• Tiếng Việt
  • English
Trang chủ / Tin tức / Tổng quan về ERP Oracle NetSuite mới nhất năm 2024

Tổng quan về ERP Oracle NetSuite mới nhất năm 2024

Tai-chinh

NetSuite Cloud ERP là gì?

NetSuite là công ty dẫn đầu về Cloud ERP bởi các tính năng và khả năng vượt trội trong việc đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp đa dạng ngành. Phần mềm Cloud ERP được NetSuite lưu trữ và cung cấp dưới dạng dịch vụ cho các doanh nghiệp. Từ đó giảm thiểu các nhược điểm của hệ thống on-prem như chi phí ban đầu cao, cần đội ngũ chuyên môn của công ty thực hiện,..mà vẫn đảm bảo được đầy đủ các chức năng của hệ thống ERP

Trong báo cáo từ phía IDC đưa ra: “Nhu cầu về các hệ thống ERP dựa trên đám mây tiếp tục tăng cao do khả năng truy cập và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ trong thời gian thực”.

NetSuite Cloud ERP

Cốt lõi của sản phẩm NetSuite đó là cung cấp hệ thống ERP Cloud, bao gồm các chức năng cơ bản như tài chính và kế toán, quản lý hàng tồn kho, đơn đặt hàng và mua sắm. Ngoài ra, hệ thống của NetSuite cũng cho phép tích hợp các tính năng khác như CRM để tự động hóa bán hàng, quản trị nhân sự, quản lý hiệu suất và bảng lương, tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA) để lập kế hoạch và theo dõi dự án cũng như thương mại đa kênh cho cả bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng. 

Đặc biệt, tất cả các mô-đun này đều sử dụng và chia sẻ một cơ sở dữ liệu thống nhất, đảm bảo khả năng truy cập và cập nhật theo thời gian thực, giúp các nhà lãnh đạo có được cái nhìn toàn diện 360° và theo thời gian thực về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 

NetSuite hoạt động theo mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), giúp giảm bớt gánh nặng quản lý cơ sở hạ tầng và bảo trì hệ thống, tăng cường khả năng mở rộng linh hoạt, cho phép doanh nghiệp dễ dàng bổ sung các chức năng khi cần mà không phải lo lắng về việc gia tăng đầu tư cơ sở hạ tầng hay nguồn nhân lực.

5 tính năng chính tạo nên sự khác biệt của NetSuite

1. Thống nhất góc nhìn trong doanh nghiệp

NetSuite nổi bật nhờ việc cung cấp nền tảng quản lý kinh doanh toàn diện, khi nào doanh nghiệp có thể tích hợp liền mạch các hoạt động về tài chính, chuỗi cung ứng, sản xuất, nhân sự và thương mại điện tử trong một nền tảng duy nhất. 

Không cần sử dụng nhiều phần mềm khác nhau cho từng bộ phận, NetSuite cho phép người dùng chỉ cần đăng nhập trên một nền tảng duy nhất để theo dõi trạng thái và hiệu suất của các hoạt động khác nhau. Cách tiếp cận thống nhất này giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo cái nhìn thống nhất về toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.

2. Tích hợp dữ liệu gốc

Sức mạnh của NetSuite nằm ở khả năng tích hợp, nơi tất cả các ứng dụng cung cấp thông tin và lấy thông tin từ cơ sở dữ liệu trung tâm. Việc này giúp loại bỏ nhu cầu tích hợp không đáng tin cậy của bên thứ ba, đem lại khả năng cập nhật theo thời gian thực trên nền tảng.

3. Nền tảng đám mây đích thực

NetSuite được xây dựng hoàn toàn trên nền tảng đám mây, giúp phân biệt hệ thống của NetSuite với nhiều hệ thống ERP được gắn nhãn là giải pháp “đám mây” nhưng về cơ bản là phần mềm tại chỗ (on-prem) được trang bị thêm để truy cập internet. 

NetSuite là giải pháp đám mây được xây dựng theo kiến trúc hệ thống multi-tenant, giúp mang lại khả năng mở rộng vô hạn. 

4. Khả năng báo cáo chuyên sâu

Tận dụng việc tích hợp tất cả dữ liệu chỉ trong một nền tảng, NetSuite có khả năng xây dựng báo cáo mở rộng và chuyên sâu. Người dùng có thể tạo báo cáo về nhiều số liệu khác nhau nhờ các công cụ báo cáo tích hợp của NetSuite. Ngoài ra, dashboard cũng sẽ dựa trên vai trò của người dùng, tự đưa ra đề xuất truy cập nhanh vào thông tin liên quan cho từng chức vụ như nhân viên, quản lý hay giám đốc điều hành, giúp người dùng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác nhất.

5. Tính linh hoạt tích hợp

Tính linh hoạt của NetSuite gây ấn tượng nhờ khả năng thích ứng với yêu cầu đa dạng của các ngành khác nhau. Cho dù đó là một tập đoàn đa quốc gia có nhiều công ty con hay một công ty khởi nghiệp đang định hình những sản phẩm đầu tiên thì tính linh hoạt tích hợp của NetSuite cho phép tùy chỉnh để phù hợp với các quy trình và quy mô cơ cấu công ty riêng biệt của từng doanh nghiệp.

Về bản chất, NetSuite không chỉ là một giải pháp ERP đám mây; mà còn là một nền tảng thống nhất, có khả năng thích ứng và mở rộng linh hoạt nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh chuyển đổi số không ngừng thay đổi.

9 lợi ích của việc sử dụng NetSuite

  • Tất cả chỉ trong một nền tảng

Kết hợp tất cả tính năng từ kế toán đến CRM, quản lý hàng tồn kho,… chỉ trong một nền tảng duy nhất có thể truy cập ở mọi nơi mọi lúc, không cần bảo trì máy chủ. 

  • Khả năng mở rộng linh hoạt

Doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với sự thay đổi khi có biến động về nhu cầu hoặc khi có tốc độ trưởng nhanh chóng, NetSuite có thể tăng hoặc giảm quy mô sử dụng một cách dễ dàng, liền mạch.

  • Tùy chỉnh phù hợp 

NetSuite được tuỳ chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, việc tùy chỉnh sẽ cần sự hỗ trợ của các đối tác triển khai, các bên thứ ba cung cấp. 

  • Khả năng tích hợp từ dữ liệu gốc

Hệ thống cơ sở dữ liệu, API công khai và riêng tư giúp luồng dữ liệu xuyên suốt trong các nền tảng.

  • Giao diện thân thiện với người dùng

Thiết kế trực quan, dễ dàng điều hướng.

  • Khả năng truy cập từ xa bằng thiết bị di động

NetSuite tương thích với các thiết bị di động khác nhau, cho phép người dùng kết nối và làm việc từ xa.

  • Báo cáo và phân tích nâng cao

Hơn cả việc chỉ cung cấp các chức năng cơ bản, hệ thống NetSuite cung cấp khả năng phân tích và báo cáo nâng cao. Doanh nghiệp có thể theo dõi các chỉ số hiệu suất chính, nhận biết xu hướng để có thể đưa ra quyết định chính xác dựa trên những hiểu biết toàn diện từ nền tảng.

  • Chức năng dành riêng cho ngành

NetSuite nhận ra nhu cầu riêng biệt của các lĩnh vực khác nhau, do đó giải pháp cũng được cá nhân hoá để phù hợp cho từng ngành như bán lẻ, sản xuất và chăm sóc sức khỏe,…

  • Thiết lập bảng dashboard và giao diện người dùng trực quan

Giao diện người dùng và dashboard của NetSuite được thiết kế tối giản, cung cấp cho quản trị viên và người dùng các thông tin quan trọng được tối ưu hóa trực quan, dễ hiểu và sẵn có.

Tổng quan về các mô-đun của NetSuite Cloud ERP

NetSuite nổi bật nhờ khả năng thích ứng, đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của nhiều doanh nghiệp khác nhau thông qua hàng loạt mô-đun dành riêng cho các chức năng và quy trình quan trọng.

Tài chính – Kế toán:

  • Quản lý tài chính

NetSuite tự động hóa các nhiệm vụ kế toán quan trọng, cập nhật sổ cái chung, theo dõi các tài khoản phải thu và phải trả, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc gửi hóa đơn. Mô-đun này giúp rút ngắn thời gian đóng sổ hàng tháng và đơn giản hóa việc tạo các báo cáo tài chính. NetSuite xử lý nhanh chóng các tiêu chuẩn ghi nhận doanh thu phức tạp và hợp nhất liền mạch các báo cáo tài chính từ các công ty con, bao gồm cả các công ty ở các quốc gia khác nhau bằng tính năng chuyển đổi tiền tệ theo thời gian thực.

  • Quản lý kinh doanh toàn cầu

“NetSuite OneWorld” trao quyền cho các doanh nghiệp đa quốc gia và các công ty con quản lý toàn bộ hoạt động của họ trong một hệ thống thống nhất. Hệ thống NetSuite hỗ trợ nhiều loại tiền tệ, ngôn ngữ, luật thuế và yêu cầu báo cáo, từ đó giúp cung cấp các bản tổng hợp báo cáo tài chính ở cấp khu vực, quốc gia và toàn cầu.

  • Lập kế hoạch và ngân sách

“NetSuite Planning and Budgeting” trang bị cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp những công cụ toàn diện để tạo ngân sách và dự báo chi tiết ở cả cấp phòng ban và toàn bộ công ty. Nhân sự phân tích tài chính được hưởng lợi từ việc truy cập vào các mô hình thống kê, cho phép chạy các dự báo dựa trên kịch bản về doanh thu, chi phí, v.v., dựa trên các kết quả tiềm năng khác nhau.

  • Thanh toán

“NetSuite SuiteBilling” hợp lý hóa quy trình lập hóa đơn và thanh toán. Hỗ trợ các mô hình thanh toán dựa trên giao dịch, đăng ký và sử dụng, đơn giản hóa việc quản lý tài chính cho các doanh nghiệp hiện đại. 

Vận hành:

  • Quản lý kho

Theo dõi hoạt động quản lý kho trên tất cả các kênh và địa điểm, đảm bảo cập nhật tồn kho theo thời gian thực. Hệ thống NetSuite tận dụng dữ liệu bán hàng để thông báo cho người quản lý về việc bổ sung các đơn hàng kịp thời các đơn hàng, giúp duy trì mức tồn kho tối ưu. Việc vận hành kho chủ động giúp giảm thiểu tình trạng hết hàng và tồn kho dư thừa, thúc đẩy dòng tiền và cải thiện lợi nhuận.

  • Quản lý đơn hàng

Giám sát toàn bộ vòng đời của đơn hàng, từ khâu đặt hàng đến khi giao hàng và sau mua hàng. Tự động hóa hợp lý hóa việc xử lý đơn hàng giúp thực hiện đơn hàng nhanh hơn, chính xác hơn, giảm chi phí vận chuyển và nâng cao tỷ lệ giao hàng đúng hạn cũng như sự hài lòng của khách hàng.

  • Mua sắm

NetSuite Procurement” tối ưu hóa quy trình mua sắm từ đầu đến cuối, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp,  tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý các nhà cung cấp, đơn đặt hàng tự động và giám sát năng suất. 

  • Hệ thống quản lý kho hàng (WMS)

“NetSuite WMS” mở rộng khả năng quản lý hàng tồn kho với các tính năng như lưu kho, chọn đơn hàng, quét mã vạch và ủy quyền hoàn trả. Hoạt động linh hoạt trên thiết bị di động, NetSuite hỗ trợ nhân viên kho cho các tác vụ nhận, lấy hàng và kiểm kho.

  • Sản xuất

“NetSuite Manufacturing” phục vụ cho các công ty tham gia sản xuất hoặc lắp ráp sản phẩm. Mô-đun này hỗ trợ lập kế hoạch sản xuất, quản lý phân xưởng và giám sát sản xuất;  đảm bảo quản lý bộ phận và nguồn cung tối ưu, cho phép nhà quản lý xây dựng, phát hành và theo dõi các đơn đặt hàng sản xuất.

  • Lập kế hoạch nhu cầu

Hỗ trợ dự báo nhu cầu trong tương lai dựa trên dữ liệu lịch sử, cơ hội hiện có hoặc dự báo doanh số nhập khẩu. Bằng cách sử dụng các phương pháp như trung bình động, hồi quy tuyến tính hoặc trung bình theo mùa, mô-đun này hỗ trợ lập kế hoạch cung ứng bằng cách đưa ra gợi ý đơn đặt hàng và sản xuất phù hợp với kế hoạch nhu cầu.

Khách hàng:

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):

  • Chế độ xem khách hàng 360 độ: “NetSuite CRM” cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng, tạo điều kiện hiểu biết toàn diện về các tương tác và nhu cầu của họ.
  • Tự động hóa lực lượng bán hàng: Quản lý khách hàng tiềm năng, xử lý báo giá và hợp lý hoá quy trình bán hàng.
  • Công cụ dự báo: Tận dụng dữ liệu bán hàng, các công cụ dự báo góp phần dự đoán chính xác hơn về doanh số bán hàng trong tương lai.
  • Dữ liệu khách hàng hợp nhất: Ứng dụng CRM hợp nhất các dữ liệu cần thiết để có được thông tin chi tiết toàn diện về khách hàng.
  • Tự động hóa hoạt động marketing: Quản lý chiến dịch và phân khúc khách hàng, cho phép doanh nghiệp đưa ra các thông điệp mục tiêu phù hợp để có chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Thương mại:

  • Trải nghiệm mua sắm đa kênh: “NetSuite SuiteCommerce” cho phép các nhà bán lẻ, nhà phân phối và nhà sản xuất tạo ra trải nghiệm mua sắm đa kênh đặc biệt.
  • Trang web thương mại điện tử thân thiện với thiết bị di động: Giao diện sử dụng thân thiện, quản lý trực tiếp trên thiết bị di động.
  • Hợp nhất giao dịch: “SuiteCommerce” hợp nhất các giao dịch và lượt truy cập cho các doanh nghiệp đa kênh, đa địa điểm. Việc tích hợp với ứng dụng điểm bán hàng “SuiteCommerce InStore” đảm bảo luồng đơn hàng liền mạch, với khả năng tự động đồng bộ hóa thông tin thanh toán và thông tin khách hàng trong hệ thống ERP.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Từ đó gia tăng trải nghiệm khách hàng trong các luồng đặt hàng, giao dịch đạt tiêu chuẩn.

Các tính nâng cao bổ sung

SuiteApps:

  • Danh mục (Catalog) linh hoạt: SuiteApps do Oracle NetSuite và các đối tác cung cấp tạo thành một danh mục ứng dụng đa dạng giúp mở rộng và nâng cao khả năng của các phiên bản NetSuite.
  • Giải pháp dành riêng cho ngành: SuiteApps phục vụ cho nhiều ngành khác nhau, cung cấp chức năng bổ sung và tích hợp liền mạch với các giải pháp Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) khác.
  • Tích hợp toàn diện: Hầu hết các SuiteApp đều tích hợp liền mạch trong NetSuite, đảm bảo trải nghiệm quản lý doanh nghiệp thống nhất và hiệu quả.

Bảng lương:

  • Quy trình tính lương tự động.
  • Tuân thủ thuế liên quan đến tiền lương.
  • Tiết kiệm thời gian xử lý bảng lương, tăng độ chính xác.

Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA):

  • Phù hợp cho các công ty dịch vụ: Giải pháp NetSuite PSA được thiết kế dành riêng cho các công ty dịch vụ hoặc bộ phận dịch vụ trong doanh nghiệp sản xuất sản phẩm.
  • Quản lý dự án toàn diện: Hệ thống cung cấp khả năng quản lý dự án, thanh toán, quản lý thời gian và chi phí cũng như khả năng kế toán cho dự án một cách tối ưu.
  • Tối ưu hoá việc sử dụng tài nguyên: Các giải pháp PSA như OpenAir tự động hóa việc thanh toán cho khách hàng dựa trên các mốc quan trọng của dự án hoặc lịch trình được xác định trước, đảm bảo việc sử dụng tài nguyên tối ưu và tối đa lợi nhuận cho dự án.

Phân tích:

  • Insights dựa trên dữ liệu: “SuiteAnalytics” tận dụng lượng dữ liệu phong phú trong nền tảng NetSuite, cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu từ cấp độ tóm tắt đến cấp độ giao dịch.
  • Giao diện thân thiện với người dùng: Sổ làm việc SuiteAnalytics hỗ trợ người dùng các bộ lọc tùy chỉnh, hình ảnh trực quan và giao diện thân thiện với người dùng để sử dụng dựa trên các tìm kiếm và báo cáo đã lưu.
  • Công cụ trực quan: Các công cụ kéo thả đơn giản giúp loại bỏ sự rắc rối phải viết mã hoặc truy vấn phức tạp.

Tính linh hoạt của NetSuite trong các ngành và loại hình kinh doanh

NetSuite nổi bật là sự lựa chọn hàng đầu cho hệ thống Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) trên nền tảng đám mây, hỗ trợ nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, từ các công ty khởi nghiệp vừa xây dựng đến các doanh nghiệp lớn, nổi tiếng trong ngành. NetSuite được sử dụng rộng rãi cho cả các doanh nghiệp sản xuất và phân phối sản phẩm, dịch vụ, cho doanh nghiệp hoạt động với mô hình B2B, B2C hoặc kết hợp cả hai mô hình.

Với số lượng người dùng hơn 37.000, NetSuite phục vụ nhiều ngành khác nhau, bao gồm:

  • Quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số
  • Quần áo, Giày dép và Phụ kiện
  • Tư vấn
  • Giáo dục
  • Năng lượng
  • Các dịch vụ tài chính
  • F&B
  • Sức khỏe và sắc đẹp
  • Dịch vụ IT
  • Chế tạo
  • Truyền thông và Xuất bản
  • Phi lợi nhuận
  • Dịch vụ chuyên nghiệp
  • Nhà hàng và Khách sạn
  • Bán lẻ
  • Phần mềm và Công nghệ
  • Vận tải và Hậu cần
  • Phân phối bán buôn

NetSuite hỗ trợ hơn 190 loại tiền tệ, đảm bảo doanh nghiệp có thể hoạt động trên quy mô toàn cầu một cách dễ dàng. Với sự hỗ trợ 27 ngôn ngữ, NetSuite mang lại khả năng giao tiếp và tương tác hiệu quả cho các nhóm quốc tế. NetSuite cũng giúp tự động hóa các quy trình tuân thủ thuế ở hơn 100 quốc gia, giảm bớt gánh nặng đáng kể cho các doanh nghiệp đa quốc gia.

Khả năng thích ứng và bộ tính năng mở rộng khiến NetSuite trở thành giải pháp ERP được các doanh nghiệp trên toàn thế giới lựa chọn, bất kể ngành nghề, quy mô hay mức độ phức tạp của mô hình hoạt động.

Cách tính giá mua hệ thống NetSuite 

Doanh nghiệp khi lựa chọn sử dụng NetSuite sẽ trả phí sử dụng theo việc đăng ký hàng năm, khác với việc khi mua và sử dụng các hệ thống on-prem sẽ phải trả khoản khí rất lớn ngay từ đầu. Phí giấy phép (license) hàng nằm bao gồm ba thành phần chính: nền tảng cốt lõi, mô-đun tùy chọn và số lượng người dùng.

Nền tảng NetSuite cốt lõi bao gồm các tính năng cơ bản như kế toán, quản lý hàng tồn kho, quản lý đơn hàng và quản lý thuế. NetSuite áp dụng mô hình tính giá theo mô-đun, đảm bảo rằng doanh nghiệp chỉ cần trả tiền cho các mô-đun cụ thể mà doanh nghiệp cần sử dụng. Sau này khi doanh nghiệp mở rộng và muốn sử dụng thêm tính năng khác, có thể đăng ký và mua thêm tính năng mở rộng sau – đây là lợi thế khác biệt của phần mềm dựa trên đám mây.

Với từng mô-đun khác nhau sẽ có chi phí giấy phép khác nhau. Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ cần trả một khoản phí thiết lập ban đầu, phí triển khai trả một lần. Để có báo giá phù hợp và chi tiết hơn cho từng nhu cầu kinh doanh cụ thể hoặc tìm hiểu, trải nghiệm thử nền tảng NetSuite, doanh nghiệp có thể lên lịch tư vấn miễn phí cùng Gimasys TẠI ĐÂY.

Các tùy chọn hỗ trợ và triển khai hệ thống NetSuite

Doanh nghiệp nên lựa chọn đối tác phù hợp để được hỗ trợ và tư vấn hệ thống phù hợp với mình. Hiện nay, doanh nghiệp có thể lựa chọn các đối tác chính thức của NetSuite tại Việt Nam để được tư vấn về các giải pháp, tính năng và đưa ra lộ trình triển khai phù hợp. 

Với kinh nghiệm gần 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tư vấn chuyển đổi số, cùng việc triển khai thành công 550+ dự án cho khách hàng trong và ngoài nước, chúng tôi – Gimasys tự tin giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình trong việc sử dụng ERP để tăng trưởng.

LIÊN HỆ NGAY

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua