• Tiếng Việt
  • English

ESG là viết tắt của Environmental (Môi trường), Social (Xã hội) và Governance (Quản trị doanh nghiệp), là một bộ tiêu chuẩn để đánh giá các chỉ số liên quan đến phát triển vững của một doanh nghiệp. Thông qua tiêu chuẩn này, các nhà đầu tư đánh giá và lựa chọn các dự án tiềm năng để đầu tư.

Bằng cách tuân theo các tiêu chuẩn ESG, nhà đầu tư có thể tránh được các doanh nghiệp có hoạt động rủi ro. Việc này càng cho thấy tầm quan trọng của việc triển khai ESG.

Sự cần thiết của việc áp dụng ESG trong doanh nghiệp

Việc triển khai chiến lược ESG không chỉ cần thiết trong việc bảo vệ tài nguyên thiên nhiên. Mà còn là một yếu tố quan trọng để tăng trưởng doanh thu, cải thiện hiệu suất và rất nhiều khía cạnh khác của doanh nghiệp. Vậy, việc triển khai ESG mang lại những lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp? Cùng Gimasys tìm hiểu những nội dung chính dưới đây.

Tăng lợi thế cạnh tranh

Với việc gia tăng sự quan tâm tới các vấn đề môi trường, việc thực hiện ESG một cách mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu; từ đó, tăng khả năng cạnh tranh, tăng sự yêu thích và trung thành của khách hàng, cũng như tăng trưởng quy mô khách hàng. 

Tuy nhiên, việc thu thập và đo lường dữ liệu liên quan đến các chỉ số ESG là phức tạp và vướng mắc ở thông tin không đồng nhất. Do đó, nhiều công ty phần mềm đã phát triển các giải pháp giúp việc quản lý dữ liệu ESG trở nên đơn giản hơn, như: theo dõi dữ liệu năng lượng, đồng bộ hoá dữ liệu về cùng một hệ thống,…

Việc lựa chọn và triển khai phần mềm phù hợp phụ thuộc vào quy mô của từng doanh nghiệp. Khi triển khai thành công sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, quản lý toàn diện các chiến dịch ESG, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. 

Giảm chi phí

Để triển khai ESG hiệu quả và giảm được các chi phí dư thừa trong hoạt động vận hành, doanh nghiệp cần lựa chọn giải pháp phần mềm phù hợp, quản lý và tối ưu hoá dữ liệu liên quan của mình.

Các yếu tố ESG được sử dụng để đánh giá hiệu quả sử dụng mức tiêu thụ năng lượng, mức tiêu thụ nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển/xử lý chất thải,… Từ các chỉ số này, doanh nghiệp sẽ lập kế hoạch và cải cách quy trình quản lý để giảm thiểu các chi phí liên quan đến sử dụng năng lượng, nước và vận chuyển chất thải,… Ngoài việc cải thiện quản lý chi phí, việc triển khai ESG còn cho phép nâng cao hiệu quả hoạt động, quản lý rủi ro chặt chẽ hơn, góp phần vào cải thiện và đổi mới quy trình trong doanh nghiệp.

Hấp dẫn hơn đối với nhà đầu tư 

Hiện nay, ESG được xem như là chiến lược tăng trưởng và phát triển bền vững cho tương lai của doanh nghiệp. Do đó, việc thực hiện ESG sẽ cho thấy doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn, có khả năng quản trị, kiểm soát các ảnh hưởng của hoạt động sản xuất, kinh doanh tới môi trường, xã hội. Thể hiện tầm nhìn dài hạn và kế hoạch phát triển triển bền vững là một trong những yếu tố quan trọng để thu các nhà đầu tư. 

Những ảnh hưởng của đại dịch và biến đổi khí hậu càng cho thấy sự cần thiết trong việc triển khai ESG. Bên cạnh đó, các quỹ đầu tư hàng đầu thế giới có xu hướng đầu tư vào các công ty có chỉ số ESG cao.

Tạo triển vọng chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến chỉ số của ESG. Do đó, các doanh nghiệp thường tăng chỉ số ESG bằng cách tìm kiếm các đối tác cung ứng có những nỗ lực phát triển bền vững như mình. Từ đó, tạo điều kiện kết nối các doanh nghiệp có chung tầm nhìn và giá trị phát triển bền vững, mở ra nhiều cơ hội hợp tác, cùng những thay đổi tích cực cho chuỗi cung ứng nói chung. 

Thu hút và giữ chân nhân tài

Tiêu chí Xã hội trong bộ tiêu chí ESG đề cập đến các vấn đề liên quan tới quản lý lao động, an ninh và bảo mật dữ liệu, quan hệ cộng đồng,…

Doanh nghiệp thực hiện tốt tiêu chí này sẽ tạo niềm tin và động lực cho nhân viên. Từ đó, thúc đẩy sự hài lòng trong công việc, cải thiện hiệu quả làm việc và tăng tỉ lệ giữ chân nhân viên. 

Oracle NetSuite là giải pháp ERP tiên phong trong việc tích hợp ESG

Oracle NetSuite với giải pháp ERP toàn diện được nhiều doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới tin tưởng lựa chọn. Nhờ dựa trên nền tảng đám mây, Oracle NetSuite có được khả năng linh hoạt trong mọi hoạt động tùy chính, quản lý.

Vai trò của ERP trong triển khai ESG

Trong quá thực hiện các hoạt động nhằm đáp ứng tiêu chí ESG, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức về quản lý và tổ chức. Đây là lúc hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – ERP (Enterprise Resource Planning) – trở nên cần thiết. 

Giải pháp ERP cho phép doanh nghiệp mở rộng nhanh chóng để đáp ứng các nhu cầu của thị trường và tạo môi trường làm việc hiệu quả. Ngoài ra, ERP cũng cung cấp cho các doanh nghiệp bức tranh toàn diện về hoạt động và tình hình kinh doanh, từ đó hỗ trợ quyết định chiến lược và phát triển bền vững.

Oracle NetSuite Cloud ERP – Sự lựa chọn hàng đầu

Oracle NetSuite là một nền tảng mạnh mẽ và linh hoạt, đáp ứng chính xác nhu cầu của doanh nghiệp cần và loại bỏ những chức năng không cần thiết, tạo nên một hệ thống liền mạch với những tính năng thiết yếu cho từng loại hình doanh nghiệp.

Oracle NetSuite Cloud ERP - Sự lựa chọn hàng đầu
Oracle NetSuite Cloud ERP – Sự lựa chọn hàng đầu

Trong  triển khai ESG (Environmental, Social, and Governance), việc sử dụng Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp tận dụng nhiều tính năng và chức năng của hệ thống này để quản lý và báo cáo về các khía cạnh ESG. Những tính năng của Oracle NetSuite hỗ trợ việc triển khai ESG cho doanh nghiệp như sau:

  • Quản lý dữ liệu ESG 

NetSuite cho phép doanh nghiệp tạo ra các trường dữ liệu tùy chỉnh để lưu trữ thông tin liên quan đến ESG. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể sử dụng các mô-đun tùy chỉnh để lưu trữ thông tin về tiêu chuẩn môi trường, xã hội và quản trị.

  • Theo dõi hiệu suất ESG 

Hệ thống NetSuite cung cấp khả năng theo dõi và báo cáo về các chỉ số ESG quan trọng. Từ đó, doanh nghiệp tạo ra báo cáo tự động hoặc tùy chỉnh để theo dõi tiến trình và hiệu suất của tổ chức trong việc đạt được các mục tiêu ESG.

  • Tích hợp dữ liệu môi trường và xã hội

Với khả năng tích hợp đa dạng nguồn dữ liệu từ bên ngoài, Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập thông tin về môi trường và xã hội. Doanh nghiệp có thể tự động hóa việc thu thập dữ liệu ESG và cập nhật thông tin liên quan về vấn đề này.  Cũng như, tạo ra các báo cáo ESG để chia sẻ với các bên liên quan trong nội bộ và với các nhà đầu tư, khách hàng và cơ quan quản lý.

  • Quản lý chuỗi cung ứng bền vững

Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý chuỗi cung ứng để đảm bảo rằng các nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn bền vững và ESG. 

Doanh nghiệp đang cần một giải pháp ERP mạnh mẽ để triển khai chiến lược ESG? Hãy liên hệ ngay với Gimasys để được tư vấn. 

Với kinh nghiệm gần 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công 550+ dự án công nghệ cho khách hàng trong và ngoài nước, Gimasys tự tin giúp khách hàng sử dụng được hiệu quả những công nghệ hiện đại nhất để tăng trưởng kinh doanh.

Biến đổi khí hậu đang diễn ra với tốc độ tăng đáng báo động. Đây là vấn đề quan tâm hàng đầu của chính phủ và xã hội. Theo tọa đàm “Tận dụng cơ hội từ ứng phó với biến đổi khí hậu” do Tạp chí Công thương tổ chức ngày 25/10/2023. Các chuyên gia nhận định: “Doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, vừa là chủ thể chịu tác động của biến đổi khí hậu, vừa là đối tượng quan trọng trực tiếp tham gia, chuyển các thách thức thành cơ hội từ tác động của biến đổi khí hậu. Để thực hiện các mô hình sản xuất kinh doanh theo hướng tăng trưởng xanh, doanh nghiệp cần dựa vào nền tảng khoa học và công nghệ, ứng dụng công nghệ số và chuyển đổi số…”.

Có thể nói, Tiêu chuẩn ESG sẽ giúp các doanh nghiệp tháo gỡ những khó khăn ở thời điểm hiện tại và nắm bắt cơ hội trong tương lai.

Tìm hiểu về vai trò của ERP trong triển khai ESG tại Việt Nam.

Tổng quan về ESG

ESG là gì?

ESG – viết tắt của Environmental, Social, and Governance – tức là Môi trường, Xã hội và Quản trị. Đây là khái niệm được sử dụng để đo lường và đánh giá các  tác động của hoạt động kinh doanh đến môi trường, việc sử dụng tài nguyên, năng lượng bền vững và các chính sách, hoạt động bảo vệ môi trường. 

ESG được coi là một cách tiếp cận toàn diện trong đầu tư và kinh doanh, nhằm đảm bảo các hoạt động kinh doanh có lợi cho tất cả các bên liên quan, không chỉ là chủ sở hữu và cổ đông của doanh nghiệp , mà còn bao gồm cả môi trường, cộng đồng, nhân viên và khách hàng.

Đầu tư trong ESG là việc lựa chọn đầu tư dựa trên các tiêu chí môi trường (E), xã hội (S) và quản trị (G) của một doanh nghiệp. Việc này giúp nhà đầu tư đạt được lợi nhuận bền vững trong dài hạn, đồng thời đóng góp tích cực vào việc giải quyết các vấn đề môi trường, xã hội và quản trị.

Tiêu chuẩn ESG là gì? 3 trọng tâm doanh nghiệp cần tìm hiểu trước khi chuyển đổi theo xu thế

Tiêu chuẩn ESG được xem là công cụ để giúp đánh giá mức độ thực hành ESG của doanh nghiệp, giúp nhận biết các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội. Các doanh nghiệp sẽ báo cáo mức độ thực hành ESG của mình dựa trên các bộ khung báo cáo phát triển bền vững.

Doanh nghiệp có điểm số ESG càng cao tức là năng lực thực hành ESG càng tốt.

3 Trọng tâm của tiêu chuẩn ESG như sau:

  • Môi trường (Environmental)

Đánh giá các vấn đề liên quan đến tác động của doanh nghiệp đến môi trường sống như: Năng lượng công ty sử dụng và lượng rác thải ra hay lượng tài nguyên thiên nhiên cần thiết cho quá trình vận hành doanh nghiệp. 

  • Xã hội (Social) 

Đánh giá các vấn đề liên quan các mối quan hệ và danh tiếng được xây dựng qua những hoạt động của doanh nghiệp với các bên liên quan như quản lý lao động, an ninh và bảo mật dữ liệu, quan hệ cộng đồng…

3 Trọng tâm của tiêu chuẩn ESG
3 Trọng tâm của tiêu chuẩn ESG
  • Quản trị (Governance)

Đánh giá các vấn đề liên quan đến quản trị công ty, đạo đức kinh doanh, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, tuân thủ các quy định pháp luật…đưa ra các quyết định hiệu quả vì lợi ích chung của công ty.

ESG đóng vai trò như kim chỉ nam giúp các bên liên quan hiểu rõ cách thức doanh nghiệp quản lý các rủi ro cũng như cơ hội ở ba khía cạnh này.

Giá trị ESG tạo ra cho doanh nghiệp

Giá trị mà ESG tạo ra cho doanh nghiệp có thể khác nhau ở mỗi lĩnh vực, ngành nghề và khu vực. Tuy nhiên, có thể khẳng định tiềm năng mà ESG tạo ra cho doanh nghiệp là lớn để doanh nghiệp có thể áp dụng xu hướng và chiến lược này vào hoạt động kinh doanh của mình. 

Giá trị 1: Tăng trưởng doanh thu

Việc có một chiến lược ESG mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp khai thác thị trường mới, cũng như mở rộng thị trường một cách hiệu quả. Khi các cơ quan quản lý tin tưởng vào sự phát triển bền vững, có tác động tích cực đến cả kinh tế lẫn môi trường của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội phát triển với sự phê duyệt của nhà nước, cùng sự chấp thuận và ủng hộ của khách hàng.

Giá trị 2: Giảm chi phí

ESG cũng có thể giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí đáng kể. Việc thực thi tiêu chuẩn ESG hiệu quả có thể giúp kiểm soát được chi phí hoạt động ngày càng tăng (chẳng hạn như chi phí nguyên vật liệu). Theo một nghiên cứu của McKinsey cho biết, việc cắt giảm được chi phí dư thừa có thể tác động đến lợi nhuận của doanh nghiệp lên tới 60%.

Giá trị 3: Nâng cao năng suất lao động

Áp dụng chiến lược ESG một cách mạnh mẽ cũng có thể giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân những nhân viên ưu tú; thúc đẩy động lực cho nhân viên bằng cách liên tục gợi nhắc về mục đích và hiệu quả công việc. Sự hài lòng của nhân viên có mối tương quan tích cực với lợi nhuận của doanh nghiệp.

Giá trị 4: Tối ưu hóa việc đầu tư và quản lý tài sản trong doanh nghiệp

Áp dụng ESG có thể nâng cao lợi nhuận đầu tư cho doanh nghiệp thông qua việc phân bổ vốn cho những cơ hội tiềm năng và bền vững (ví dụ như năng lượng tái tạo, giảm thiểu chất thải và kiểm soát ô nhiễm không khí). ESG cũng có thể giúp doanh nghiệp tránh các khoản đầu tư bị mắc kẹt vì các vấn đề môi trường.

Thực tế việc triển khai và áp dụng ESG của doanh nghiệp Việt

Nhờ tiên phong trong việc đưa ra các chính sách và quy định liên quan, Chính phủ Việt Nam có thể khuyến khích các doanh nghiệp đảm nhận vai trò to lớn hơn trong việc đạt được các cam kết quốc gia liên quan đến mục tiêu ESG.

Cam kết của Chính phủ Việt Nam về ESG.
Cam kết của Chính phủ Việt Nam về ESG.

Với sự nỗ lực của Chính phủ Việt Nam trong việc thúc đẩy các vấn đề liên quan đến ESG hướng tới nền kinh tế xanh và bền vững, cùng với nhu cầu gia tăng về phát triển toàn diện hiện nay. ESG đã được quan tâm rộng rãi tại Việt Nam trong những năm gần đây. Việc tích hợp các nguyên tắc, khung quản trị rủi ro như ESG vào chiến lược cũng như mục tiêu của doanh nghiệp được xem là “cánh cửa” cho sự phát triển trong tương lai.

Xu hướng đầu tư vào các doanh nghiệp ESG

Trước đây, việc đầu tư vào ESG không được đánh giá cao. Chỉ đến khi đại dịch COVID-19 bùng phát, việc phát triển doanh nghiệp bền vững theo các tiêu chí ESG mới được quan tâm và thúc đẩy mạnh mẽ. 

Theo Financial Times, hiện nay việc đầu tư vào các doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn ESG có xu hướng tăng trưởng. Ông Carsten Stendevad, Giám đốc đầu tư phát triển bền vững Quỹ Bridgewater Associates, cho rằng: “Tham vọng xanh giờ đây song hành với tham vọng an ninh quốc gia, đảm bảo chủ quyền năng lượng, động lực này sẽ thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang năng lượng tái tạo”.

Các nhà đầu tư đang quan tâm đến ESG vì họ muốn đầu tư vào các doanh nghiệp có hiệu quả cả về kinh tế lẫn môi trường, xã hội và quản trị, cũng như giảm thiểu các rủi ro liên quan đến thay đổi khí hậu, các vấn đề xã hội và tài chính.

Một số doanh nghiệp ESG tiêu biểu tại Việt Nam

Ở Việt Nam hiện nay đã có không ít doanh nghiệp bắt tay vào thực hành phát triển bền vững và đạt được nhiều thành tựu ban đầu như FPT, Vinfast, Vinamilk… 

  • Tập đoàn FPT

Thông qua chương trình chuyển đổi số, FPT đã cung cấp giải pháp giúp chính quyền các địa phương phát triển kinh tế bền vững.

  • Công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh Vinfast

VinFast sản xuất xe buýt điện và mạng lưới trạm sạc tại Việt Nam đã nhận được gói tài chính chống biến đổi khí hậu trị giá 135 triệu USD từ Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB).

  • Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk

Vinamilk là một trong những doanh nghiệp gặt hái được nhiều thành công khi thực hành ESG. Doanh nghiệp đã thực hàng xây dựng trang trại sinh thái Vinamilk. Giúp mang lại nhiều hiệu quả kinh tế. Khi các nhà máy, trang trại được vận hành bằng nguồn năng lượng tái tạo, năng lượng xanh, Vinamilk sẽ chung tay bảo vệ môi trường thông qua nguồn tài nguyên sẵn có, từ đó, hướng đến mục tiêu đạt phát thải ròng bằng “0” vào năm 2050.

Bên cạnh đó, Vinamilk và Báo Tài nguyên và Môi trường cũng đã ký kết biên bản ghi nhớ về việc triển khai Hoạt động trồng cây để trung hòa carbon hướng đến Net Zero, tổng giá trị là 15 tỷ đồng. Đây cũng là dự án nhằm trong khuôn khổ Chương trình hành động hướng đến Net Zero 2050 của Vinamilk nhằm chung tay thực hiện mục tiêu đưa mức phát thải ròng về “0” mà Việt Nam cam kết tại Hội nghị thượng đỉnh về biến đổi khí hậu của Liên Hiệp Quốc năm 2021 (COP 26).

Mỗi doanh nghiệp có sự khác biệt tùy theo ngành, quy mô, định hướng cho nên cách xác định tốc độ và đường lối trong cách tiếp cận ESG cũng sẽ khác nhau. Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ về các tiêu chí ESG để có cách phát triển phù hợp cho tương lai.

Về Gimasys

Doanh nghiệp đang cần một giải pháp công nghệ mạnh mẽ để triển khai chiến lược ESG? Hãy liên hệ ngay với Gimasys để được tư vấn. 

Với kinh nghiệm gần 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công 550+ dự án công nghệ cho khách hàng trong và ngoài nước, Gimasys tự tin giúp khách hàng sử dụng được hiệu quả những công nghệ hiện đại nhất để tăng trưởng kinh doanh.

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử hiện nay đã tạo ra sự thay đổi lớn cho thị trường Logistics. Theo Statista, đến năm 2027, thị trường giao hàng toàn cầu dự kiến ​​sẽ tăng lên hơn 200 tỷ USD từ mức 108,1 tỷ USD vào năm 2020. 

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng quen với việc tìm kiếm và mua hàng trực tuyến. Vì thế, trải nghiệm mua sắm của khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Vậy điều này được thực hiện như thế nào? Tất cả nằm trong câu trả lời của Omnichannel Logistics.

Tổng quan về về Omnichannel Logistics

Omnichannel Logistics – giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm bán hàng liền mạch. Mô hình này lấy người tiêu dùng làm trung tâm ở mọi hình thức mua hàng (online/ offline). 

Giới thiệu về Omnichannel Logistics – Mô hình Logistics đa kênh

Hiện nay, khi công nghệ kỹ thuật số ngày càng phát triển, dẫn tới ngành Logistics được vận hành bởi sự kết hợp các giải pháp công nghệ cùng với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. 

Từ năm 2010, thương mại điện tử bắt đầu được đưa vào kế hoạch và chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp trên toàn cầu. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ bắt đầu cung cấp sản phẩm của mình trên các kênh trực tuyến. Do đó, đối với ngành Logistics thì Omnichannel Logistics là một chiến lược kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nhiều kênh được kết nối để đáp ứng các đơn đặt hàng của khách hàng.

Chiến lược Omnichannel Logistics giúp doanh nghiệp đồng bộ hóa hàng tồn kho, hậu cần và phân phối thuận lợi trên các kênh bán hàng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, chiến lược này giúp việc bán hàng và vận chuyển của doanh nghiệp được tối ưu hóa.

Omnichannel Logistics
Omnichannel Logistics

Ví dụ về mô hình logistics đa kênh: Khách hàng đặt mua sản phẩm từ trang web của doanh nghiệp. Nhưng kho hàng cách xa nơi đặt hàng của khách, tuy nhiên có một cửa hàng bán lẻ ở gần khách hàng để bán sản phẩm. Thay vì sản phẩm được vận chuyển từ kho hàng, thì giờ đây việc này được thực hiện tại cửa hàng gần đó. Hàng tồn kho của doanh nghiệp được cập nhật trên tất cả các kênh và khách hàng nhận được đơn đặt hàng một cách nhanh chóng.

Thách thức của doanh nghiệp khi áp dụng chiến lược Omnichannel Logistics

Để có thể tối ưu quy trình vận hành của mình theo chiến lược Omnichannel Logistics, doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều thách thức như sau:

  • Quản lý và cập nhật real-time hàng tồn kho

Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc theo dõi hàng tồn kho một cách chính xác khi hàng được rời đi khỏi cửa hàng hoặc kho. Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn triển khai các giải pháp phần mềm phù hợp để theo dõi các dữ liệu liên quan cũng như hiệu quả chi phí khi sản phẩm lưu chuyển qua mạng lưới phân phối.

Việc này giúp doanh nghiệp tăng khả năng quản lý, theo dõi và hiển thị các thông tin chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cải thiện trao đổi dữ liệu, khả năng dự đoán và dịch vụ hậu cần đa kênh tốt.

  • Quy trình chuỗi cung ứng liền mạch

Để doanh nghiệp có thể tăng trải nghiệm khách hàng thì doanh nghiệp cần đảm bảo các khâu vận hành trong chuỗi cung ứng có kết nối chặt chẽ với nhau và hạn chế sự gián đoạn.

  • Xử lý đơn hàng

Doanh nghiệp cần đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và chính xác cho khách hàng. Tránh việc sai thông tin thời gian giao nhận hàng, giảm sự hài lòng của khách hàng. 

  • Giải pháp vận chuyển phù hợp

Hiện nay, trên thị trường cung cấp nhiều giải pháp vận chuyển khác nhau. Tùy vào nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần lựa chọn giải pháp phù hợp hoặc kết hợp nhiều giải pháp đảm bảo thời gian giao hàng.

  • Quy trình vận hành tự động hoá

Một số doanh nghiệp hiện nay còn vận hành thủ công, dẫn đến tăng khả năng sai sót trong quy trình vận hành của mình. Do đó, doanh nghiệp cần đầu tư giải pháp phần mềm phù hợp để xây dựng quy trình vận hành tự động. Từ đó doanh nghiệp có thể tối ưu quy trình, giảm chi phí và tăng doanh thu. 

Oracle NetSuite – Giải pháp quản lý doanh nghiệp hàng đầu thị trường ERP Việt Nam

Oracle NetSuite là giải pháp ERP trên nền tảng Đám mây. Với các phân hệ CRM, Tồn kho, Sản xuất, Chuỗi cung ứng và Tài chính kế toán, Oracle NetSuite mang đến cho doanh nghiệp sự minh bạch dữ liệu và kiểm soát chặt chẽ hơn hoạt động kinh doanh, tăng cường hiệu suất bằng cách số hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc, đồng thời cải thiện năng lực quản lý tài chính.

Ứng dụng Oracle NetSuite vào Omnichannel Logistics

Doanh nghiệp lựa chọn và ứng dụng giải pháp Oracle NetSuite vào hoạt động logistics đa kênh như sau: 

  • Quản lý kho hàng: Sử dụng Oracle NetSuite để theo dõi và quản lý tồn kho cũng như theo dõi lịch sử kho hàng từ hệ thống này.
  • Quản lý đơn hàng và vận chuyển: Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp quản lý quá trình đặt hàng, xác định vận chuyển và theo dõi đơn hàng từ khi được đặt đến khi giao hàng cho khách hàng.
Ứng dụng Oracle NetSuite vào Omnichannel Logistics
Ứng dụng Oracle NetSuite vào Omnichannel Logistics
  • Tích hợp với các giải pháp phần mềm khác: Với khả năng tích hợp với các phần mềm khác, Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp tích hợp được nhiều giải pháp khác nhau trên cùng một hệ thống, đảm bảo dữ liệu được quản lý hiệu quả và đồng nhất. 
  • Báo cáo và phân tích: Với Oracle NetSuite, doanh nghiệp dễ dàng tạo báo cáo và phân tích về hoạt động Logistics của mình. Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng tối ưu hóa quy trình và cải thiện hiệu suất.

Lợi ích Oracle NetSuite mang lại cho các doanh nghiệp khi ứng dụng mô hình Omnichannel Logistics

  • Tối ưu hóa quy trình vận chuyển: Bằng cách tích hợp với các đối tác vận chuyển, Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận chuyển, đặc biệt là trong việc chọn lựa các dịch vụ vận chuyển có chi phí hiệu quả và thời gian giao hàng tốt nhất.
  • Bức tranh toàn diện và tổng quát về doanh nghiệp: Oracle NetSuite cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu suất hoạt động Logistics và thực hiện các chiến dịch các biện pháp cải tiến cho doanh nghiệp.
  • Tăng tương tác và trải nghiệm khách hàng: Oracle NetSuite giúp doanh nghiệp cải thiện quản lý thông tin về khách hàng và tương tác một cách hiệu quả hơn, từ việc theo dõi yêu cầu đặt hàng đến việc cung cấp thông tin về trạng thái đơn hàng.

Để triển khai Oracle NetSuite vào hoạt động logistics đa kênh, doanh nghiệp cần tìm hiểu và lựa chọn đối tác có kinh nghiệm trong việc triển khai. Điều này đảm bảo tăng tỉ lệ thành công khi triển khai giải pháp. 

Trải nghiệm thử hệ thống Oracle NetSuite hoàn toàn miễn phí.

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua