• Tiếng Việt
  • English

Công ty nội thất TOV Furniture

Trang chủ / Công ty nội thất TOV Furniture

TOV Furniture thành công nhờ những thiết kế mới mẻ

TOV Furniture mong muốn trở thành một luồng gió mới cho ngành nội thất. Bruce Krinsky thành lập công ty vào năm 2012 với tầm nhìn tạo ra những sản phẩm đầy màu sắc, hợp xu hướng thu hút thế hệ người dùng trẻ tuổi. Để theo kịp sự thay đổi, công ty thường xuyên phát triển và cho ra mắt những mẫu thiết kế mới.

Công ty

TOV Furniture

Địa chỉ

Cedarhurst, N.Y.

Ngành nghề

Bán lẻ/Sản xuất

Số lượng nhân viên

50 – 99 nhân viên

Số quốc gia

12

HỆ THỐNG ĐÃ THAY THẾ

QuickBooks, Odoo

Giải pháp của NetSuite

Đối tác triển khai

NetSuite Professional Services

Tìm hiểu cách nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng nền tảng thương mại hợp nhất 

“Trang web của công ty giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn cho khách hàng vì nó lấy tối đa dữ liệu được cung cấp bởi NetSuite — giá cả, thông số kỹ thuật, hình ảnh — và nhân viên luôn sẵn sàng cung cấp những dữ liệu cần thiết.”

- Baila Bree, Giám đốc Vận hành, Nội thất TOV

Lập kế hoạch phát triển

Thu hút khách hàng

Đồ nội thất hiện đại, giá cả phải chăng của TOV đã nhanh chóng đạt được sức hút và giúp công ty tăng trưởng 60% so với cùng kỳ năm ngoái. Khách hàng của công ty bao gồm các nhà bán lẻ lớn như Bed Bath & Beyond và Walmart, các doanh nghiệp thương mại điện tử như Amazon, Wayfair và các cửa hàng nội thất tại địa phương.

TOV nhận được tới 300 đơn đặt hàng mỗi ngày, họ cần một cách hiệu quả hơn để xử lý đơn đặt hàng, và cải thiện thời gian giao hàng. Công ty cũng thiếu khả năng quản lý hàng tồn kho với phần mềm cũ, yêu cầu lập trình phức tạp để thay đổi quy trình, từ đó cản trở sự tăng trưởng.

Luôn đáp ứng kịp thời kỳ vọng của
khách hàng
Hệ thống báo cáo theo yêu cầu, quy trình đặt hàng liền mạch

Từ khi ứng dụng NetSuite, TOV có thể quản lý dữ liệu kho hàng theo thời gian thực và các báo cáo chi tiết. Các thông tin về đặt hàng, kho hàng và khách hàng đều trên cùng một nền tảng. Khách hàng B2B cũng có thể đặt hàng online (ra mắt chỉ trong 27 ngày với việc triển khai SuiteSuccess nhanh chóng của SuiteCommerce Advanced).

Trải nghiệm khách hàng của TOV được nâng cao và tốt hơn bao giờ hết. TOV có thể xử lý đơn hàng nhanh hơn, đảm bảo khách hàng nhận được hàng một cách nhanh chóng. Trang web thương mại điện tử cho phép người mua xem dữ liệu hàng tồn kho theo thời gian thực, theo dõi đơn đặt hàng và xem ảnh, thông số kỹ thuật của từng sản phẩm.

Thiết kế trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Tìm hiểu thêm về NetSuite ERP cho Doanh nghiệp Sản xuất

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua