| Doanh nghiệp | Ngành nghề |
| Island Rose | Phân phối bán lẻ |
| Giải pháp ứng dụng thành công | |
Thách thức
Island Rose, thương hiệu nổi tiếng thuộc công ty Philippine Cut Flower Corp, có trụ sở tại Makati City, Philippines, đã phải đối mặt với nhiều khó khăn trong quản lý và vận hành. Sử dụng nhiều phần mềm độc lập khiến cho các quy trình trở nên phức tạp, yêu cầu nhập dữ liệu nhiều lần, gây lãng phí thời gian và dễ xảy ra sai sót. Hệ thống on-premise còn tăng chi phí quản trị do phải bảo trì định kỳ và nâng cấp máy chủ. Ngoài ra, việc sử dụng các ứng dụng khác nhau trên các máy tính khác nhau khiến nhân viên phải di chuyển liên tục để thực hiện công việc.
Giải pháp
Island Rose đã quyết định từ bỏ các phần mềm QuickBooks, ShipWorks và Excel, thay thế bằng Oracle NetSuite với các module quản lý tài chính, tồn kho, đơn hàng và CRM. CEO của Island Rose chia sẻ: “Với NetSuite, chúng tôi có thể xử lý nhiều đơn hàng hơn một cách hiệu quả hơn và mở rộng kinh doanh mà không cần tăng số lượng nhân sự.”
Lợi ích đạt được
Việc ứng dụng Oracle NetSuite đã giúp Island Rose đạt được những cải thiện ấn tượng:
- Tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng trực tuyến giúp giảm một nửa nhân sự quản lý đơn hàng, xử lý đến 75.000 đơn giao hàng mỗi năm.
- Hệ thống CRM của NetSuite cung cấp dữ liệu tập trung về 100.000 khách hàng đăng ký, giúp quản lý thông tin khách hàng dễ dàng và đồng nhất.
- Tích hợp giữa tài chính của NetSuite và cửa hàng thương mại điện tử Miva Merchant đảm bảo đối chiếu chính xác và cập nhật liên tục, không cần can thiệp thủ công.
Doanh nghiệp đang cần tư vấn chuyển dịch hệ thống công nghệ thông tin qua nền tảng NetSuite – Cloud ERP số 1 thế giới, LIÊN HỆ NGAY CHÚNG TÔI! Gimasys là đối tác chính thức của Oracle NetSuite tại Việt Nam.
Kết luận
Nhờ áp dụng Oracle NetSuite, Island Rose đã tối ưu hóa quy trình vận hành, từ quản lý đơn hàng, tài chính đến chăm sóc khách hàng, giúp giảm thiểu công việc thủ công và tăng hiệu quả đáng kể. Điều này không chỉ tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững mà còn mở ra tiềm năng mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà không cần phải tăng thêm nguồn lực. NetSuite đã trở thành công cụ then chốt giúp Island Rose tiếp tục tiến xa trên hành trình phát triển kinh doanh của mình.
