Các nhà sản xuất đang ứng dụng AI, máy học (ML) và tự động hóa để cải thiện quy trình hiện tại, tạo ra những quy trình mới, sáng tạo hơn giúp tối ưu hóa hoạt động và tăng lợi nhuận. Dưới đây là 15 lĩnh vực quan trọng mà AI đang mang lại sự thay đổi trong ngành sản xuất:

1. Bảo trì dự đoán

Các nhà sản xuất đầu tư hàng triệu đô la vào thiết bị, vì vậy việc bảo vệ khoản đầu tư này là rất quan trọng. Áp dụng AI trong ngành sản xuất giúp liên tục thu thập và phân tích dữ liệu để dự đoán thời điểm thiết bị cần bảo trì, từ đó giúp giảm thiểu sự cố bất ngờ và gián đoạn sản xuất. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch bảo trì hiệu quả, kéo dài tuổi thọ thiết bị và đưa ra quyết định hợp lý khi cần nâng cấp hoặc thay mới.

2. Tự động hóa kiểm soát chất lượng

AI trong ngành sản xuất sử dụng thuật toán máy học để phân tích sản phẩm theo tiêu chuẩn đã định trong thời gian thực và đảm bảo chất lượng ở các giai đoạn sản xuất khác nhau. Ví dụ, trong ngành ô tô, AI có thể kiểm tra từng milimet bề mặt xe để phát hiện những khuyết điểm mà mắt thường không thấy, giúp duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao và giảm thiểu lãng phí.

3. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng ngày nay thường rất phức tạp. AI giúp nâng cao hiệu quả bằng cách dự đoán nhu cầu, phân tích quy trình mua hàng và quản lý hàng tồn kho một cách chính xác. Nhờ phân tích dữ liệu, AI có thể nhận diện các xu hướng và điểm yếu, chẳng hạn như nhà cung cấp hoạt động kém, từ đó giúp tối ưu hóa lượng tồn kho và đa dạng hóa nguồn cung ứng.

4. Robotics và Cobots

Robot và cobot (robot cộng tác) giúp tăng năng suất và đảm bảo an toàn. Chúng thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và yêu cầu độ chính xác cao, như lắp ráp sản phẩm. Đồng thời, các cobot được trang bị cảm biến để theo dõi quá trình và tương tác an toàn với công nhân. Nhờ có cobot, nhân viên được hạn chế các công việc nặng nhọc và nguy hiểm, giúp họ có thể tập trung vào việc giải quyết vấn đề và sáng tạo.

5. Quản lý năng lượng

AI trong ngành sản xuất giúp giám sát và điều chỉnh việc sử dụng năng lượng. Dựa trên dữ liệu từ lịch trình sản xuất và hoạt động của máy móc, AI có thể phát hiện những chỗ sử dụng năng lượng không hiệu quả và gợi ý thời gian vận hành tối ưu để tiết kiệm. Chẳng hạn, AI có thể tự động điều chỉnh hệ thống điều hòa không khí (HVAC) để kiểm soát nhiệt độ trong nhà máy, từ đó giảm chi phí điện năng.

6. Tùy chỉnh và cá nhân hóa

Khả năng của AI trong việc tự động điều chỉnh thiết bị giúp các nhà sản xuất tùy chỉnh đơn hàng dễ dàng mà không phải chịu thêm chi phí hay bị trì hoãn. Sau khi sản xuất, AI còn hỗ trợ chọn loại bao bì phù hợp, giúp tiết kiệm thời gian xử lý và hạn chế hư hỏng. Điều này không chỉ giảm nguy cơ sản xuất dư thừa mà còn tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

7. Tối ưu quy trình

Các doanh nghiệp sản xuất đang ứng dụng AI để cải thiện quy trình bằng cách phát hiện vấn đề trong quy trình và đề xuất các giải pháp cải tiến. Tùy theo từng tình huống, nhà sản xuất có thể thực hiện các đề xuất này hoặc để AI tự động điều chỉnh quy trình. Ví dụ, AI có thể tối ưu hóa chuyển động của cánh tay robot để giảm thiểu thao tác thừa, giúp tăng tốc độ dây chuyền lắp ráp mà vẫn đảm bảo an toàn và chất lượng. Cách tiếp cận chi tiết này góp phần nâng cao hiệu suất và lợi nhuận.

8. Đào tạo và hỗ trợ nhân viên

AI trong ngành sản xuất không chỉ hỗ trợ dây chuyền sản xuất mà còn giúp đào tạo và hỗ trợ nhân viên. AI có thể rút ngắn thời gian học hỏi cho cả nhân viên mới và những người đã có kinh nghiệm cần làm quen với quy trình mới. Bằng cách sử dụng mô phỏng AI, thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR), các nhà sản xuất có thể tạo ra chương trình đào tạo trong môi trường an toàn, giúp nhân viên nắm vững máy móc và quy trình. Các công cụ hỗ trợ AI còn cung cấp phản hồi ngay lập tức, cập nhật tình trạng và hướng dẫn khắc phục sự cố, giúp nâng cao hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên.

9. Giám sát an toàn và tuân thủ

AI không chỉ giúp điều khiển robot làm công việc nguy hiểm mà còn giảm số lượng tai nạn bằng cách liên tục giám sát môi trường làm việc, phát hiện nguy cơ và đảm bảo tuân thủ các quy trình an toàn. Ví dụ, AI có thể theo dõi việc sử dụng thiết bị bảo hộ và ngay lập tức cảnh báo nếu có vi phạm. AI cũng tự động cập nhật hướng dẫn và tiêu chuẩn theo các thay đổi quy định. Cách tiếp cận chủ động này, kết hợp với sự giám sát của con người, giúp bảo vệ nhân viên và giảm thiểu nguy cơ bị phạt hoặc gián đoạn do vi phạm quy định.

10. Phát triển và thiết kế sản phẩm

AI trong ngành sản xuất giúp thiết kế và phát triển sản phẩm nhanh chóng mà vẫn đảm bảo độ chính xác và nhất quán. Nhờ vào máy học và phân tích nâng cao, AI cung cấp nhiều lựa chọn thiết kế cho các sản phẩm sáng tạo để đáp ứng nhu cầu thị trường. Các nhà thiết kế cũng có thể sử dụng AI để mô phỏng các bài kiểm tra trên các nguyên mẫu kỹ thuật số trước khi sản xuất mô hình vật lý. Cách này không chỉ rút ngắn thời gian thiết kế mà còn giảm chi phí nguyên liệu lãng phí, giúp đưa sản phẩm mới ra thị trường nhanh hơn và phù hợp với sở thích của khách hàng.

11. Phân tích dữ liệu để ra quyết định

AI có thể xử lý nhanh chóng khối lượng dữ liệu lớn mà con người có thể mất nhiều ngày hoặc thậm chí hàng tháng để phân loại. Nhờ vậy, AI cung cấp các mẫu và thông tin trong thời gian thực, hỗ trợ đưa ra quyết định chiến lược về sản xuất, quản lý tồn kho và cải tiến quy trình. Ví dụ, AI có thể phát hiện những vấn đề nhỏ với thiết bị ngay khi chúng xảy ra và gợi ý sửa chữa ngay lập tức, thay vì đợi đến khi năng suất giảm. Điều này giúp tối ưu hóa hoạt động và tạo ra môi trường sản xuất linh hoạt.

12. Giảm lãng phí nguyên liệu

Khi các nhà sản xuất đối mặt với áp lực phải giảm lượng khí thải carbon, các cải tiến nhờ AI hỗ trợ giúp cả bảo vệ môi trường và tăng lợi nhuận bằng cách sản xuất nhiều hơn với ít nguyên liệu hơn. Thông qua phân tích dữ liệu sản xuất, AI giúp các nhà sản xuất phát hiện mẫu và tối ưu hóa việc sử dụng nguyên liệu mà không cần giảm chất lượng sản phẩm. Ví dụ, trong ngành dệt may, robot AI có thể tinh chỉnh các mẫu cắt để tối đa hóa việc sử dụng nguyên liệu thô. Ngay cả việc giảm lãng phí nhỏ cũng có thể dẫn đến tiết kiệm lớn theo thời gian, đặc biệt là với sản phẩm sản xuất hàng loạt.

13. Giám sát và kiểm soát theo thời gian thực

Khi triển khai hệ thống AI trên toàn bộ dây chuyền sản xuất, các nhà sản xuất có thể theo dõi mọi giai đoạn từ lắp ráp đến giao hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh và xử lý các vấn đề trước khi ảnh hưởng đến năng suất và sự hài lòng của khách hàng. Ví dụ, AI có thể giám sát năng suất dây chuyền lắp ráp và thông báo ngay cho quản lý nếu sản phẩm có lỗi hoặc số lượng giảm. Việc giám sát và kiểm soát này giúp duy trì chất lượng sản phẩm ổn định.

14. Dự đoán nhu cầu khách hàng

Các công cụ dự đoán hỗ trợ bởi AI giúp điều chỉnh lịch trình sản xuất sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường bằng cách phân tích dữ liệu bán hàng trước đây, xu hướng thị trường và hành vi của người tiêu dùng. Từ đó giảm thiểu rủi ro thừa hàng hoặc thiếu hàng. Ngoài ra, AI còn có thể giúp nhà sản xuất phân bổ sản phẩm giữa các cửa hàng, đảm bảo mỗi cửa hàng có đủ hàng để đáp ứng nhu cầu mà không làm tắc nghẽn kho do hàng tồn, từ đó giảm chi phí lưu kho.

15. Thực Tế Tăng Cường (AR) cho Bảo Trì và Đào Tạo

AR giúp chồng thông tin số lên thế giới thực, cung cấp cho kỹ thuật viên các hướng dẫn, cập nhật tình trạng và sơ đồ ngay lập tức mà không cần dùng phương pháp thủ công. Nhờ đó giúp nhanh chóng sửa chữa, giảm thời gian chết và nâng cao hiệu quả. Khi dùng cho đào tạo, AR mô phỏng các tình huống thực tế để nhân viên thực hành mà không làm hỏng thiết bị hay ngừng sản xuất. Ví dụ, AR có thể hướng dẫn nhân viên qua các quy trình lắp ráp phức tạp, đảm bảo nhân lực hiểu và thực hiện đúng từng bước trước khi làm việc trên dây chuyền sản xuất.

Quản lý sản xuất với NetSuite AI

AI không chỉ là một xu hướng, nó đang thay đổi ngành công nghiệp trên toàn thế giới. AI giúp các nhà sản xuất phân tích dữ liệu, dự đoán kết quả và tự động hóa quy trình, từ đó nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và thúc đẩy đổi mới nhanh chóng. Mặc dù ứng dụng AI trong sản xuất rất đa dạng và liên tục phát triển, nhưng cũng có những thách thức. Vì vậy, các nhà quyết định cần cân nhắc kỹ lưỡng để tận dụng công nghệ này một cách hiệu quả nhất.

Đọc thêm: Có gì mới trong phiên bản cập nhập NetSuite 2024.2 cho lĩnh vực sản xuất, kho bãi và chuỗi cung ứng?

Gimasys – Đối tác chính thức của Oracle NetSuite tại Việt Nam

Gimasys là Đối tác Giải pháp Số 1 của Oracle NetSuite tại thị trường Việt Nam. Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công nhiều dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, chúng tôi – Gimasys tự tin giúp doanh nghiệp sản xuất đạt được mục tiêu của mình trong việc triển khai NetSuite ERP để tăng trưởng và đột phá.

Các doanh nghiệp ngành sản xuất đang tin dùng Oracle NetSuite:

Thách thức

Tất nhiên, không có công nghệ nào là hoàn hảo. Khi áp dụng AI trong lĩnh vực sản xuất, các doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự thành công của việc triển khai. Dưới đây là 06 thách thức phổ biến khi áp dụng AI trong lĩnh vực sản xuất:

1. Chất lượng dữ liệu: AI chỉ hoạt động hiệu quả nếu có dữ liệu chính xác. Trước khi triển khai AI, Doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng dữ liệu, từ việc đảm bảo tính chính xác của các con số đến việc hiệu chỉnh các thiết bị thu thập dữ liệu. Dữ liệu sạch sẽ và chuẩn xác sẽ giúp AI học hỏi tốt hơn và đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt.
2. Hạn chế nguồn dữ liệu: Việc phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau là rất quan trọng. Nhiều công ty gặp khó khăn với dữ liệu bị phân tán và cần phải gỡ bỏ các rào cản thông tin trước khi triển khai AI để tránh dự đoán sai hoặc bỏ sót thông tin. Các nền tảng quản lý doanh nghiệp toàn diện, như phần mềm ERP, có thể giúp tích hợp dữ liệu một cách hiệu quả.
3. Chi phí tài chính: Đầu tư vào công nghệ, cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân viên để sử dụng AI có thể rất tốn kém. Để tiết kiệm chi phí, nhiều nhà sản xuất chọn sử dụng các nền tảng kinh doanh đám mây có tích hợp công cụ AI thay vì tự phát triển mô hình AI riêng. Nhờ vậy, doanh nghiệp giảm được chi phí đầu tư ban đầu và chi phí quản lý nội bộ.
4. Thiếu nhân lực chất lượng cao: Nhiều nhà sản xuất hiện đại gặp khó khăn trong việc duy trì đủ nhân viên chuyên môn cao để thực hiện các cải tiến hoạt động. Theo báo cáo “2023 State of Manufacturing” của Fictiv, 49% các nhà quyết định cấp cao cho biết họ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên, đặc biệt là các nhà lãnh đạo kỹ thuật. Các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc áp dụng AI vào sản xuất có thể giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược thực tế để tận dụng công nghệ và nhân lực.
5. Tự động hóa nhiệm vụ phức tạp: Mặc dù AI đã phát triển nhanh chóng, nhưng nó vẫn có những giới hạn nhất định. Các doanh nghiệp sản xuất với quy trình sản xuất phức tạp, đặc biệt là những bước yêu cầu quyết định rộng hoặc chủ quan, có thể không tự động hóa được nhiều nhiệm vụ như các đối thủ có quy trình sản xuất đơn giản và lặp đi lặp lại. Doanh nghiệp nên tham khảo thêm ý kiến chuyên gia để có kỳ vọng thực tế về những gì AI có thể và không thể cải thiện.
6. Độ phức tạp của công nghệ: Trí tuệ nhân tạo (AI) là một công nghệ rất mạnh mẽ nhưng cũng rất phức tạp. Hơn nữa, AI thường kết hợp cùng với các thiết bị và công nghệ khác như IoT, blockchain. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, các doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hợp tác với các chuyên gia. Việc hợp tác với các chuyên gia sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về AI, xây dựng chiến lược triển khai phù hợp và đảm bảo thành công lâu dài.

Câu hỏi thường gặp (FAQs) về AI trong lĩnh vực sản xuất

Những công ty nào đang sử dụng AI trong lĩnh vực sản xuất?

Nhiều công ty sản xuất đang tích hợp AI vào quy trình như Pepsi và Philips. Pepsi dùng AI để theo dõi thiết bị và thực hiện sửa chữa khi cần. Philips vận hành một nhà máy chủ yếu sử dụng robot để sản xuất máy cạo râu điện. Tuy nhiên, nhân viên vẫn cần có mặt để giám sát hoạt động và thực hiện những nhiệm vụ mà AI không thể tự động hóa.

AI tạo sinh (generative AI) có thể được sử dụng như thế nào trong sản xuất?

AI tạo sinh là một loại AI có khả năng tạo ra văn bản, hình ảnh, video và âm thanh dựa trên các chỉ dẫn từ con người. Trong sản xuất, AI tạo sinh có thể đơn giản hóa quy trình thiết kế bằng cách đưa ra nhiều phương án thiết kế khác nhau theo tiêu chí đã định. Điều này giúp rút ngắn thời gian thiết kế và tạo mẫu, thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Sử dụng các nguyên mẫu trực tuyến, nhà sản xuất có thể tiết kiệm nguyên liệu, giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và nhanh chóng điều chỉnh theo nhu cầu và sở thích của khách hàng.

AI sẽ tạo ra việc làm mới trong sản xuất như thế nào?

AI tạo ra các công việc mới trong các chuyên môn như quản lý hệ thống AI, phân tích dữ liệu và bảo trì. Dù một số công việc có thể bị thay thế, AI cũng tạo cơ hội để nâng cao kỹ năng và đào tạo lại lực lượng lao động cho các công việc mới trong môi trường sản xuất công nghệ cao hơn. Bên cạnh đó, AI vẫn cần có sự giám sát của con người để xác minh độ chính xác và thực hiện các đề xuất của AI.

Có bao nhiêu công ty sản xuất đang sử dụng AI?

Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, 57% các công ty toàn cầu đã thử nghiệm hoặc triển khai AI trong hoạt động của họ. Với những tiến bộ gần đây trong AI, tỷ lệ này có khả năng sẽ tăng lên hàng quý khi ngày càng nhiều công ty áp dụng công nghệ này.

Giới thiệu NetSuite AI trong lĩnh vực sản xuất

Để triển khai AI hiệu quả trong sản xuất, việc đầu tiên là có dữ liệu chất lượng cao từ mọi cấp độ tổ chức. NetSuite for Manufacturing là giải pháp toàn diện trên nền tảng đám mây, được thiết kế cho các nhà sản xuất hiện đại với mọi quy mô. Phần mềm này giúp phá vỡ các rào cản thông tin, cung cấp cho lãnh đạo doanh nghiệp cái nhìn tập trung và tích hợp về tổ chức của họ thông qua các khả năng mạnh mẽ trong quản lý tồn kho, phân tích dữ liệu theo thời gian thực, và các thông tin kinh doanh khác. NetSuite còn hỗ trợ dự đoán nhu cầu và lập kế hoạch sản xuất, giúp các nhà sản xuất tập trung vào tăng trưởng và đổi mới, đồng thời thúc đẩy ra quyết định chiến lược dựa trên thông tin chính xác.

Gimasys – Đối tác chính thức của Oracle NetSuite tại Việt Nam

Gimasys là Đối tác Giải pháp Số 1 của Oracle NetSuite tại thị trường Việt Nam. Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công nhiều dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, chúng tôi – Gimasys tự tin giúp doanh nghiệp sản xuất đạt được mục tiêu của mình trong việc triển khai NetSuite ERP để tăng trưởng và đột phá.

Các doanh nghiệp ngành sản xuất đang tin dùng Oracle NetSuite:

Để tiếp tục hiện thực hóa AI cho việc sử dụng trong kinh doanh hàng ngày, NetSuite đã công bố nhiều tính năng mới sử dụng AI tại sự kiện SuiteWorld 2024. Những tính năng này không chỉ thêm chức năng mới mà còn cải tiến các tính năng hiện có, giúp tự động hóa quy trình và cung cấp thông tin cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất và cải thiện quá trình ra quyết định.

Tương tự như các phiên bản trước, tính năng AI được tích hợp trực tiếp vào NetSuite mà không phải là các công cụ hay plugin riêng biệt, và khách hàng sẽ không phải trả thêm phí. Ông Gary Wiessinger, Phó Chủ tịch Phát triển Ứng dụng, đã nhấn mạnh rằng “Suiteness” – tức là lợi ích từ việc tập trung dữ liệu, quy trình làm việc và nhân viên trong một hệ thống duy nhất – là một lợi thế quan trọng của việc tích hợp AI vào NetSuite.

NetSuite dự kiến sẽ triển khai các bản cập nhật này trong vòng 12 tháng tới (tính từ thời điểm công bố Tháng 9/2024).

Thông tin tài chính được tạo ra bằng AI

Bộ phận tài chính sẽ được hưởng nhiều lợi ích nhất từ các cập nhật AI mới, trong đó có tính năng Quản lý Ngoại lệ Tài chính của NetSuite. Tính năng này giúp phân tích lượng lớn giao dịch để phát hiện những bất thường không phù hợp với các mẫu trước đó, từ đó cần được kiểm tra và xem xét lại. Dashboard chung sẽ tập hợp các mục như nhật ký, hóa đơn, đơn hàng và các giao dịch khác vào cùng một giao diện, đồng thời gợi ý các phương án khắc phục cho những vấn đề phát hiện được.

“Đây là sự kết hợp giữa AI và Suiteness nhằm mục tiêu giúp quy trình đóng sổ tài chính diễn ra liên tục,” ông Craig Sullivan, Phó Chủ tịch Nhóm Quản lý Sản phẩm tại NetSuite, cho biết.

Ông Sullivan cũng chia sẻ thêm rằng Mô-đun NetSuite Bill Capture, hiện đang sử dụng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) và AI để tự động điền thông tin hóa đơn và đối chiếu với các tài liệu khác, đang được cải tiến để có thể xử lý hóa đơn từ các nhà cung cấp ở các quốc gia khác nhau, với các định dạng địa chỉ, kiểu mẫu và mức thuế khác nhau. Ngoài ra, chức năng Bill Capture cũng sẽ hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác trong tương lai.

AI tạo sinh sẽ mang đến nhiều cải tiến cho các giải pháp Quản lý Hiệu suất Doanh nghiệp (EPM) của NetSuite. Các công cụ báo cáo trong EPM đang được phát triển để sử dụng GenAI trong việc soạn thảo báo cáo và hình ảnh trực quan về hiệu suất của công ty. Nhân viên tài chính có thể xem lại và điều chỉnh các nội dung do AI tạo ra kèm theo các báo cáo tài chính quan trọng, giúp tiết kiệm thời gian so với việc bắt đầu từ đầu.

Mô-đun NetSuite Planning and Budgeting,  thuộc nhóm giải pháp Quản lý Hiệu suất Doanh nghiệp (EPM), sẽ sử dụng GenAI để cung cấp bình luận và thông tin về các kế hoạch tài chính, dự báo và biến động. Hiện tại, mô-đun này đã áp dụng Quản lý Hiệu suất Thông minh (IPM) để liên tục đánh giá các kế hoạch, giúp phát hiện các xu hướng, bất thường và thiên lệch. Các thông tin do GenAI tạo ra sẽ đi kèm với các giải thích hữu ích, hỗ trợ cả các bên liên quan bên trong và bên ngoài của bộ phận tài chính.

Đơn giản hóa với khả năng phân tích sâu của AI

NetSuite SuiteAnalytics, một trong những công cụ được sử dụng rộng rãi nhất trong NetSuite, có thể hỗ trợ nhân lực bằng một trợ lý AI. Trợ lý này có khả năng chuyển đổi các yêu cầu bằng văn bản thành các tóm tắt và hình ảnh trực quan hữu ích bằng cách lấy dữ liệu từ các bảng tính. Ngoài ra, dựa trên phản hồi từ bạn, Trợ lý SuiteAnalytics còn có thể điều chỉnh thông tin để phù hợp với các tham số hoặc loại biểu đồ khác nhau.

NetSuite Analytics Warehouse là một kho dữ liệu đám mây và mô-đun phân tích được thiết kế riêng cho NetSuite. Nó sẽ có một trợ lý AI riêng, được hỗ trợ bởi Oracle Analytics AI Assistant, giúp chuyển đổi dữ liệu thành gần 50 loại hình ảnh trực quan khác nhau nhờ công nghệ GenAI. Tính năng Giải Thích trong kho dữ liệu và phần mềm phân tích sẽ giúp người dùng hiểu rõ hơn về kết quả bằng cách làm nổi bật những yếu tố quan trọng, bất thường và các thông tin liên quan khác.

NetSuite Analytics Warehouse đã tích hợp sẵn các mô hình AI và máy học (ML) và sử dụng AI để giúp tập trung và xác thực dữ liệu. Kho dữ liệu này dự kiến sẽ bổ sung thêm nhiều mô hình AI mới, được thiết kế để phân tích những thông tin hiệu suất cụ thể, chẳng hạn như tỷ lệ khách hàng rời bỏ hoặc tình trạng thiếu hụt hàng tồn kho.

Ngoài ra, những người chưa có nhiều kinh nghiệm về khoa học dữ liệu sẽ dễ dàng xác định mô hình phù hợp nhất cho phân tích của mình. Ứng dụng NetSuite có khả năng đánh giá dữ liệu mà bạn đang sử dụng và đề xuất thuật toán tốt nhất.

Đối với những nhân viên IT, một tính năng mới trong NetSuite Analytics Warehouse gọi là Oracle Machine Learning đang được phát triển. Tính năng này cho phép tùy chỉnh các thuật toán máy học theo nhu cầu cụ thể của người dùng để nâng cao hiệu suất và kết quả.

Đọc thêm: Phiên bản cập nhật mới nhất: NetSuite 2024.2 với khả năng quản lý tài chính mạnh mẽ hơn 

Đẩy nhanh quá trình cho phép tự phát triển và tùy chỉnh NetSuite

Các quản trị viên và nhà phát triển NetSuite đã xác định SuiteScript như một công cụ mạnh mẽ để tùy chỉnh và mở rộng chức năng nền tảng. Giờ đây, với API SuiteScript AI mới, họ có thể tích hợp GenAI vào các tùy chỉnh và tạo ra SuiteApps đáp ứng nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp.

Ngoài ra, công cụ Oracle Code Assist, tối ưu hóa cho SuiteScript, sẽ giúp tự động tạo mã cho các tùy chỉnh. Công cụ này còn có khả năng kiểm tra và phân tích mã, mang lại sự tăng cường đáng kể về năng suất cho kỹ sư.

NetSuite cũng sẽ triển khai Oracle Autonomous Database để nâng cấp hiệu suất hệ thống, cho phép tự động sửa lỗi và điều chỉnh nhanh hơn. Đồng thời, NetSuite cũng sẽ phát hành Advanced Customer Support (ACS) AI Playbook để giúp khách hàng tận dụng tối đa công nghệ mới.

Liên hệ với đối tác triển khai NetSuite hàng đầu ngay hôm nay!

Để trở thành một trong những doanh nghiệp đầu tiên tận dụng những nâng cấp AI mạnh mẽ này từ thương hiệu Cloud ERP số #1 thế giới, hãy liên hệ với Gimasys ngay hôm nay để được tư vấn MIỄN PHÍ. Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công 550+ dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, Gimasys tự tin giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình trong việc sử dụng ERP hiện đại để tăng trưởng và đột phá.

Khi xem xét việc sử dụng NetSuite làm hệ thống ERP, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xác định điểm khởi đầu và quy trình triển khai. Một đối tác có kinh nghiệm trong lĩnh vực NetSuite có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định nhu cầu cũng như thực hiện quá trình triển khai và di chuyển dữ liệu.

Nhiệm vụ của đối tác triển khai NetSuite là gì?

Các đối tác triển khai NetSuite, với quy mô nhỏ hơn và tính linh hoạt, có thể cung cấp nguồn hỗ trợ trực tiếp hiệu quả. Họ có khả năng trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm của NetSuite và cách cải thiện quy trình kinh doanh cũng như áp dụng các phương pháp tốt nhất.

Những đối tác này cũng có thể cung cấp thông tin về các tùy chọn giá cả và phương án mua phù hợp nhất nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Họ thường xuyên làm việc với phía hãng NetSuite, nên hiểu rõ cách tận dụng các tính năng của nền tảng trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Các chuyên gia tư vấn cũng có khả năng triển khai NetSuite một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.

“Nhưng, chúng tôi đã có đội ngũ IT chuyên nghiệp rồi.”

Làm việc với đối tác triển khai NetSuite trong quá trình triển khai mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

Đội ngũ tích hợp: Đội ngũ tích hợp của đối tác có khả năng đảm bảo quá trình triển khai diễn ra đúng hạn, đồng thời giảm thiểu các khó khăn không cần thiết và hạn chế tác động tiêu cực đến khách hàng, bất chấp các yếu tố phức tạp có thể xuất hiện trong quá trình này.

Lời khuyên chuyên môn: Đối tác triển khai NetSuite có thể hỗ trợ tối ưu hóa việc sử dụng NetSuite bằng cách cung cấp các lời khuyên và triển khai các chức năng nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh. Ví dụ, việc đề xuất bổ sung tính năng hợp nhất hóa đơn có thể nâng cao quy trình thanh toán, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và rút ngắn thời gian thu hồi công nợ, những điều mà doanh nghiệp có thể chưa từng xem xét.

Di chuyển dữ liệu: Trong trường hợp mua lại, việc di chuyển dữ liệu thường đòi hỏi phải tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và loại bỏ các quy trình thủ công như công nhận doanh thu. Việc này được thực hiện bởi đối tác NetSuite giúp doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động kinh doanh chính, trong khi các chuyên gia đảm nhận việc di chuyển dữ liệu để đảm bảo quá trình triển khai diễn ra một cách suôn sẻ.

Giảm thiểu rủi ro: Việc lựa chọn một đối tác triển khai NetSuite phù hợp có thể giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình lập kế hoạch và triển khai sản phẩm. Kinh nghiệm của đối tác cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa các tính năng có sẵn trong NetSuite.

Đào tạo và hỗ trợ: Đối tác có khả năng cung cấp dịch vụ đào tạo và hỗ trợ liên tục, giúp đội ngũ của doanh nghiệp khai thác hiệu quả các chức năng của NetSuite và duy trì hoạt động ổn định. Nhờ đó, đội ngũ có thể cập nhật các phương pháp tốt nhất phù hợp với doanh nghiệp và tiếp cận chuyên gia khi cần thiết.

Hỗ trợ chuyên môn vượt trội so với đội ngũ IT nội bộ

Dù doanh nghiệp đã có đội ngũ chuyên gia về IT, và thậm chí một số người trong đó có thể đã có kinh nghiệm về ERP, và doanh nghiệp băn khoăn vậy thì đội ngũ triển NetSuite ERP bên ngoài có thật sự cần thiết để đảm bảo quá trình triển khai thành công hay không.

Sự khác biệt ở đây là các đối tác triển khai NetSuite thường dành nhiều thời gian để làm việc với phần mềm này, giúp họ nhận diện các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình triển khai trước khi chúng xảy ra và đề xuất các giải pháp nhằm tránh những trì hoãn có thể gây tốn kém.

Bên cạnh đó, đội ngũ IT của doanh nghiệp thường phải đảm nhận nhiều trách nhiệm hàng ngày. Dự án triển khai NetSuite có thể gây áp lực lên nguồn lực của họ, làm giảm khả năng hỗ trợ cho các hệ thống mạng lưới và phần mềm kinh doanh khác, từ đó dẫn đến các tắc nghẽn và khó khăn không đáng có.

Tại sao lựa chọn hợp tác với Gimasys? 

Để chọn được một đối tác triển khai NetSuite đáng tin cậy, điều quan trọng là đối tác đó phải có giá cả minh bạch. Mặc dù nhiều công ty có vẻ đáp ứng yêu cầu này, nhưng một số công ty lại có thể áp dụng thêm các khoản phí khi gặp khó khăn trong quá trình triển khai hoặc cần thực hiện các tùy chỉnh bổ sung.

Chúng tôi đã làm việc với nhiều khách hàng ở các ngành khác nhau nhận thấy rằng mỗi dự án triển khai đều có tính chất riêng biệt, với những vấn đề phát sinh không thể lường trước. Do đó, chúng tôi dựa trên tiêu chí linh hoạt, cho phép áp dụng các phương pháp tốt nhất đã được kiểm chứng đồng thời điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.

Gimasys – Đối tác chính thức của Oracle NetSuite tại Việt Nam

Gimasys là Đối tác Giải pháp Số 1 của Oracle NetSuite tại thị trường Việt Nam. Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công nhiều dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, chúng tôi – Gimasys tự tin giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình trong việc triển khai NetSuite ERP để tăng trưởng và đột phá. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tối ưu giải pháp vận hành kinh doanh!

Mặc dù NetSuite được cung cấp dưới dạng phần mềm dịch vụ (SaaS), nhưng việc triển khai không đơn thuần chỉ là tạo tài khoản và sử dụng ngay lập tức. Để triển khai thành công, doanh nghiệp cần lựa chọn đối tác chiến lược phù hợp, điều này đòi hỏi phải xem xét kỹ lưỡng các mục tiêu ngắn hạn, dài hạn và định hướng phát triển của nền tảng. Các đối tác triển khai NetSuite có những đặc điểm riêng, và một số có thể phù hợp hơn với từng doanh nghiệp khác nhau vì họ có chuyên môn trong các lĩnh vực cụ thể. Hãy cùng tìm hiểu vai trò của đối tác NetSuite để xác định các yêu cầu mà doanh nghiệp cần khi triển khai.

Đối tác triển khai NetSuite là gì?

Các đối tác NetSuite sẽ điều chỉnh các giải pháp phần mềm NetSuite để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp. Quá trình này thường bao gồm việc thảo luận về các quy trình hiện tại và những thay đổi mà doanh nghiệp mong muốn thực hiện.

Một đối tác NetSuite cần có kinh nghiệm trong việc triển khai nhiều loại tích hợp khác nhau giữa NetSuite và các hệ thống mới cũng như cũ. Họ cũng đóng vai trò trong việc chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống hiện tại sang NetSuite và thiết lập cấu hình phù hợp với yêu cầu riêng của doanh nghiệp.

Kinh nghiệm chuyên môn là yếu tố quan trọng

Đối tác NetSuite cần có kiến thức chuyên môn để đáp ứng tốt nhu cầu về con người, quy trình và công nghệ của doanh nghiệp. Đối tác phù hợp sẽ có khả năng trình bày cách họ giải quyết các vấn đề và chia sẻ những kết quả đã đạt được với các khách hàng trước đó trong cùng ngành với bạn. Bạn có thể hỏi về thời gian họ đã làm việc với NetSuite và số dự án triển khai họ đã thực hiện trong thời gian đó.

Đối tác triển khai cũng có thể cung cấp các case study về các dự án trước đây. Hãy hỏi về những khó khăn mà khách hàng trước đó đã gặp phải và cách họ đã giải quyết. Bạn cũng có thể tìm hiểu về tác động của việc triển khai đối với doanh nghiệp, những thách thức mà họ đã đối mặt và cách họ xử lý các vấn đề đó.

Tìm kiếm sự hợp tác

Hãy nhớ rằng làm việc với đối tác triển khai NetSuite không chỉ đơn thuần là một giao dịch mua bán, mà là một mối quan hệ hợp tác lâu dài. Bạn cần một đối tác có cách tiếp cận tư vấn khi triển khai nền tảng cho doanh nghiệp, người hiểu rõ nhu cầu của công ty và có khả năng đưa ra các khuyến nghị về những phương pháp tối ưu để giải quyết vấn đề.

Nếu đối tác chỉ cung cấp giải pháp tiêu chuẩn mà không thực hiện phân tích nhu cầu cụ thể, điều đó có thể cho thấy họ chưa đủ hiểu biết về doanh nghiệp để triển khai thành công.

Đối tác phù hợp thường là những đơn vị nhỏ gọn, linh hoạt, có khả năng điều chỉnh nhanh chóng khi cần thiết. Họ có thể thay đổi quy trình để hỗ trợ doanh nghiệp một cách thực sự hiệu quả. Họ cũng cần nhận ra rằng mỗi công ty đều có những đặc điểm riêng, phương pháp tiếp cận sẽ khác nhau, và nhiều thách thức có thể phát sinh trong quá trình triển khai.

Cấu trúc giá phù hợp

Hãy thận trọng khi xem xét các mức giá cố định trực tiếp từ NetSuite hoặc một số công ty tư vấn, vì mặc dù chúng có thể phù hợp với ngân sách của bạn, chi phí hoàn thiện cho một dự án triển khai thường có thể thay đổi. Lựa chọn giá cố định có thể dẫn đến một dự án triển khai cứng nhắc, không đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp. Với mức giá cố định, bạn có thể chỉ nhận được “những gì đã trả” và có thể phải điều chỉnh thêm, hoặc gặp phải trường hợp nhà cung cấp tính thêm chi phí cho từng thay đổi nhỏ để hệ thống hoạt động như mong muốn.

Các mô hình giá cố định thường khiến doanh nghiệp gặp khó khăn khi hệ thống không phù hợp hoặc gây cản trở cho hoạt động. Vì vậy, việc hiểu rõ tất cả các chi phí liên quan – bao gồm chi phí cố định như dịch vụ chuyên nghiệp và phần cứng cần thiết – là rất quan trọng. Bên cạnh đó, còn có các chi phí mềm như:

• Nhân công
• Sai sót và tiến độ
• Đào tạo
• Kiểm thử
• Quản lý thay đổi
• Gián đoạn khách hàng

Việc nắm rõ các chi phí này sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình triển khai và tránh được các phát sinh không mong muốn.

“Chậm mà chắc”

Làm thế nào để giảm thiểu chi phí? Điều quan trọng là doanh nghiệp cần có yêu cầu rõ ràng ngay từ đầu và đảm bảo đã xem xét kỹ lưỡng tất cả các chức năng và quy trình để tránh phải điều chỉnh sau này. Hãy dành thời gian để kiểm tra và hoàn tất mọi bước một cách cẩn thận.

Việc lựa chọn hệ thống ERP phù hợp, như NetSuite, cần được tối ưu hóa để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng hệ thống được lựa chọn có khả năng đáp ứng các kỳ vọng của doanh nghiệp, từ đó tránh được những phát triển tùy chỉnh tốn kém về sau.

Tại sao nên chọn Gimasys 

Gimasys là đối tác được ủy quyền và cam kết hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lựa chọn và thiết lập các giải pháp phần mềm kinh doanh tối ưu. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc phát triển và triển khai hệ thống cho nhiều ngành khác nhau, chúng tôi đã xây dựng nên uy tín dựa trên cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Các chuyên gia được chứng nhận về NetSuite của Gimasys sẽ đảm nhận toàn bộ quy trình triển khai từ đầu đến cuối và cung cấp cả dịch vụ hỗ trợ sau triển khai, đảm bảo rằng đội ngũ của doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa đầy đủ công cụ để đạt được thành công. Hãy liên hệ với Gimasys ngay hôm nay để được tư vấn MIỄN PHÍ!

Việc lựa chọn một hệ thống ERP phù hợp cho doanh nghiệp rất quan trọng để tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo sự kết nối hiệu quả giữa các phòng ban. Với nhiều lựa chọn trên thị trường hiện nay, việc xác định hệ thống ERP nào là tốt nhất cho tổ chức có thể gặp nhiều khó khăn. NetSuite, với vị thế là một trong những giải pháp ERP hàng đầu, đã trở thành sự lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Bài viết này sẽ xem xét các đối thủ cạnh tranh chính của NetSuite, phân tích các tính năng, ưu điểm và nhược điểm của từng hệ thống. Điều này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định hợp lý và lựa chọn được hệ thống ERP phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Lưu ý rằng nhiều đối thủ của NetSuite không phải là các hệ thống ERP toàn diện. Một số giải pháp ERP mang tính cạnh tranh, một số đối thủ lại tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh cụ thể như bán hàng, CRM hoặc kế toán.

1. NetSuite so với Salesforce 

Salesforce là công cụ CRM hàng đầu thế giới – Gartner đã xếp hạng nó là nền tảng CRM tốt nhất trong 13 năm liên tiếp. Hướng tới các công ty bán hàng, Salesforce cung cấp một CRM mạnh mẽ với nhiều “cloud” mang đến các chức năng bổ sung như marketing, CNTT và thương mại điện tử.

Mặc dù NetSuite có CRM riêng, nhưng nhiều công ty tích hợp NetSuite và Salesforce để tiếp tục sử dụng CRM của Salesforce kết hợp với các dữ liệu kinh doanh còn lại.

Tốt nhất cho: Các công ty bán hàng ở mọi quy mô.

So sánh Salesforce so với NetSuite:

• Salesforce có giá khởi điểm chỉ $25 cho mỗi người dùng mỗi tháng, phù hợp với ngân sách nhỏ.
• NetSuite không chỉ là một CRM; nó cung cấp ERP ngay từ đầu.
• Thêm các chức năng ERP vào Salesforce có thể tốn kém, vì điều này chỉ có thể được thực hiện thông qua các kết nối bên thứ ba.

2. NetSuite so với Sage Intacct 

Sage Intacct là phần mềm kế toán đám mây, được xem là “giải pháp tốt nhất” trong lĩnh vực tài chính. Sage là đối thủ của NetSuite khi cung cấp nhiều tính năng tài chính mà hầu hết các hệ thống ERP khác không có. Tuy nhiên, dù mạnh mẽ trong lĩnh vực kế toán, Sage Intacct vẫn không mang lại đầy đủ các lợi ích của một hệ thống ERP hoàn chỉnh.

So sánh Sage Intacct với NetSuite:

• NetSuite cung cấp nhiều tính năng hơn là chỉ riêng kế toán.
• NetSuite hỗ trợ các tổ chức hoạt động đa quốc gia và đa thực thể.
• Sage Intacct phụ thuộc vào các tích hợp bên thứ ba để thực hiện các chức năng ngoài kế toán, trong khi tất cả các chức năng này đã được tích hợp sẵn trong NetSuite.

Tốt nhất cho: Các công ty nhỏ đến vừa cần một giải pháp kế toán độc lập.
Tại sao NetSuite tốt hơn: NetSuite vượt trội hơn Intacct trong nhiều lĩnh vực, khiến nó trở thành lựa chọn phù hợp hơn cho một số doanh nghiệp.

• Khả năng thích ứng: NetSuite có thể dễ dàng mở rộng để phù hợp với quy mô của doanh nghiệp, cho phép người dùng tích hợp nhiều chức năng như quản lý tiền lương, quản lý tồn kho, CRM, thương mại điện tử và nhiều hơn nữa. Nó cũng cung cấp nhiều khả năng tích hợp.
• Cá nhân hoá theo ngành: NetSuite áp dụng các thực tiễn tốt nhất phù hợp với các ngành cụ thể, giúp giảm rủi ro và rút ngắn thời gian hoàn vốn đầu tư (ROI). Trong khi đó, Intacct sử dụng cách tiếp cận SaaS truyền thống.
• Báo cáo và phân tích nâng cao: NetSuite cung cấp khả năng báo cáo và phân tích linh hoạt, cho phép người dùng thực hiện các thao tác JOIN trên các bản ghi trong cấu trúc cơ sở dữ liệu quan hệ của mình.
• Khả năng tương thích đa chi nhánh: NetSuite cung cấp tính minh bạch theo thời gian thực vào tài chính hợp nhất cho tất cả các công ty con. Trong khi đó, Intacct có thể cần điều chỉnh thủ công cho một số chức năng, chẳng hạn như tạo hóa đơn dự án hoặc quản lý giao dịch thẻ tín dụng ở cấp độ công ty.
• Chức năng tìm kiếm hiệu quả: NetSuite có chức năng tìm kiếm toàn cầu tương tự như Google, giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng truy cập thông tin trong cơ sở dữ liệu nhờ vào cấu trúc cơ sở dữ liệu thống nhất.

3. NetSuite so với Acumatica Cloud ERP 

Acumatica – đối thủ của NetSuite – là một hệ thống ERP có tính tùy chỉnh hoàn toàn, mang lại lợi thế lớn cho người dùng, đặc biệt trong môi trường đám mây. Tuy nhiên, một nhược điểm đáng lưu ý là Acumatica không cung cấp các thiết lập sẵn có. Tất cả các chức năng đều cần được xây dựng từ đầu, điều này rất phù hợp cho các tổ chức có yêu cầu cấu hình phức tạp, nhưng có thể không phù hợp với các công ty nhỏ hơn, những công ty này có thể sẽ hài lòng với các quy trình làm việc đã được thiết lập. Một ưu điểm khác của Acumatica là khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng khác nhau, giúp người dùng có thể tạo ra các giải pháp tùy chỉnh theo nhu cầu của họ.

So sánh Acumatica Cloud ERP và NetSuite:

• Acumatica không có các giải pháp cấu hình sẵn, trong khi NetSuite cung cấp các giải pháp có thể sử dụng ngay từ đầu.
• Acumatica có ít tính năng hơn so với NetSuite, và việc thực hiện các thay đổi thường cần đến sự trợ giúp của các nhà phát triển có kinh nghiệm.

Đối tượng phù hợp: Acumatica thường phù hợp hơn với các doanh nghiệp nhỏ đến vừa không yêu cầu chức năng nâng cao.

Lợi thế của NetSuite: NetSuite vượt trội hơn Acumatica nhờ vào sổ cái chung thống nhất và khả năng báo cáo mạnh mẽ ngay từ đầu, giúp giảm thiểu sự cần thiết phải có kiến thức lập trình hoặc phân tích từ bên ngoài. Là một giải pháp đám mây thực thụ, NetSuite đảm bảo việc nâng cấp diễn ra liền mạch và cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh “không mã/ít mã” nâng cao. Bên cạnh đó, NetSuite hỗ trợ các chi nhánh quốc tế và có khả năng quản lý nhiều loại tiền tệ, cung cấp nguồn dữ liệu ngoại hối theo thời gian thực, tùy chỉnh theo từng quốc gia và kế toán đa sách. Khả năng kế toán giữa các công ty và kế toán theo nhiều công ty con của NetSuite cũng linh hoạt hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp.

4. NetSuite so với SAP 

SAP bắt đầu như một giải pháp phần mềm on-premise và đã cung cấp các giải pháp đám mây từ năm 2012. Hiện tại, SAP có một bộ giải pháp ERP đám mây toàn diện phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Dù là một doanh nghiệp nhỏ đang phát triển hay một công ty lớn, SAP đều có giải pháp phần mềm được thiết kế phù hợp với nhu cầu.

Các sản phẩm của SAP:

1. SAP Business One: Đây là giải pháp ERP dành cho các công ty nhỏ và vừa. SAP Business One có thể được triển khai dưới dạng giải pháp on-premise hoặc cloud, bao gồm các chức năng như kế toán, tài chính, quản lý tồn kho, mua hàng, bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
2. SAP Business ByDesign: Đây là giải pháp Cloud ERP cho các doanh nghiệp vừa và lớn, bao gồm các quy trình đã được thiết lập cho mọi khía cạnh kinh doanh, từ bán hàng đến quản lý sản phẩm và tài chính. Đây là một lựa chọn tốt cho các công ty trong lĩnh vực sản xuất và phân phối.
3. SAP S/4HANA: Đây là phiên bản tiên tiến nhất của phần mềm SAP, được xây dựng trên nền tảng cơ sở dữ liệu HANA. SAP S/4HANA cho phép thực hiện báo cáo thời gian thực, nâng cao khả năng ra quyết định.

So sánh SAP và NetSuite:

• SAP – đối thủ của NetSuite – được xem là một giải pháp phức tạp hơn và không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Chi phí thực hiện và triển khai thường cao hơn đáng kể.
• Một số người dùng nhận xét rằng việc triển khai SAP khó khăn hơn so với NetSuite.
• Người dùng NetSuite thường đánh giá giao diện của nó thân thiện và dễ sử dụng hơn.

Đối tượng phù hợp: SAP thích hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn.

Lợi thế của NetSuite: NetSuite có khả năng triển khai nhanh hơn và dễ dàng hơn, không yêu cầu hỗ trợ từ một đội ngũ IT lớn. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ đến vừa. Khác với SAP, NetSuite có hệ thống đơn giản và thân thiện với người dùng hơn.

5. NetSuite so với Oracle Fusion Cloud ERP 

Oracle Fusion Cloud ERP được phát triển dành riêng cho các công ty lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp cần nhiều tính năng ERP nâng cao và khả năng tích hợp. Mặc dù Oracle Fusion là một sản phẩm mạnh mẽ, một số doanh nghiệp có thể nhận thấy rằng họ không cần đến tất cả các tính năng mà nó cung cấp.

So sánh Oracle Fusion và NetSuite:

• Oracle Fusion cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn, phù hợp cho các công ty lớn, trong khi NetSuite tập trung vào các chức năng thiết yếu cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
• Dù Fusion mạnh mẽ hơn trong một số lĩnh vực, nhưng nó cũng phức tạp và có thể tốn kém hơn, yêu cầu một đội ngũ IT lớn hơn để triển khai và duy trì.

Đối tượng phù hợp: Oracle Fusion thích hợp nhất cho các doanh nghiệp lớn và có cấu trúc phức tạp.

Lợi thế của NetSuite: NetSuite có khả năng phục vụ cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, cung cấp tất cả các chức năng cốt lõi doanh nghiệp cần mà không phải chi trả cho nhiều tính năng không cần thiết. Hơn nữa, giao diện của NetSuite cũng đơn giản và dễ sử dụng hơn, giúp người dùng dễ dàng làm quen và thao tác.

6. NetSuite so với Epicor 

Epicor là một trong những nhà cung cấp ERP hàng đầu, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực sản xuất và phân phối, và là đối thủ của NetSuite. Epicor cung cấp nhiều giải pháp ERP tùy chỉnh cho từng ngành, nhưng điều này có thể gây khó khăn cho một số người dùng.

So sánh Epicor và NetSuite:

• Epicor cung cấp giải pháp mạnh mẽ hơn cho ngành sản xuất, trong khi NetSuite là một giải pháp tổng thể hơn và có khả năng mở rộng dễ dàng hơn.
• Người dùng NetSuite thường nhận thấy rằng việc triển khai dễ dàng hơn và thời gian để đạt được lợi tức đầu tư (ROI) cũng được rút ngắn hơn.

Đối tượng phù hợp: Epicor là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp trong ngành sản xuất.

Lợi thế của NetSuite: NetSuite dễ triển khai hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giao diện thân thiện và tính năng đơn giản của nó giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và sử dụng, trong khi Epicor có thể yêu cầu thời gian đào tạo lâu hơn và cần sự hỗ trợ kỹ thuật nhiều hơn.

7. NetSuite so với Microsoft Dynamics 365 

Microsoft Dynamics 365 là một phần mềm ERP phổ biến và mạnh mẽ, cho phép các doanh nghiệp kết nối với các ứng dụng khác trong hệ sinh thái của Microsoft. Mặc dù Dynamics 365 là một giải pháp tuyệt vời, nhưng sự phức tạp của nó có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ hơn.

So sánh Microsoft Dynamics 365 và NetSuite:

• Tích hợp: Dynamics 365 cung cấp các tùy chọn tích hợp mạnh mẽ với các ứng dụng Microsoft khác như Office 365 và Power BI.
• Giao diện người dùng: Giao diện người dùng của Dynamics 365 có thể gây khó khăn cho những người không quen thuộc với các ứng dụng Microsoft.

Đối tượng phù hợp: Dynamics 365 tốt nhất cho các doanh nghiệp lớn hoặc những công ty đã đầu tư vào hệ sinh thái của Microsoft.

Lợi thế của NetSuite: Giao diện của NetSuite đơn giản hơn và có thể cung cấp nhiều chức năng hơn mà không cần tích hợp bên thứ ba. Khả năng mở rộng và tính linh hoạt của NetSuite cũng là lý do chính khiến các doanh nghiệp nhỏ và vừa ưa chuộng giải pháp này.

8. Infor ERP so với NetSuite

Infor ERP là bộ giải pháp phần mềm ERP giúp các doanh nghiệp quản lý các quy trình kinh doanh cốt lõi. Đây là giải pháp kết hợp giữa nền tảng đám mây và hệ thống on-premise. Infor ERP nổi bật với sự tập trung vào các ngành cụ thể và khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp ở mọi quy mô.

So sánh NetSuite và Infor ERP:

• Cấu hình sẵn: Infor ERP cung cấp các mẫu cấu hình sẵn và các phương pháp tốt nhất, giúp doanh nghiệp triển khai phần mềm nhanh chóng và đạt được lợi tức đầu tư (ROI) nhanh hơn.
• Khả năng mở rộng: Cả NetSuite và Infor ERP đều là các giải pháp có khả năng mở rộng, phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp đang phát triển. Tuy nhiên, kiến trúc dựa trên đám mây của NetSuite mang lại sự linh hoạt hơn, cho phép các công ty dễ dàng mở rộng hoạt động và thêm các chức năng mới khi nhu cầu thay đổi.
• Giao diện người dùng: Trong khi NetSuite có giao diện hiện đại và thân thiện hơn với người dùng, Infor ERP có thể là lựa chọn tốt hơn cho những doanh nghiệp có nhu cầu rất phức tạp hoặc chuyên biệt, hoặc cần hệ thống ERP on-premise.

Đối tượng phù hợp: Infor ERP phù hợp cho các doanh nghiệp cần giải pháp cụ thể cho ngành và các mô-đun tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu riêng của lĩnh vực kinh doanh. Giải pháp này đặc biệt hữu ích cho các tổ chức trong ngành sản xuất, phân phối, bán lẻ, y tế và các ngành khác cần quản lý chuỗi cung ứng và tài chính.

Lợi thế của NetSuite: NetSuite thường được xem là lựa chọn tốt hơn Infor ERP vì đây là hệ thống ERP hoàn toàn dựa trên đám mây, có khả năng mở rộng, linh hoạt và thân thiện với người dùng hơn. NetSuite cũng có khả năng tích hợp với các ứng dụng dựa trên đám mây khác và có phạm vi tiếp cận toàn cầu rộng hơn.

9. Odoo so với NetSuite

Odoo là một hệ thống ERP mã nguồn mở cung cấp nhiều ứng dụng kinh doanh đa dạng. Được phát triển dựa trên mô hình cộng đồng, Odoo khuyến khích sự đổi mới và tùy chỉnh, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của mình.

So sánh NetSuite và Odoo:

• Cấu trúc mô-đun: Odoo sử dụng cấu trúc mô-đun, cho phép doanh nghiệp chọn và kích hoạt các mô-đun cụ thể để linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Ngược lại, NetSuite cung cấp giải pháp tổng hợp, tích hợp mọi chức năng trong một gói duy nhất.
• Mô hình phát triển: Trong khi NetSuite hoạt động theo mô hình sở hữu, Odoo dựa trên mô hình mã nguồn mở, thúc đẩy sự phát triển và đổi mới từ cộng đồng.
• Chi phí: Odoo có chi phí hiệu quả hơn vì đây là giải pháp mã nguồn mở, trong đó nền tảng là miễn phí và doanh nghiệp chỉ phải trả cho các mô-đun và hỗ trợ cần thiết. Ngược lại, NetSuite hoạt động theo mô hình đăng ký.

Đối tượng phù hợp: Odoo rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp nền tảng thống nhất để xử lý nhiều ứng dụng. Với giá cả linh hoạt và tính năng đa dạng, Odoo là lựa chọn hấp dẫn cho các tổ chức muốn tích hợp giữa các phòng ban mà không phải trả riêng cho từng người dùng và ứng dụng.

Lợi thế của NetSuite: NetSuite thường được coi là lựa chọn hàng đầu cho hầu hết các doanh nghiệp vì nó bao gồm nhiều chức năng trong một gói duy nhất, phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ và lớn, đồng thời đảm bảo luồng dữ liệu mượt mà giữa các phần khác nhau trong doanh nghiệp. Một điểm nổi bật khác của NetSuite là sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Oracle, một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới.

Mặc dù Odoo, đối thủ của NetSuite, có một số tính năng tương tự, nhưng những lợi thế riêng biệt của NetSuite khiến nó trở thành lựa chọn ưu tiên cho những ai tìm kiếm một giải pháp ERP toàn diện, có khả năng mở rộng và được hỗ trợ tốt với các chức năng toàn cầu.

Tại sao NetSuite lại tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh?

NetSuite cung cấp một giải pháp đám mây toàn diện hơn rất nhiều so với hầu hết các đối thủ cạnh tranh. Nhiều đối thủ trong danh sách này không cung cấp đầy đủ các chức năng mà NetSuite có.

Ví dụ, QuickBooks và Sage chủ yếu là các ứng dụng kế toán, trong khi Salesforce chủ yếu là một CRM. Mặc dù vẫn có thể thêm các chức năng bổ sung cho nhiều nền tảng, nhưng nếu những tính năng đó không được tích hợp sẵn trong phần mềm, việc thêm vào có thể trở nên tốn kém và phức tạp.

Doanh nghiệp cần trợ giúp trong việc chọn giải pháp phần mềm đám mây tốt nhất?

Đội ngũ chuyên gia về phần mềm đám mây của chúng tôi sẵn sàng giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp ERP đám mây tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Gimasys là Đối tác Giải pháp Số 1 của Oracle NetSuite tại thị trường Việt Nam. Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công nhiều dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, chúng tôi – Gimasys tự tin giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình trong việc triển khai NetSuite ERP để tăng trưởng và đột phá.

Nếu doanh nghiệp vẫn cần trợ giúp trong việc lựa chọn phần mềm đám mây hoặc muốn yêu cầu một buổi demo về NetSuite, liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!

Việc mua NetSuite là một quyết định lớn đối với doanh nghiệp, với khả năng tự động hóa quy trình, cải thiện hiệu quả nội bộ và tối ưu hóa lợi nhuận. Tuy nhiên, không phải đối tác triển khai NetSuite chính thức nào cũng giống nhau. Để đảm bảo lựa chọn được đối tác phù hợp khi xem xét các nhà cung cấp NetSuite, dưới đây là 10 câu hỏi nên được đặt ra, cùng những dấu hiệu cần lưu ý.

1. Kinh nghiệm của Đối tác triển khai là gì? 

Câu hỏi đầu tiên nên đặt ra cho đối tác hoặc chuyên gia tư vấn NetSuite là về kinh nghiệm của họ.

Trong nhiều trường hợp, các công ty hoặc nhân viên có thể tuyên bố mình là chuyên gia trong một lĩnh vực mà thực tế họ chỉ nắm được kiến thức cơ bản. Đối với chủ đề phức tạp như triển khai phần mềm trên nền tảng đám mây, không phải ai cũng hiểu sâu về quy trình này, điều này khiến việc giả danh chuyên gia dễ xảy ra hơn.

Những câu hỏi cụ thể có thể đặt ra bao gồm:

• Họ đã làm việc với NetSuite trong bao lâu?
• Họ có chuyên môn trong những ngành nào?
• Khách hàng điển hình của họ là ai? Ví dụ, nếu họ chỉ có kinh nghiệm làm việc với doanh nghiệp nhỏ mà công ty bạn là một tổ chức lớn, có thể họ không phù hợp.
• Họ đã thực hiện bao nhiêu dự án triển khai NetSuite?

Những câu hỏi này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ kinh nghiệm của đối tác. Nếu câu trả lời không thuyết phục, hoặc họ chưa từng làm việc với khách hàng tương tự về quy mô hoặc lĩnh vực, bạn nên cân nhắc tìm kiếm một đối tác khác.

Ví dụ, tại Gimasys, chúng tôi đã từng triển khai cho nhiều ngành khác nhau, từ dịch vụ, công nghệ đến sản xuất và bất động sản.

2. Có case study nào không? 

Ngay cả khi một Đối tác triển khai NetSuite chính thức khẳng định họ có nhiều kinh nghiệm với NetSuite, việc có các case study sẽ là minh chứng rõ ràng hơn cho điều đó.

Hãy yêu cầu Đối tác triển khai cung cấp các case study về NetSuite mà họ đã thực hiện. Tốt nhất, những case study này nên liên quan đến các doanh nghiệp có mô hình và nhu cầu tương tự với doanh nghiệp của bạn. Nếu những nghiên cứu này tập trung vào việc giải quyết các vấn đề tương tự mà bạn đang cố gắng khắc phục thông qua NetSuite, đó sẽ là một lợi thế lớn.

Một số Đối tác triển khai thường xây dựng hệ thống tài liệu nghiên cứu khách hàng để minh chứng cho cách họ đã hỗ trợ các doanh nghiệp khác trong quá trình triển khai. Điều này giúp bạn dễ dàng đánh giá hiệu quả và kinh nghiệm của họ trong thực tế.

3. Đối tác triển khai có phải là Đối tác của NetSuite chính thức không?

“Đối tác triển khai NetSuite chính thức” là một danh hiệu danh giá được trao cho những công ty công nghệ hàng đầu. NetSuite đặt mục tiêu đảm bảo sự thành công cho mọi doanh nghiệp sử dụng sản phẩm của mình, do đó, các công ty đạt danh hiệu này phải chứng minh được năng lực và chuyên môn vượt trội trong việc triển khai thành công các giải pháp NetSuite.

Có nhiều lợi ích khi hợp tác với một Đối tác triển khai NetSuite chính thức. Để đạt được danh hiệu này, các công ty cần chứng minh được kỹ năng triển khai hiệu quả NetSuite, có chuyên môn sâu về công nghệ tiên tiến và đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về lập kế hoạch kinh doanh.

NetSuite cung cấp cho các Đối tác triển khai NetSuite chính thức những lợi ích như:

• Đào tạo độc quyền về các công nghệ mới nhất của NetSuite
• Các tài nguyên bán hàng và tiếp thị đã được chứng minh hiệu quả
• Hỗ trợ đối tác nâng cao
• Và nhiều lợi ích khác

Chúng tôi khuyến khích doanh nghiệp chọn làm việc với một đối tác là Đối tác triển khai NetSuite chính thức. Những đối tác này sẽ có đội ngũ chuyên gia và các nguồn lực tốt nhất để triển khai NetSuite một cách hiệu quả cho doanh nghiệp (Và Gimasys là Đối tác triển khai NetSuite chính thức!)

4. Đối tác có thể hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch chi tiết về những gì cần thiết không?

Khi hợp tác với đối tác triển khai NetSuite, doanh nghiệp không nên phải tự mình đảm nhận toàn bộ quá trình. Trách nhiệm của đối tác là xác định rõ những yếu tố cần thiết trong quá trình cài đặt và triển khai NetSuite.

Mặc dù doanh nghiệp sẽ cần cung cấp thông tin liên quan đến quy trình làm việc của công ty, quy trình phê duyệt, và các loại dữ liệu kinh doanh, một đối tác NetSuite  chính thức chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tối đa trong việc lập kế hoạch chi tiết.

Đối tác NetSuite chính thức sẽ đánh giá và đưa ra các đề xuất về:

• Các tiện ích bổ sung cần thiết
• Phát triển tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp
• Tích hợp với các công cụ khác mà doanh nghiệp đang sử dụng
• Đào tạo cho các nhóm làm việc cụ thể

Lý tưởng nhất, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp thông tin cần thiết và đối tác NetSuite sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn phần còn lại. Đối tác nên có khả năng lập ra một kế hoạch cụ thể và chi tiết về các bước cần thiết để đảm bảo triển khai NetSuite thành công.

5. Đối tác triển khai có thể xử lý toàn bộ quá trình triển khai NetSuite không?

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng đối tác mà bạn lựa chọn có thể chịu trách nhiệm xử lý toàn bộ quá trình từ đầu đến cuối, đặc biệt là khâu triển khai.

Hãy hỏi nhà cung cấp về quy trình triển khai NetSuite của họ. Lý tưởng nhất, họ nên có khả năng trình bày toàn bộ quy trình, đồng thời chia sẻ các tiêu chí đánh giá dự án qua từng giai đoạn cụ thể.

Đối tác triển khai cần có khả năng đảm nhiệm các công việc sau:

• Lập kế hoạch
• Thiết kế hệ thống
• Phát triển
• Triển khai
• Tùy chỉnh theo yêu cầu
• Di chuyển dữ liệu
• Đào tạo và hỗ trợ NetSuite liên tục

Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng quá trình triển khai NetSuite của doanh nghiệp được thực hiện một cách hiệu quả và hoàn chỉnh.

6. Đối tác triển khai có thể tích hợp dữ liệu hiện có vào NetSuite không? Nếu có, cách thức thực hiện ra sao?

Hầu hết các doanh nghiệp đều có sẵn phần mềm và dữ liệu cần được tích hợp vào hệ thống NetSuite.

Hãy hỏi Đối tác triển khai về cách họ sẽ tích hợp dữ liệu hiện có của công ty bạn với NetSuite. Ví dụ, liệu bạn có cần trả thêm phí cho các tùy chỉnh, tiện ích bổ sung, hoặc công cụ tích hợp hay không?

Dù dữ liệu của doanh nghiệp đang trên Cloud, On-premise, hoặc là sự kết hợp của cả hai, doanh nghiệp cần đảm bảo chắc chắn rằng đối tác được chọn có thể tích hợp thành công dữ liệu từ hệ thống ERP cũ sang NetSuite. NetSuite cung cấp các công cụ hỗ trợ quá trình di chuyển dữ liệu, nhưng Đối tác triển khai phải có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ này.

Một nhà cung cấp NetSuite có kinh nghiệm cũng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp xác định liệu NetSuite có thể thay thế toàn bộ công cụ hiện tại của doanh nghiệp hay không, hoặc doanh nghiệp có cần giữ lại phần mềm nào đó để sử dụng song song.

7. Đơn vị triển khai có thể tùy chỉnh NetSuite để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp không?

Khả năng của NetSuite vô cùng đa dạng, miễn là có đội ngũ biết cách khai thác hiệu quả. NetSuite là một nền tảng phát triển mở, cho phép các nhà phát triển truy cập mã nguồn và thực hiện các tùy chỉnh cần thiết cho doanh nghiệp.

Một số nhà cung cấp NetSuite thường áp dụng phương pháp “plug-and-play”, tức là họ triển khai NetSuite theo cách mặc định mà không thực hiện nhiều tùy chỉnh phức tạp.

Vì vậy, hãy hỏi đối tác về khả năng tùy chỉnh NetSuite để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Bạn nên tìm hiểu xem họ có thể:

• Cung cấp dịch vụ phát triển tùy chỉnh không?
• Sử dụng các tiện ích bổ sung của NetSuite (điểm cộng nếu họ tự phát triển các tiện ích này)?
• Thiết lập các tích hợp của NetSuite (điểm cộng nếu họ tự xây dựng các tích hợp này)?

8. Đối tác triển khai có cung cấp đào tạo NetSuite cho nhân viên không?

Mặc dù NetSuite cung cấp cộng đồng hỗ trợ và trung tâm tài nguyên cho người dùng gọi là SuiteAnswers, nhưng những nguồn tài nguyên này không phải lúc nào cũng đầy đủ. Nếu phần mềm NetSuite của doanh nghiệp đã được tùy chỉnh nhiều, có thể sẽ cần sự hỗ trợ từ chính đội ngũ đã triển khai hệ thống.

Do đó, doanh nghiệp nên hỏi về các chương trình đào tạo mà đơn vị cung cấp. Nếu họ chỉ hướng dẫn sử dụng lại từ các tài nguyên có sẵn của NetSuite, có thể doanh nghiệp nên tìm kiếm một đối tác khác có khả năng cung cấp dịch vụ đào tạo cá nhân hóa.

Chẳng hạn, tại Gimasys, chương trình đào tạo NetSuite liên tục của Gimasys bao gồm các đại diện hỗ trợ cá nhân luôn sẵn sàng trả lời các cuộc gọi và email, đào tạo trực tiếp tại chỗ, cũng như hướng dẫn và tài liệu đào tạo được tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Gimasys cũng có thể điều chỉnh chương trình đào tạo theo vai trò, từ đào tạo cơ bản cho người dùng NetSuite cấp thấp đến đào tạo nâng cao cho các giám đốc điều hành hoặc thậm chí các nhà phát triển.

9. Đối tác triển khai có cung cấp dịch vụ Support NetSuite không?

Một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất trong quá trình triển khai NetSuite là việc hệ thống hoạt động ổn định nhưng doanh nghiệp không nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ đối tác đã thực hiện triển khai.

Doanh nghiệp sẽ làm gì khi gặp sự cố? Doanh nghiệp sẽ cần hỗ trợ ra sao nếu nhận thấy còn thiếu một số chức năng? Hay trong trường hợp doanh nghiệp cần thực hiện cập nhật cho NetSuite nhưng không có đủ nguồn lực nội bộ để thực hiện điều đó?

Vì vậy, doanh nghiệp nên hỏi đối tác NetSuite xem họ có cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau khi hệ thống đi vào hoạt động hay không. Nếu không có, nên xem xét tìm kiếm một đối tác khác. Nếu có, hãy yêu cầu họ cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ hỗ trợ mà họ cung cấp.

Chẳng hạn, Gimasys cung cấp dịch vụ hỗ trợ NetSuite từ xa, cho phép chúng tôi xử lý mọi yêu cầu của doanh nghiệp bất kể ở đâu. Dù cần điều chỉnh chức năng của một số phần trong NetSuite, yêu cầu báo cáo đặc biệt, thiết lập người dùng mới hay di chuyển dữ liệu, Gimasys  đều có khả năng đáp ứng tất cả những nhu cầu đó!

10. Đối tác triển khai thường làm việc với khách hàng trong bao lâu?

NetSuite là một giải pháp được thiết kế cho dài hạn, do đó, việc tìm kiếm một đối tác có cam kết làm việc lâu dài là rất quan trọng.

Doanh nghiệp nên đặt câu hỏi về thời gian họ thường duy trì mối quan hệ với khách hàng để đánh giá khả năng xây dựng mối quan hệ thực sự, hay liệu họ chỉ đơn thuần thực hiện triển khai NetSuite rồi ngừng hỗ trợ.

Doanh nghiệp cần biết liệu mình có thể tin tưởng vào họ trong tương lai, chẳng hạn như sau 6 tháng, khi doanh nghiệp cần tổ chức thêm một khóa đào tạo cho nhân viên mới hoặc điều chỉnh hệ thống NetSuite nếu quy trình làm việc của công ty có sự thay đổi.

Gimasys sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về NetSuite của doanh nghiệp!

Cần tư vấn chọn đối tác triển khai NetSuite phù hợp? Muốn biết Gimasys đáp ứng những câu hỏi trên như thế nào?

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để thiết lập một buổi tư vấn MIỄN PHÍ! Chúng tôi sẽ giải đáp tất cả các câu hỏi trên và nhiều câu hỏi khác nữa.