Khép lại chuỗi sự kiện NetSuite Now On Air 2020 đầy ấn tượng, diễn ra trong 03 ngày với hơn 16 phiên thảo luận, cùng sự góp mặt của nhiều diễn giả, khách tham dự đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Cùng Gimasys nhìn lại hành trình trải nghiệm ứng dụng cloud ERP vào doanh nghiệp trong NetSuite Now On Air 2020.
NetSuite Now On Air 2020: Những chủ đề “chạm” đến nỗi trăn trở của doanh nghiệp
Ngày nay, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bán lẻ đang gặp thách thức trong việc vận hành chuỗi cung ứng đang ngày càng trở nên phức tạp, cùng với đó là điều kiện thị trường thay đổi nhanh chóng, kỳ vọng của khách hàng, đồng thời cần phải liên đổi mới và duy trì lợi thế cạnh tranh. Theo nghiên cứu, chi phí dành cho chuỗi cung ứng sẽ chiếm từ 30 – 60% giá bán của các sản phẩm hàng tiêu dùng, vì thế việc xây dựng chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ tạo ra cơ hội đầu tư mới cho doanh nghiệp.
Chia sẻ tại phiên thảo luận “Improving Your Supply Chain Agility”, ông Bruce Fitzgerald – Giám đốc điều hành Extel Technologies cho biết: “Tối ưu hóa cost-driver trong chuỗi cung ứng là yếu tố quyết định rất nhiều đến sự thành công của doanh nghiệp. Để tăng hiệu quả của hoạt động kinh doanh, ngoài việc xây dựng quy trình Chuỗi cung ứng chuẩn, doanh nghiệp cần việc áp dụng công nghệ thông tin để nâng cao khả năng quản lý chuỗi cung ứng”. Ngoài ra, phiên thảo luận cũng nêu bật được tầm quan trọng, lợi ích của chuỗi cung ứng hiện đại, cũng như gợi mở ra phương pháp xây dựng hệ thống cung ứng để luôn thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.
Trải nghiệm khách hàng dù tốt đến đâu cũng có thể bị phủ nhận ngay lập tức doanh nghiệp không thể phân phối sản phẩm một cách chính xác và nhanh chóng. Đến thời điểm hiện tại, vẫn đang có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động với một quy trình quản lý kho thủ công, hỗn loạn và kém hiệu quả. “Optimising Your Warehouse Operations and Eliminate Manual Processes” – phiên thảo luận nhận được rất nhiều những chia sẻ từ khách hàng của NetSuite, cách họ xác định nhu cầu quản lý kho (WMS), cách tối ưu hóa hoạt động kho hàng, loại bỏ các quy trình thủ công, giúp điều hành kho hàng hiệu quả hơn và giảm thiểu chi phí không cần thiết.
Trải nghiệm khách hàng đa kênh kết hợp ứng dụng Cloud ERP
Steve Jobs đã từng nhận xét: “Bạn phải bắt đầu với trải nghiệm khách hàng và đi ngược về công nghệ, không phải hướng ngược lại”. “Trải nghiệm khách hàng” là khái niệm mới nhưng rất phù hợp với bối cảnh hiện tại. Cách mạng công nghệ nối tiếp đã khẳng định sự quan trọng và không thể thiếu của yếu tố khiến trải nghiệm khách hàng trong chiến lược cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.
Tại chuỗi sự kiện NetSuite Now On Air năm nay, CRM được nhìn dưới góc độ vĩ mô và chiến lược hơn khi kết hợp ứng dụng Cloud ERP, mang đến cho doanh nghiệp góc nhìn 360 độ về khách hàng, giúp tạo ra những trải nghiệm hoàn toàn khác biệt. Với NetSuite CRM, các doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm đặc biệt trong suốt vòng đời của khách hàng; từ quản lý khách hàng tiềm năng đến bán hàng và hỗ trợ sau bán.
Tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của môi trường công nghệ số đã dẫn đến sự phát triển đáng kinh ngạc của hoạt động mua sắm trực tuyến đã và thị trường bán lẻ. Tại phiên thảo luận “Doubling Down on eCommerce” đã mang đến một bức tranh toàn cảnh về tiếp cận chiến lược Truyền thông số (Digital Strategy) cũng như cách SuiteCommerce Advanced – giải pháp thương mại điện tử của Oracle NetSuite, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tại cửa hàng và trực tuyến.
Cloud ERP – chìa khóa mở ra tương lai công nghệ mới
2020 là một năm nhiều biến động với đại dịch COVID-19, ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Bài toán đặt ra cho các nhà quản lý là làm thế nào vừa vận hành doanh nghiệp, vừa đảm bảo nguồn lực mà vẫn có thể hoạt động theo đúng các mục tiêu đã đề ra. Trong khi hệ thống dữ liệu ngày càng nhiều, hạ tầng công nghệ on-premise không đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp, thì “move to cloud” là một yếu tố tất yếu. Đặc biệt, ERP trên nền tảng điện toán đám mây sẽ ngày càng phát triển nhanh và mạnh hơn nữa.
Trái ngược với on-premise ERP, Cloud ERP cho phép doanh nghiệp truy cập vào hệ thống thông qua môi trường internet mà không cần đến cơ sở hạ tầng máy chủ. Với hệ thống tính năng phù hợp với các yêu cầu đặc thù của các doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau, Cloud ERP giúp tiết kiệm chi phí và mang lại những khả năng thiết thực trong việc đầu tư phát triển cũng như quản lý doanh nghiệp. Có thể nói, Cloud ERP là chìa khóa mở ra tương lai công nghệ cho các doanh nghiệp trong năm 2021. Hiện nay, nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp đối với các hệ thống ERP dựa trên đám mây đang liên tục tăng nhờ khả năng truy cập và phân tích lượng lớn dữ liệu theo thời gian thực của chúng.
Oracle NetSuite Cloud ERP là hệ thống Cloud ERP hàng đầu trên thị trường nhờ những hệ thống chức năng, tiện ích và tính ổn định.
Để tìm hiểu thêm về những lợi ích vượt trội của Oracle NetSuite Cloud ERP được chia sẻ trong sự kiện NetSuite Now On Air 2020, hãy LIÊN HỆ với Gimasys – Đối tác triển khai của Oracle NetSuite tại Việt Nam – để được tư vấn ngay hôm nay.
