Đáp ứng kỳ vọng của khách hàng về mua hàng, hỗ trợ và trả hàng bất kỳ lúc nào, song song đó vẫn tiến hành tối đa hóa lợi nhuận nhờ vào tính năng tập trung quản lý đơn hàng và thu được một cái nhìn đơn nhất về lượng hàng tồn kho trên tất cả các kênh và toàn bộ chuỗi cung ứng. Giải pháp Quản lý Đơn hàng của NetSuite hỗ trợ doanh nghiệp đáp ứng và vượt xa những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng về khả năng đáp ứng đa kênh đồng thời giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận và tối ưu hóa kho hàng.

Quản lý Đơn hàng Đa kênh

• Loại bỏ những tích hợp không đáng có giữa hệ thống hỗ trợ khách hàng và công cụ thực hiện đơn hàng.
• Quản lý đơn đặt hàng trên mọi kênh – POS, web, trung tâm cuộc gọi, di động, cửa hàng – tại cùng một vị trí.
• Có được cái nhìn toàn diện  về lượng hàng tồn kho, mở rộng kho hàng, cửa hàng, 3PL và vị trí giao hàng.
• Giảm lượng hàng tồn dư thừa, nắm bắt doanh số hao hụt và quảng bá các sản phẩm phù hợp nhất đến khách hàng.
• Hỗ trợ đổi trả hàng giữa các kênh một cách dễ dàng và chính xác.
• Triển khai quy trình giao hàng thông minh và cải thiện hiệu quả hệ thống hàng tồn kho bằng cách cho phép thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến từ cửa hàng, nhà kho hoặc nhà cung cấp / từ địa điểm giao hàng tốt nhất.
• Triển khai công nghệ endless aisle và mở rộng chủng loại hàng hóa mà không cần tăng diện tích kho hàng đồng thời lưu trữ lịch sử giao hàng nhờ áp dụng quy trình vận chuyển tự động từ đầu đến cuối.