Công ty nội thất TOV Furniture
TOV Furniture thành công nhờ những thiết kế mới mẻ
TOV Furniture mong muốn trở thành một luồng gió mới cho ngành nội thất. Bruce Krinsky thành lập công ty vào năm 2012 với tầm nhìn tạo ra những sản phẩm đầy màu sắc, hợp xu hướng thu hút thế hệ người dùng trẻ tuổi. Để theo kịp sự thay đổi, công ty thường xuyên phát triển và cho ra mắt những mẫu thiết kế mới.
Công ty
TOV Furniture
Địa chỉ
Cedarhurst, N.Y.
Ngành nghề
Bán lẻ/Sản xuất
Số lượng nhân viên
50 – 99 nhân viên
Số quốc gia
12
HỆ THỐNG ĐÃ THAY THẾ
QuickBooks, Odoo
Giải pháp của NetSuite
Đối tác triển khai
NetSuite Professional Services
Tìm hiểu cách nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng nền tảng thương mại hợp nhất
“Trang web của công ty giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn cho khách hàng vì nó lấy tối đa dữ liệu được cung cấp bởi NetSuite — giá cả, thông số kỹ thuật, hình ảnh — và nhân viên luôn sẵn sàng cung cấp những dữ liệu cần thiết.”
Lập kế hoạch phát triển
Đồ nội thất hiện đại, giá cả phải chăng của TOV đã nhanh chóng đạt được sức hút và giúp công ty tăng trưởng 60% so với cùng kỳ năm ngoái. Khách hàng của công ty bao gồm các nhà bán lẻ lớn như Bed Bath & Beyond và Walmart, các doanh nghiệp thương mại điện tử như Amazon, Wayfair và các cửa hàng nội thất tại địa phương.
TOV nhận được tới 300 đơn đặt hàng mỗi ngày, họ cần một cách hiệu quả hơn để xử lý đơn đặt hàng, và cải thiện thời gian giao hàng. Công ty cũng thiếu khả năng quản lý hàng tồn kho với phần mềm cũ, yêu cầu lập trình phức tạp để thay đổi quy trình, từ đó cản trở sự tăng trưởng.
khách hàng
Từ khi ứng dụng NetSuite, TOV có thể quản lý dữ liệu kho hàng theo thời gian thực và các báo cáo chi tiết. Các thông tin về đặt hàng, kho hàng và khách hàng đều trên cùng một nền tảng. Khách hàng B2B cũng có thể đặt hàng online (ra mắt chỉ trong 27 ngày với việc triển khai SuiteSuccess nhanh chóng của SuiteCommerce Advanced).
Trải nghiệm khách hàng của TOV được nâng cao và tốt hơn bao giờ hết. TOV có thể xử lý đơn hàng nhanh hơn, đảm bảo khách hàng nhận được hàng một cách nhanh chóng. Trang web thương mại điện tử cho phép người mua xem dữ liệu hàng tồn kho theo thời gian thực, theo dõi đơn đặt hàng và xem ảnh, thông số kỹ thuật của từng sản phẩm.
