Tính năng tùy chỉnh của NetSuite là chìa khóa để một doanh nghiệp có thể khai thác tối đa toàn bộ tiềm năng của hệ thống ERP dựa trên nền tảng đám mây này. Bất kể doanh nghiệp của bạn là mới sử dụng NetSuite gần đây hay đã là người dùng lâu năm dày dặn kinh nghiệm, việc hiểu rõ lợi ích và lựa chọn tính năng tùy chỉnh NetSuite phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu và nhanh chóng đạt được lợi thế cạnh tranh vượt trội so với đối thủ.
Tùy chỉnh NetSuite là gì?
Tùy chỉnh NetSuite đề cập đến quá trình điều chỉnh hệ thống NetSuite để phù hợp với các nhu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp. Việc này bao gồm thay đổi và thiết lập các phần khác nhau của hệ thống NetSuite, ví dụ như biểu mẫu, trường dữ liệu, quy trình công việc và báo cáo, để phù hợp với quy trình vận hành của mỗi doanh nghiệp đặc thù.
Các tùy chỉnh NetSuite phổ biến
Tùy chỉnh NetSuite rất đơn giản, nhưng cũng đi kèm với những phức tạp cần lưu ý. Các tùy chỉnh phổ biến của NetSuite bao gồm:
Tùy chỉnh các trường thông tin (Custom Fields)
Một trong những tùy chọn tùy chỉnh lớn nhất trong NetSuite là khả năng tạo các trường tùy chỉnh. Các trường này cho phép thu thập và lưu trữ thông tin có liên quan đến doanh nghiệp, chẳng hạn như theo dõi sở thích của khách hàng, ghi lại dữ liệu theo ngành hoặc thu thập các chi tiết bổ sung để tạo báo cáo.
Tùy chỉnh bản ghi (Custom Records)
Tính năng bản ghi tùy chỉnh của NetSuite cho phép doanh nghiệp tạo và xử lý các loại bản ghi cá nhân hoá. Tùy chọn tùy chỉnh này giúp sắp xếp và phân loại dữ liệu để phù hợp với quy trình kinh doanh của doanh nghiệp như hồ sơ nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng,… Các bản ghi tùy chỉnh cung cấp sự linh hoạt để lưu trữ và quản lý thông tin theo nhu cầu của từng doanh nghiệp.
Quy trình công việc (Workflows)
Doanh nghiệp có thể xác định và tự động hóa các quy trình kinh doanh độc đáo của riêng mình trong hệ thống NetSuite bằng cách tạo ra các quy trình công việc tùy chỉnh. Điều này giúp tối ưu hóa hoạt động và loại bỏ các tác vụ thủ công, rườm rà.
Báo cáo và Dashboards
NetSuite cung cấp khả năng báo cáo và phân tích mạnh mẽ, nhưng khả năng tùy chỉnh còn khiến doanh nghiệp của bạn bất ngờ hơn nữa! Tạo dashboards được cá nhân hóa, thiết kế các báo cáo tùy chỉnh hoặc kết hợp nhiều nguồn dữ liệu thông qua tùy chỉnh giúp người dùng có khả năng nắm rõ hơn về thực trạng doanh nghiệp để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu sáng suốt hơn.
Lợi ích của việc tùy chỉnh NetSuite
Trải nghiệm người dùng tốt hơn
Đơn giản hóa khả năng điều hướng, thêm các tệp tin liên quan và tự động hóa các tác vụ lặp lại giúp cải thiện quá trình sử dụng hệ thống NetSuite và gia tăng mức độ hài lòng tổng thể của người dùng. Trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa giúp tăng năng suất và giảm thời gian làm quen với phần mềm cho người dùng mới.
Khả năng Báo cáo và Phân tích được cải thiện
Tạo báo cáo, dashboards và KPIs tùy chỉnh cho phép doanh nghiệp có được những phân tích giá trị, đưa ra quyết định sáng suốt và dễ dàng xác định các xu hướng.
Tích hợp với các hệ thống của bên thứ ba
Tùy chỉnh NetSuite cho phép tích hợp liền mạch với các hệ thống và ứng dụng quan trọng khác như hệ thống CRM, thương mại điện tử hay các ứng dụng quan trọng khác trong doanh nghiệp, khả năng tùy chỉnh của NetSuite cho phép quy trình công việc được thống nhất và sắp xếp hợp lý hơn trên toàn bộ quy mô doanh nghiệp.
Khả năng mở rộng và tương thích nhanh chóng với sự thay đổi trong tương lai: Đối với những doanh nghiệp đang trên chặng đường phát triển và thay đổi liên tục, tùy chỉnh đảm bảo hệ thống NetSuite có thể dễ dàng thích ứng với các nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp. Khả năng tuỳ chỉnh cũng giúp NetSuite “định hướng tương lai”, mang lại giá trị lâu dài và khả năng thích ứng song hành cùng quá trình phát triển của doanh nghiệp.
Gia tăng lợi thế cạnh tranh
Tính năng tùy chỉnh này cũng giúp các doanh nghiệp nổi bật trên thị trường, giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng.
10 quy trình giúp tùy chỉnh NetSuite thành công
Để có một dự án tùy chỉnh NetSuite thành công, Gimasys khuyên bạn nên tuân theo cân nhắc và quy trình sau:
1. Xác định rõ ràng yêu cầu kinh doanh
Trước khi bắt đầu dự án tùy chỉnh, hãy xác định rõ ràng các yêu cầu và khó khăn của doanh nghiệp. Phân tích quy trình, công việc và kết quả mong muốn để xem liệu tùy chỉnh có phải là lựa chọn tốt nhất.
2. Đánh giá Chi phí và ROI
Xem xét chi phí tùy chỉnh, bao gồm phát triển, triển khai và bảo trì liên tục. Đánh giá lợi tức đầu tư (ROI) so sánh với các lợi ích và cải tiến tiềm năng của hoạt động kinh doanh. Hãy suy nghĩ kĩ về giá trị và tác động lâu dài.
3. Xem xét khả năng tương thích khi nâng cấp NetSuite
Hiểu được tác động của tùy chỉnh đối với khả năng tương thích và nâng cấp NetSuite trong tương lai. Xem xét liệu các tùy chỉnh có cần thêm công đoạn để điều chỉnh hoặc có thể trở nên lỗi thời khi hệ thống cập nhật. Cân bằng giữa việc tùy chỉnh và khả năng sử dụng các tính năng và cải tiến mới trong các phiên bản NetSuite tương lai là điều rất quan trọng.
4. Đánh giá chuyên môn và nguồn lực nội bộ
Đánh giá xem đội ngũ của doanh nghiệp có đủ kỹ năng để tùy chỉnh NetSuite hay không. Quyết định xem doanh nghiệp có thể tự triển khai nội bộ hay cần nhờ đến sự trợ giúp của các đối tác triển khai NetSuite. Hãy chắc chắn cân nhắc đến thời gian, công sức và thời gian đào tạo để triển khai và duy trì việc tùy chỉnh thành công.
5. Lên kế hoạch cho khả năng mở rộng và linh hoạt
Hãy suy nghĩ về sự phát triển và khả năng mở rộng trong tương lai của doanh nghiệp. Đảm bảo phương pháp tùy chỉnh cho phép thực hiện các thay đổi và mở rộng trong tương lai mà không gây ra gián đoạn hoặc hạn chế hệ thống.
6. Tích hợp với hệ thống của bên thứ ba
Nếu doanh nghiệp có sử dụng cả các hệ thống khác, hãy kiểm tra khả năng tương thích và nhu cầu tích hợp. Cân nhắc xem việc tùy chỉnh có thể tích hợp trơn tru với các hệ thống của bên thứ ba hiện có hoặc tương lai để luân chuyển dữ liệu liền mạch và tự động hóa quy trình.
7. Kiểm thử và đảm bảo chất lượng tùy chỉnh
Kiểm tra tất cả các tùy chỉnh trước khi triển khai vào môi trường hoạt động thực tế. Lập kế hoạch kiểm thử bao gồm các tình huống khác nhau, các trường hợp ngoại lệ và các điểm tích hợp. Thực hiện đảm bảo chất lượng (QA) để đảm bảo các tùy chỉnh hoạt động như mong đợi, không ảnh hưởng đến các chức năng hiện có và mang lại kết quả tốt.
8. Kết hợp các bên liên quan và lấy phản hồi người dùng
Trong quá trình tùy chỉnh NetSuite, hãy kêu gọi các bên liên quan, bao gồm cả người dùng cuối để thu thập phản hồi, đưa họ vào quá trình thiết kế và thử nghiệm, đồng thời kết hợp ý kiến đóng góp của họ. Điều này đảm bảo việc tùy chỉnh đáp ứng được nhu cầu của người dùng, thúc đẩy việc thích ứng của người dùng với hệ thống và nâng cao mức độ hài lòng. Phản hồi của người dùng vô cùng quan trọng trong việc tạo ra một môi trường NetSuite tùy chỉnh hiệu quả, thực sự có tác dụng hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
9. Tận dụng cộng đồng và tài nguyên NetSuite
Tận dụng lợi thế của cộng đồng NetSuite, các nhóm người dùng và các tài nguyên sẵn có. Tham gia các diễn đàn, hội thảo trực tuyến và sử dụng tài liệu để học hỏi từ kinh nghiệm của người khác, đồng thời cập nhật các xu hướng và kỹ thuật tùy chỉnh mới nhất.
10. Tham vấn Đối tác triển khai NetSuite giàu kinh nghiệm
Nếu doanh nghiệp thiếu nhân sự chuyên môn hoặc nguồn lực phù hợp với dự án tuỳ chỉnh, hãy cân nhắc hợp tác với các đối tác triển khai NetSuite giàu kinh nghiệm. Đối tác triển khai sẽ cung cấp hiểu biết, hướng dẫn và chuyên môn có giá trị trong suốt quá trình tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt và đạt được mục tiêu tùy chỉnh của mình.
Phát triển NetSuite phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp
Là nhà cung cấp giải pháp NetSuite hàng đầu, đội ngũ phát triển và chuyên gia nền tảng đám mây của Gimasys sẵn sàng hợp tác với doanh nghiệp của bạn.
Chúng tôi – Gimasys sẽ hỗ trợ tư vấn và triển khai giải pháp NetSuite phù hợp nhất với nhu cầu và định hướng phát triển của doanh nghiệp. LIÊN HỆ NGAY VỚI GIMASYS để được tư vấn MIỄN PHÍ về dự án tùy chỉnh của doanh nghiệp nên bắt đầu như thế nào.
