Philz Coffee
Philz Coffee Brews Kinh doanh Thành công với sự hỗ trợ từ NetSuite
Công ty
Philz Coffee
Địa chỉ
San Francisco, Calif.
Giải pháp
Advanced Financials – Quản lý tài chính nâng cao
Advanced Inventory – Quản lý kho hàng nâng cao
NetSuite SuiteCommerce Advanced Billing – Quản lý thanh toán
Light Manufacturing – Quản lý sản xuất
Ngành nghề
Bán lẻ, Đồ ăn và thức uống (F&B)
“NetSuite là một công cụ rất quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả làm việc, nhờ đó chúng tôi có thể mở rộng quy mô và phát triển nhanh hơn.”
- Philz Coffee
Thành công của khách hàng
- NetSuite cung cấp cho Philz một nền tảng có khả năng mở rộng để nâng cao hiệu quả toàn bộ quy trình kinh doanh, bao gồm kế toán / tài chính, hàng tồn kho và kho hàng, quản lý đơn hàng, thu mua và bán hàng cũng như thương mại điện tử.
- Doanh thu của Philz đã tăng 400% kể từ khi triển khai NetSuite vào tháng 5 năm 2010, với tốc độ phát triển nhanh chóng lên tới 13 cửa hàng cà phê ở Bay Area và tầm nhìn hướng đến hàng trăm cửa hàng nữa ở California.
- Sự tích hợp và chú ý đến từng chi tiết của NetSuite phù hợp với cách tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm của Philz: “one cup at a time”.
- NetSuite giúp Philz hợp lý hóa và phát triển kênh phân phối bán buôn của mình tới hơn 100 nhà phân phối, bao gồm những tên tuổi lớn như Whole Foods, Virgin America, LinkedIn, Yelp, Facebook, Google.
- Tận dụng hiệu quả đạt được với nền tảng đám mây, Philz đang chiếm lấy thị trường cà phê tại Bay Area và cải thiện vị thế cạnh tranh của mình so với các đối thủ lớn hơn nhiều như Starbucks và Peet’s.
- Philz sử dụng NetSuite SuiteCommerce để đơn giản hóa việc bán hàng trên web, với hơn 30 loại cà phê được cá nhân hóa cho khách hàng B2C ở Hoa Kỳ và quốc tế, kèm theo tính năng quản lý đơn hàng tích hợp để xử lý và hoàn thành đơn hàng hiệu quả.
- Philz với sự hỗ trợ của NetSuite đã đơn giản hóa và tăng tốc thu mua cà phê từ các nhà cung cấp từ các quốc gia như Yemen, Ethiopia, Peru, Sumatra, Timor, Kenya, Indonesia và nhiều nước khác.
- NetSuite Inventory Management cung cấp cho Philz khả năng hiển thị theo thời gian thực về lượng hàng trong các cửa hàng và nhà kho Bay Area rộng gần 2000 mét vuông, với các quản lý cửa hàng được trao quyền để sắp xếp lại hàng hóa khi cần thiết.
- Khả năng quản lý sản xuất của NetSuite hỗ trợ đóng gói và lập danh sách các hỗn hợp cà phê tùy chỉnh, với tính năng hóa đơn nguyên liệu được sử dụng giúp che giấu các thành phần bí mật.
- Bảng điều khiển kinh doanh thời gian thực cung cấp khả năng hiển thị theo yêu cầu của ban quản lý Philz về các chỉ số chính như lợi nhuận, số lượng khách hàng, vé trung bình, doanh số bán hàng theo cửa hàng, chi phí lao động và hơn thế nữa.
Thử thách
- Hệ thống kế toán Intuit QuickBooks thiếu khả năng mở rộng cũng như một số chức năng cần thiết khác để hỗ trợ các kế hoạch tăng trưởng của Philz.
- Philz đã rất tốn công sức, thời gian để thực hiện các công việc thủ công trong quá trình theo dõi và bổ sung hàng tồn kho, báo cáo về doanh số bán hàng và các chỉ số quan trọng khác cũng như quản lý các giao dịch với nhà cung cấp và khách hàng.
Giải pháp
- Để chuẩn bị theo đuổi kế hoạch tăng trưởng, Philz đã chọn giải pháp quản lý kinh doanh nền tảng đám mây tích hợp của NetSuite, để có khả năng mở rộng và tính linh hoạt vượt trội.
- Được lựa chọn thay thế cho SAP, kiến trúc đám mây của NetSuite cho phép công ty tránh được các chi phí bảo trì, duy trì IT của các phần mềm on-premise khác.
- Giải pháp đám mây của NetSuite giúp Philz tránh được chi phí nâng cấp tốn kém kèm theo những gián đoạn trong quá trình nâng cấp trong những giai đoạn sau.
