Quản lý đơn hàng
NetSuite Order Management tự động hóa việc quản lý vòng đời của đơn đặt hàng – từ thời điểm khách đặt hàng đến giao hàng và dịch vụ hậu mãi; đồng thồi đảm bảo lưu trữ hồ sơ chính xác, bao gồm xác nhận đơn đặt hàng, Số lượng nhận hàng kế hoạch để lên đơn hàng (Order Release), xác nhận đơn hàng.
Tính năng Quản lý đơn hàng của NetSuite cũng hỗ trợ các quy trình phức tạp như gửi hàng theo đợt (Split Shipments) hoặc Drop ship. Bằng cách theo dõi và quản lý luồng thông tin từ nhiều trung tâm xử lý, hoàn thành đơn hàng và nhà cung cấp, NetSuite Order Management đảm bảo các đơn đặt hàng di chuyển nhanh chóng và hiệu quả.
Lợi ích nổi bật
Tự động hóa xử lý đơn hàng
Loại bỏ các công đoạn thủ công, giảm thiểu tạo sai sót, đảm bảo đơn hàng được hoàn thành nhanh chóng và chính xác.
Tăng thời gian giao hàng đúng hạn
Thiết lập các quy tắc riêng để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng trên tất cả các trung tâm lưu trữ, bao gồm kho hàng, cửa hàng và nhà cung cấp.
Giảm chi phí vận chuyển
Xác định vị trí giao hàng tốt nhất dựa trên khoảng cách địa lý hoặc tình trạng sẵn có của sản phẩm.
Tính năng Sản phẩm
Cải thiện dòng tiền bằng cách tự động hóa quy trình từ đơn đặt hàng đến thu tiền, loại bỏ các nút thắt và tối ưu hóa quy trình giúp giao đơn đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách.
Mở rộng trải nghiệm đa kênh giúp quy trình đổi trả hàng/ bảo hành trở nên dễ dàng hơn, từ đó giúp doanh nghiệp gia tăng trải nghiệm khách hàng và chăm sóc khách hàng.
Tối đa hóa lợi nhuận bằng việc quản lý giá tập trung. NetSuite có thể thiết lập nhiều mức giá, dựa trên phân khúc khách hàng và các loại tiền tệ cụ thể; dễ dàng tạo ra các chương trình khuyến mãi trên tất cả các kênh bán – cửa hàng, trực tuyến.
