• Tiếng Việt
  • English

Phần mềm NetSuite

Dành cho ngành Bán lẻ

Trang chủ / Dành cho ngành Bán lẻ

Phát triển và nâng cấp chiến lược bán lẻ đa kênh

Giải pháp Omni-channel

Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đa kênh

Cá nhân hóa hành trình trải nghiệm mua sắm đa kênh của khách hàng, với khả năng mua, thanh toán và nhận hàng ở bất kỳ đâu là một trong mong đợi và yêu cầu của khách mua hàng. Để đạt được điều này, các doanh nghiệp phân phối bắt buộc phải thay thế các hệ thống kiểm soát đơn lẻ, thiếu kết nối bằng một hệ thống mới nhằm đạt được cái nhìn tổng thể về khách hàng, đơn hàng và doanh nghiệp.

NetSuite hỗ trợ các doanh nghiệp phân phối đáp ứng những mong đợi đó bằng giải pháp trọn gói và nền tảng đám mây thương mại kết hợp thương mại điện tử, POS và quản lý đơn hàng với các hệ thống back-office. Cho dù bạn là nhà bán lẻ sở hữu nhiều kênh bán hàng, thương hiệu hay mô hình kinh doanh, trên nhiều khu vực và quốc gia, NetSuite cho phép bạn quản lý toàn bộ doanh nghiệp của mình một cách thống nhất với một hệ thống duy nhất được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây, khả dụng ở mọi lúc, mọi nơi.

Williams-Sonoma Powers mở rộng đa kênh toàn cầu với NetSuite

Hiện đại hóa

Lựa chọn cho những nhà bán lẻ hiện đại

Làm hài lòng khách hàng và tạo sự khác biệt cho thương hiệu của mình trong một thị trường đang ngày càng thay đổi là một trong những điểm mấu chốt quyết định sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. NetSuite cung cấp sác giải pháp được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây và sử dụng được trên các thiết bị di động cho phép các nhà phân phối thuộc mọi loại hình doanh nghiệp có thể đổi mới, tập trung vào việc tăng lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu khách hàng thay vì quản lý sự phức tạp của phần mềm và phần cứng bán lẻ truyền thống.

Khi nhu cầu người mua hàng cũng như thị trường thay đổi, doanh nghiệp cần phải nhanh chóng thích ứng. NetSuite hỗ trợ doanh nghiệp phát triển theo sự thay đổi trong tương lai với các giải pháp có khả năng tùy chỉnh cao, nhằm đáp ứng nhu cầu bán lẻ cụ thể, cho phép thêm các kênh bán hàng, khu vực địa lý, mô hình kinh doanh và thương hiệu mới một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hệ thống hợp nhất trọn gói của NetSuite cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về khách hàng, kho hàng, doanh số bán hàng, tài chính, … giúp doanh nghiệp phát triển và gia tăng lợi nhuận. Nền tảng linh hoạt và nhanh nhẹn của NetSuite có thể phát triển cùng với sự thay đổi của doanh nghiệp, với chi phí thấp hơn và đơn giản hơn so với các hệ thống on-premise. Thêm vào đó, bạn sẽ luôn được dùng phiên bản mới nhất của NetSuite, các cấu hình và tùy chỉnh của bạn sẽ thay đổi, thích ứng xuyên suốt, liền mạch.

Tại sao 22.000+ doanh nghiệp đang sử dụng NetSuite?

Tương tác

Thấu hiểu, kết nối và tương tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, bền vững

NetSuite hỗ trợ việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đồng thời xây các chương trình loyalty với góc nhìn duy nhất về tất cả các giao dịch và tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh và điểm chạm khách hàng. Với góc nhìn 360 độ về khách hàng, sản phẩm và đơn đặt hàng trên tất cả các kênh, NetSuite cho phép bạn hiểu và kết nối với khách hàng của mình, phân khúc và cá nhân hóa trải nghiệm của họ để xây dựng lòng loyalty và thúc đẩy tăng trưởng.

5 yếu tố chính giúp tăng trưởng bán lẻ không giới hạn

  • Yêu cầu kinh doanh: Hệ thống ERP phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phù hợp với quy trình hoạt động của doanh nghiệp.
  • Bảo mật: Hệ thống ERP nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống phải có khả năng mở rộng để đáp ứng các nhu cầu trong tương lai, bao gồm tăng trưởng và thay đổi các yêu cầu kinh doanh.
  • Uy tín NCC: Trước khi triển khai giải pháp ERP, doanh nghiệp không cần phải tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với bề dày kinh nghiệm trong triển khai hệ thống.
  • Tùy chỉnh: Hệ thống phải cho phép tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể và tích hợp với các hệ thống khác.
  • Hỗ trợ và bảo trì: Nhà cung cấp nên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và bảo trì đáng tin cậy để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và giảm thiểu rủi ro về downtime.
  • Tích hợp: Hệ thống ERP nên tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác như CRM, HRM.
  • Các tính năng dành riêng cho ngành: Hệ thống ERP nên có các tính năng dành riêng cho ngành, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp cũng như giảm thiểu chi phí triển khai.
  • Dễ sử dụng: Hệ thống phải thân thiện và dễ sử dụng, giảm chi phí đào tạo và rủi ro trong quá trình chuyển giao.
  • Chi phí: Xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí cấp phép, triển khai, đào tạo và bảo trì.
  • Năng lực của nhà cung cấp: Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP thì việc đánh giá năng lực của nhà cung cấp là yếu tố rất quan trọng.
  • Phương pháp quản lý dự án: Nhà cung cấp phải có một phương pháp quản lý dự án được xác định rõ ràng để đảm bảo triển khai suôn sẻ và thành công.
  • Đội ngũ quản lý: Nhà cung cấp phải có các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm với chuyên môn đa dạng, bao gồm quản lý chức năng, kỹ thuật và dự án nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công của dự án.
  • Các chính sách hỗ trợ: Các chính sách mà một nhà cung cấp ERP cần có, bao gồm: tư vấn, hỗ trợ triển khai, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ.
  • Khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng: Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
  • Chuyên môn về quản lý thay đổi: Nhà cung cấp phải có kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, đảm bảo doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống mới một cách suôn sẻ và hiệu quả.
  • Rủi ro và chi phí: Một nhà cung cấp dày dặn kinh nghiệm sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án, như những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai và những rủi ro không thể bỏ qua