàng. Khả năng nhập, định tuyến, báo cáo và giải quyết vấn đề chính là những gì mà hệ thống quản lý hồ sơ của NetSuite được thiết kế để thực hiện, phát triển tốt yếu tố này. Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể tung ra các đơn đặt hàng bán để gửi đơn vị thay thế, phối hợp với các yêu cầu bảo hành và sửa lại quá trình khi cần thiết.
Tìm hiểu lý do hơn 21.000 khách hàng tin tưởng sử dụng NetSuite
Chu kỳ bán hàng được sắp xếp hợp lý
CRM
NetSuite CRM cung cấp các khả năng hỗ trợ thúc đẩy vòng đời khách hàng hoàn chỉnh, đồng thời cải thiện mối quan hệ khách hàng. NetSuite CRM cung cấp luồng thông tin liền mạch trong toàn bộ vòng đời khách hàng, từ bước xác định khách hàng tiềm năng cho đến các quá trình sau đó như đơn đặt hàng, thực hiện đơn, gia hạn, bán thêm, bán kèm và hỗ trợ khách hàng. Không giống như những giải pháp CRM truyền thống, NetSuite CRM bao gồm các khả năng quản lý mạnh mẽ như quản lý hiệu suất bán hàng, quản lý đơn hàng và quản lý đối tác.
Marketing
Nhiều công ty Thực phẩm và Đồ uống vẫn dành phần lớn ngân sách marketing để tham gia các triển lãm thương mại. Nhiều nhà sản xuất vẫn dành phần lớn ngân sách marketing để tham gia các triển lãm thương mại (trade shows). Dù doanh nghiệp đang tập trung nỗ lực marketing theo cách nào, NetSuite cũng có những khả năng cốt lõi doanh nghiệp cần để quản lý toàn bộ quy trình marketing, bao gồm việc tạo, thực hiện và đo lường các chiến dịch email. Phần mềm tự động hóa marketing của NetSuite hỗ trợ doanh nghiệp tìm ra khách hàng tiềm năng, sẵn sàng cho quá trình bán hàng. Với NetSuite, doanh nghiệp có thể theo dõi và đo lường hoạt động của khách hàng tiềm năng, xác định xem họ có đang ở giai đoạn sẵn sàng mua hay không. Nếu có, khách hàng đó sẽ được đưa vào quá trình “bán hàng” của doanh nghiệp ngay lập tức.
Thương mại
Các doanh nghiệp Thực phẩm và Đồ uống hiện đại bán hàng qua nhiều kênh: B2B, B2C, v.v. Netsuite với những khả năng thương mại cốt lõi đã được thiết kế đặc biệt để nhanh chóng, dễ dàng cho phép doanh nghiệp phát triển và mở rộng doanh số bán hàng thông qua bất kỳ kênh nào. Người dùng có thể tạo, nhập và truy cập vào đơn đặt hàng nội bộ, sau đó có thể xuất bản ngay lập tức lên trang web của doanh nghiệp với sự kiểm soát liền mạch đối với những yếu tố như giá cả, khuyến mại.
