Tại sao Doanh nghiệp nên sử dụng Netsuite
Cho ngành Phân phối – Bán buôn
“Nếu không có NetSuite, chúng tôi đã không thể trụ vững…”
— EcoBox San Antonio, Khách hàng của NetSuite từ năm 2006
Quản lý
Sử dụng Portal chuỗi cung ứng cho nhà cung cấp, khách hàng, đối tác bán hàng và toàn quyền kiểm soát quy trình kinh doanh.
Yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao. Họ muốn mua sản phẩm ở bất kỳ nơi đâu, bất cứ lúc nào. Họ muốn được giao hàng nhanh chóng, miễn phí và sản phẩm luôn phải sẵn có. Là một nhà phân phối, doanh nghiệp phải đối mặt với các sự lựa chọn — cung cấp những gì người tiêu dùng muốn hoặc đối mặt với việc kinh doanh thua lỗ.
Ngày nay, điều gì tạo nên trải nghiệm khách hàng hoàn hảo? Điều gì sẽ biến đổi hoạt động kinh doanh phân phối của doanh nghiệp? Chìa khóa giải đáp những nhu cầu trên là cung cấp một quy trình đa kênh thực sự, giúp mang lại trải nghiệm mua sắm nhất quán cho người tiêu dùng. Một đơn đặt hàng hoàn hảo được thực hiện thông qua thương mại đa kênh sẽ được vận chuyển miễn phí trong vòng một đến hai ngày. Đơn đặt hàng sẽ luôn chính xác, đầy đủ, sản phẩm không hư hỏng, dễ dàng trả lại và giá cả cạnh tranh.
Để thành công trong thế giới đa kênh, doanh nghiệp phân phối bán buôn phải tích hợp tất cả các hệ thống kinh doanh cốt lõi. Các nhà phân phối cần kết nối các hoạt động của chuỗi cung ứng, CRM, kênh bán lẻ, hàng tồn kho và các quy trình khác nhằm mang đến những lợi ích tối đa. Tuy nhiên, hầu hết các công ty vẫn gặp phải những vướng mắc với các kho chứa dữ liệu độc lập, không có khả năng chia sẻ thông tin và tự động chuyển đơn đặt hàng từ điểm này sang điểm tiếp theo.
Doanh nghiệp phân phối bán buôn cần một bộ sản phẩm đa kênh, được tích hợp đầy đủ, kết nối liền mạch tất cả các hoạt động kinh doanh – đó là những gì NetSuite có thể đáp ứng được. Với NetSuite, doanh nghiệp có thể quản lý mọi bộ phận thông qua một nền tảng duy nhất với tất cả dữ liệu kinh doanh đều được kết nối. Với sự hỗ trợ của NetSuite, doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hoàn hảo, đồng thời nâng cao hiệu quả và bổ sung lợi nhuận.
NetSuite thật sự có thể tạo nên một bước chuyển mình lớn cho doanh nghiệp
Tìm hiểu cách NetSuite chuyển đổi Doanh nghiệp
Tùy chỉnh
Xây dựng các quy tắc kinh doanh riêng với SuiteFlow, cho phép tự động hóa việc quản lý các đặc thù riêng trong doanh nghiệp
Mô hình phân phối truyền thống đang thay đổi nhanh chóng. Ngày nay, khách hàng B2B ngày càng hoạt động giống như người tiêu dùng với mong muốn có các công cụ tự phục vụ cho phép họ truy cập ngay vào thông tin sản phẩm thông qua thiết bị di động. Nhiều người tiêu dùng đang bắt đầu mua trực tiếp từ doanh nghiệp sản xuất, bán buôn thông qua các sàn Thương mại điện tử.
Đâu là cách các doanh nghiệp phân phối có thể phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng thế kỷ 21? Dưới đây chìa khóa nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh phân phối bán buôn của doanh nghiệp trong bối cảnh không ngừng phát triển như hiện nay.
Biến thương mại điện tử thành trung tâm kinh doanh
Là một nhà phân phối, điều quan trọng cần nhận ra là khách hàng B2B ngày càng tập trung vào công nghệ. Họ mua sắm trên các thiết bị di động với mong muốn các sàn thương mại điện tử có nhiều thông tin, nội dung phong phú và đầy đủ chức năng giúp họ hoàn thành tất cả các giao dịch kinh doanh của mình ở một nơi. Họ thường không kiên nhẫn với những nhà cung cấp mang đến trải nghiệm mua hàng khó khăn, rắc rối, và thường hướng đến những nhà cung cấp có hiểu biết và sử dụng công nghệ. Sự thay đổi về thế hệ và công nghệ sẽ diễn ra mạnh mẽ hơn trong vòng 5 năm tới, do đó, các nhà phân phối bán buôn nên ngừng coi các trang thương mại điện tử là “add-on” và thay vào đó, xem thương mại điện tử là trung tâm quan trọng của doanh nghiệp.
Chia sẻ kiến thức chuyên môn thông qua nội dung hấp dẫn
Bên cạnh sự tiện lợi và các chức năng phong phú, người tiêu dùng muốn có nhiều thông tin và những thông tin đó cần phải có sẵn. Người tiêu dùng thực hiện rất nhiều nghiên cứu trực tuyến, và những nội dung đáng tin cậy có thể giúp họ dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định. Doanh nghiệp có thể thông qua trang thương mại điện tử của mình để cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin như vậy nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng.
Nội dung trực tuyến phong phú cũng mang lại những lợi ích khác cho doanh nghiệp, ví dụ như tăng uy tín trang web của doanh nghiệp với các công cụ tìm kiếm, dẫn đến xếp hạng cao hơn và nhiều lưu lượng truy cập hơn từ tìm kiếm miễn phí; thúc đẩy các nỗ lực marketing qua email và truyền thông xã hội. Tất cả các hoạt động này phối hợp với nhau khi doanh nghiệp đưa ra nội dung tuyệt vời, tạo nên thương hiệu cho doanh nghiệp, đồng thời trở thành một nguồn cung cấp thông tin đáng tin cậy trong thị trường hoặc ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động.
Phục vụ Nhà cung cấp cũng như Khách hàng
Nhà phân phối cần tạo cơ hội và nuôi dưỡng mối quan hệ giữa khách hàng và đối tác B2B. Tạo nên cơ hội giao tiếp và kết nối giữa nhà cung cấp và khách hàng cuối cùng của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng và cần thiết nhằm mục đích đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như giúp các nhà cung cấp hoạt động tốt hơn.
Đẩy mạnh phát triển những ý tưởng mới
Doanh nghiệp đã có được sự chú ý của khách hàng, nhưng để duy trì điều đó, doanh nghiệp cần liên tục thử nghiệm để tăng lòng trung thành khách hàng. Vì vậy, hãy ước mơ thật lớn và hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp đang hoạt động trên một nền tảng có thể phát triển và mở rộng nhanh chóng, mang đến cho doanh nghiệp cơ hội triển khai các giải pháp mới trong quá trình phát triển.khách
Hơn 24,000 khách hàng đã tin tưởng sử dụng NetSuite
Kết nối
Tiếp cận khách hàng online, qua điện thoại, email, gặp trực tiếp và hơn thế nữa với thương mại đa kênh. Vượt xa yêu cầu và mong đợi ngày càng tăng của khách hàng.
Vận hành một doanh nghiệp phân phối bán buôn thành công đòi hỏi phải bắt kịp với những thay đổi về công nghệ, phân khúc lực lượng lao động, nhu cầu khách hàng, chiến lược định giá… Doanh nghiệp cũng cần phản ứng nhanh và điều chỉnh trước những thay đổi trong nền kinh tế nói chung và ngành sản xuất nói riêng. Những thách thức này thường đặt các nhà phân phối độc lập, nhỏ lẻ vào thế bất lợi trước các hoạt động vươn tầm quốc tế. Với nguồn lực hạn chế, các doanh nghiệp độc lập có thể vướng vào một số vấn đề như quản lý hàng tồn kho kém, công nghệ lạc hậu, không đủ tài chính để hỗ trợ tăng trưởng,… Khi những vấn đề này càng trở nên rõ ràng hơn, khách hàng trung thành thậm chí có thể cảm thấy cần thay đổi sang một nhà phân phối khác có khả năng cung cấp nhiều sản phẩm hơn với chi phí ít hơn.
NetSuite thật sự có thể tạo nên một bước chuyển mình cho doanh nghiệp
Bằng giải pháp hiện đại hóa cơ sở hạ tầng phân phối của doanh nghiệp, NetSuite cho phép các doanh nghiệp độc lập hoạt động hiệu quả và sẵn sàng cạnh tranh hơn với những doanh nghiệp lớn hơn. Ngoài ra, NetSuite phát triển cùng với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp có thể luôn đi trước và dẫn đầu xu hướng. Bằng cách triển khai công nghệ phù hợp nhằm làm nổi bật khả năng cung cấp dịch vụ và chuyên môn cụ thể của mình, doanh nghiệp phân phối bán buôn có thể cạnh tranh và phát triển hơn.
